10 сентября. FINMARKET.RU - Служба финансового уполномоченного получила в августе 13,3 тыс. обращений, что в 1,6 раза превышает показатель июля, следует из данных, приведенных Службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ). Всего в августе по результатам рассмотрения...    читать дальше

26 августа. FINMARKET.RU - Госзакупки, необходимые для исполнения национальных проектов, часто срываются - из-за жалобщиков. "Мы пришли к выводу, что нужно ввести плату за необоснованные жалобы, поданные профессиональными жалобщиками", - рассказал "Ведомостям" замруководителя ФАС Михаил Евраев:...    читать дальше

7 августа. FINMARKET.RU - Центробанк в 40% случаев отказал в удовлетворении жалоб финансистов на включение их в "черный список" по закону о деловой репутации, почти столько же жалоб удовлетворил, следует из статистики обращений в комиссию Банка России по рассмотрению жалоб. Всего с момента...    читать дальше

5 августа. FINMARKET.RU - Потребители финансовых услуг в январе-июне 2019 года направили в Банк России на 4,9% меньше жалоб, чем в первом полугодии 2018 года; наибольшее снижение коснулось рынка ОСАГО, где количество претензий упало на 42,7%, говорится в сообщении ЦБ РФ. Согласно данным...    читать дальше

29 июля. FINMARKET.RU - Президент РФ Владимир Путин в ходе встречи с главой ФАС Игорем Артемьевым обратил его внимание на жалобы россиян, связанные с необоснованным ростом тарифов в сфере ЖКХ, и попросил главу федеральной службы проверить соответствующие решения в регионах. В ходе встречи с...    читать дальше

24 июля. FINMARKET.RU - В 1-м и 2-м кварталах Банк России отмечает резкое снижение числа жалоб обладателей полисов ОСАГО, сообщил сегодня на пресс-конференции глава департамента страхового рынка ЦБ РФ Филипп Габуния. "В 1-м и 2-м квартале 2018 года число жалоб по ОСАГО составляло около 16 тыс....    читать дальше

11 июля. FINMARKET.RU - Россияне стали чаще жаловаться на услуги сотовых операторов. Так, во 2-м квартале по сравнению с 1-м количество обращений выросло на 21,5%, свидетельствует статистика Роскомнадзора, с которой ознакомились "Известия". Среди основных претензий пользователей - недовольство...    читать дальше

24 июня. FINMARKET.RU - Интернет-площадки по решению потребительских споров могут появиться в России. Минюст в сотрудничестве с Роспотребнадзором разработал законопроект, который по образцу многих стран вводит специальный правовой режим по онлайн-урегулированию споров между потребителем и...    читать дальше

18 июня. FINMARKET.RU - По итогам прошлого года самая значительная доля жалоб потребителей на нарушения их прав при осуществлении потребкредитования связна с навязыванием услуг, она составила 21%, сообщил сегодня на конференции по страхованию замначальника управления поведенческого надзора за...    читать дальше

29 мая. FINMARKET.RU - До конца года в РФ появится электронная платформа по жалобам предпринимателей по экономическим преступлениям, их обращения проверят МВД, прокуратура и бизнес-сообщество, сообщил в среду на пресс-конференции президент общественной организации "Опора России" Александр...    читать дальше

29 мая. FINMARKET.RU - Страховщики, работающие в системе обязательного медицинского страхования (ОМС), получили от пациентов в 2018 году 32 тыс. жалоб на качество оказания услуг, из них обоснованными были признаны 16,6 тыс., следует из представленных журналистам данных крупнейших страховых...    читать дальше

30 апреля. FINMARKET.RU - В 1-м квартале доля жалоб на кредитные организации традиционно составила более половины от всех жалоб, поступивших регулятору (57,2%), говорится в сообщении Банка России. В январе-марте ЦБ получил 39,8 тыс. подобных жалоб, что на 4,6% больше, чем за аналогичный период...    читать дальше

30 апреля. FINMARKET.RU - В комиссию Банка России, которая с 28 января 2018 года рассматривает жалобы на решения о признании топ-менеджеров и владельцев крупных пакетов акций финансовых организаций не соответствующими требованиям законодательства к квалификации или к деловой репутации, поступило...    читать дальше

14 марта. FINMARKET.RU - Руководству правоохранительных органов дано четкое указание использовать специальную информационную платформу для жалоб предпринимателей на необоснованное давление для того, чтобы исключить злоупотребления в этой сфере, заявил президент РФ Владимир Путин на "Неделе...    читать дальше

22 февраля. FINMARKET.RU - Глава Следственного комитета (СК) Александр Бастрыкин инициирует постоянные встречи с представителями бизнеса по вопросам расследований уголовных дел в предпринимательской сфере, сообщили в пресс-службе ведомства. "Председателем СК принято решение на постоянной основе...    читать дальше

Жалобы и обращения потребителей финансовых услуг в Банк России в 2018 году сократились по сравнению с 2017 годом на 2,3%, до 243,6 тыс., говорится в сообщении регулятора. "Снижение произошло за счет уменьшения почти на треть (28,2%) общего количества жалоб на некредитные финансовые организации...    читать дальше

29 декабря. FINMARKET.RU - Потребители финансовых услуг в ноябре 2018 года направили в Банк России 20,4 тыс. обращений, что на 2% меньше, чем в октябре этого же года. Причем жалобы на некредитные финансовые организации (НФО) сократились на 6%, а на банки уменьшились на 3%, говорится в сообщении...    читать дальше

28 ноября. FINMARKET.RU - Банк России видит тренд на снижение количества жалоб на деятельность микрофинансовых организаций (МФО) по итогам года, сообщил журналистам руководитель службы ЦБ РФ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута. "Я не могу...    читать дальше

27 ноября. FINMARKET.RU - В октябре 2018 года в Банк России поступило 10,8 тыс. жалоб в отношении кредитных организаций, что на 24% больше, чем в предыдущем месяце (своего рода сезонный скачок после зафиксированного ранее снижения). Традиционно самую значительную часть (39%) занимают обращения,...    читать дальше

25 октября. FINMARKET.RU - Банк России в сентябре получил 16,9 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 19% меньше, чем в августе, говорится в сообщении центробанка. Как поясняет регулятор, значительное снижение количества жалоб от населения может быть обусловлено сезонным фактором: в...    читать дальше