28 ноября. FINMARKET.RU - Банк России видит тренд на снижение количества жалоб на деятельность микрофинансовых организаций (МФО) по итогам года, сообщил журналистам руководитель службы ЦБ РФ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута. "Я не могу...    читать дальше

27 ноября. FINMARKET.RU - В октябре 2018 года в Банк России поступило 10,8 тыс. жалоб в отношении кредитных организаций, что на 24% больше, чем в предыдущем месяце (своего рода сезонный скачок после зафиксированного ранее снижения). Традиционно самую значительную часть (39%) занимают обращения,...    читать дальше

25 октября. FINMARKET.RU - Банк России в сентябре получил 16,9 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 19% меньше, чем в августе, говорится в сообщении центробанка. Как поясняет регулятор, значительное снижение количества жалоб от населения может быть обусловлено сезонным фактором: в...    читать дальше

26 сентября. FINMARKET.RU - В августе 2018 года в Банк России поступило 19,2 тыс. жалоб потребителей финансовых услуг, сообщает регулятор. Более половины (10,5 тыс.) составили жалобы на банки, где традиционно самую большую долю (40%) занимают вопросы, связанные с потребительским кредитованием....    читать дальше

20 июля. FINMARKET.RU - Банк России в первом полугодии 2018 года получил 140 тыс. жалоб на банки и некредитные финансовые организации (НФО), что на 13% больше, чем годом ранее, говорится в сообщении регулятора. По данным регулятора, жалобы на кредитные организации составили более половины от...    читать дальше

11 июля. FINMARKET.RU - Количество обращений к президенту по поводу пенсионного обеспечения выросло в 20 раз после объявления подготовки изменений пенсионного законодательства. Как сообщил сегодня председатель Совета по правам человека при президенте РФ Михаил Федотов, граждане опасаются роста...    читать дальше

29 июня. FINMARKET.RU - За май число жалоб и обращений, поступивших в Банк России на кредитные организации, сократилось на 10% по сравнению с предыдущим месяцем, до 10,7 тыс., но традиционно составило более половины всех обращений в ЦБ РФ, поступивших в прошлом месяце, говорится в сообщении...    читать дальше

9 июня. FINMARKET.RU - Росреестр впервые зафиксировал снижение числа обращений о пересмотре кадастровой стоимости недвижимости. В январе-апреле специально созданные для этих целей комиссии рассмотрели около 7,1 тысячи заявлений - на 13,5% меньше, чем в это время в 2017 году. Рано или поздно вал...    читать дальше

9 июня. FINMARKET.RU - Россияне стали чаще жаловаться на нарушение их прав при взыскании долгов. По итогам 1-го квартала Федеральная служба судебных приставов (ФССП) зафиксировала рост числа обращений граждан на 74%.Финансовый омбудсмен Павел Медведев подтвердил "Известиям", что число претензий к...    читать дальше

6 июня. FINMARKET.RU - ЦБ РФ помогает потребителям финансовых услуг в 12% случаев, остальные жалобы использует для изменения ситуации и недопущения подобных случаев, сообщил в среду первый зампред Банка России Сергей Швецов на Международном финансовом конгрессе. "Мы действительно из всех жалоб,...    читать дальше

7 мая. FINMARKET.RU - В Роскомнадзор поступило порядка 46 тыс. обращений с жалобой на неправомерную блокировку интернет-адресов, эти решения должны рассматриваться в индивидуальном порядке и только через суд, сообщил "Интерфаксу" глава Минкомсвязи Николай Никифоров. "Я не очень понимаю, что...    читать дальше

20 апреля. FINMARKET.RU - В ЦБ РФ в марте 2018 года поступило 25,2 тыс. обращений и жалоб от потребителей финансовых услуг, следует из информации на сайте регулятора. Большая часть жалоб (54,6%, или 12,8 тыс.) приходится на кредитные организации и в основном (в 40% случаев) касается вопросов...    читать дальше

21 февраля. FINMARKET.RU - Количество жалоб, поступающих по различным вопросам в сфере столичного здравоохранения, в прошлом году снизилось на 8%, сообщил руководитель департамента здравоохранения Москвы Алексей Хрипун в интервью "Интерфаксу". "Все бывает, и жалобы бывают. Кстати говоря, в 2017...    читать дальше

12 февраля. FINMARKET.RU - В 4-м квартале 2017 года в Банк России поступило 33,9 тыс. жалоб на некредитные финансовые организации, что на 18% больше, чем в 3-м квартале 2017 года, говорится в сообщении ЦБ РФ. На 18% увеличилось и количество жалоб на банки – в 4-м квартале регулятор получил 36,8...    читать дальше

14 декабря. FINMARKET.RU - За 11 месяцев т.г. доля жалоб на страховщиков в ЦБ РФ от всех жалоб на некредитные финансовые организации (НФО) выросла на 8 процентных пунктов (п.п.) по сравнению с показателем годом ранее, до 64%, сообщила замначальника управления службы Банка России по защите прав...    читать дальше

22 ноября. FINMARKET.RU - Генпрокуратура РФ поручила региональным прокуратурам взять на особый контроль самые проблемные по итогам анализа обращений россиян сферы, в том числе ЖКХ, зарплаты и долевое строительство. "С 1 декабря органы прокуратуры по всей стране возьмут на особый контроль те...    читать дальше

8 ноября. FINMARKET.RU - За 9 месяцев 2017 года жалобы в Центробанк на платежные услуги составили 8% от всех жалоб на кредитные организации, сообщил глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута на Национальном платежном форуме. "Доля...    читать дальше

25 сентября. FINMARKET.RU - В общем объеме жалоб на страховщиков со стороны потребителей, согласно статистике Банка России, порядка 70% приходится на обращения по ОСАГО и 30% - на личное страхование, сообщил президент Ассоциации страховщиков жизни Александр Зарецкий во время телемоста Сочи-Москва,...    читать дальше

1 августа. FINMARKET.RU - ЦБ РФ в первом полугодии 2017 года получил 2,6 тыс. жалоб на негосударственные пенсионные фонды (НПФ) по итогам переходной кампании 2016 года, это в 5 раз больше, чем в совокупности за три предыдущих года, говорится на сайте регулятора. Многочисленные обращения граждан...    читать дальше

18 июля. FINMARKET.RU - В России законодательно собираются ввести жалобные книги везде, где обслуживают людей, наделив их особым статусом. Госдума начала сбор отзывов на проект соответствующих поправок в закон о защите прав потребителей. Предполагается, что правительство пропишет обязательные...    читать дальше