7 мая. FINMARKET.RU - В Роскомнадзор поступило порядка 46 тыс. обращений с жалобой на неправомерную блокировку интернет-адресов, эти решения должны рассматриваться в индивидуальном порядке и только через суд, сообщил "Интерфаксу" глава Минкомсвязи Николай Никифоров. "Я не очень понимаю, что...    читать дальше

20 апреля. FINMARKET.RU - В ЦБ РФ в марте 2018 года поступило 25,2 тыс. обращений и жалоб от потребителей финансовых услуг, следует из информации на сайте регулятора. Большая часть жалоб (54,6%, или 12,8 тыс.) приходится на кредитные организации и в основном (в 40% случаев) касается вопросов...    читать дальше

21 февраля. FINMARKET.RU - Количество жалоб, поступающих по различным вопросам в сфере столичного здравоохранения, в прошлом году снизилось на 8%, сообщил руководитель департамента здравоохранения Москвы Алексей Хрипун в интервью "Интерфаксу". "Все бывает, и жалобы бывают. Кстати говоря, в 2017...    читать дальше

12 февраля. FINMARKET.RU - В 4-м квартале 2017 года в Банк России поступило 33,9 тыс. жалоб на некредитные финансовые организации, что на 18% больше, чем в 3-м квартале 2017 года, говорится в сообщении ЦБ РФ. На 18% увеличилось и количество жалоб на банки – в 4-м квартале регулятор получил 36,8...    читать дальше

14 декабря. FINMARKET.RU - За 11 месяцев т.г. доля жалоб на страховщиков в ЦБ РФ от всех жалоб на некредитные финансовые организации (НФО) выросла на 8 процентных пунктов (п.п.) по сравнению с показателем годом ранее, до 64%, сообщила замначальника управления службы Банка России по защите прав...    читать дальше

22 ноября. FINMARKET.RU - Генпрокуратура РФ поручила региональным прокуратурам взять на особый контроль самые проблемные по итогам анализа обращений россиян сферы, в том числе ЖКХ, зарплаты и долевое строительство. "С 1 декабря органы прокуратуры по всей стране возьмут на особый контроль те...    читать дальше

8 ноября. FINMARKET.RU - За 9 месяцев 2017 года жалобы в Центробанк на платежные услуги составили 8% от всех жалоб на кредитные организации, сообщил глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута на Национальном платежном форуме. "Доля...    читать дальше

25 сентября. FINMARKET.RU - В общем объеме жалоб на страховщиков со стороны потребителей, согласно статистике Банка России, порядка 70% приходится на обращения по ОСАГО и 30% - на личное страхование, сообщил президент Ассоциации страховщиков жизни Александр Зарецкий во время телемоста Сочи-Москва,...    читать дальше

1 августа. FINMARKET.RU - ЦБ РФ в первом полугодии 2017 года получил 2,6 тыс. жалоб на негосударственные пенсионные фонды (НПФ) по итогам переходной кампании 2016 года, это в 5 раз больше, чем в совокупности за три предыдущих года, говорится на сайте регулятора. Многочисленные обращения граждан...    читать дальше

18 июля. FINMARKET.RU - В России законодательно собираются ввести жалобные книги везде, где обслуживают людей, наделив их особым статусом. Госдума начала сбор отзывов на проект соответствующих поправок в закон о защите прав потребителей. Предполагается, что правительство пропишет обязательные...    читать дальше

12 июля. FINMARKET.RU - Число жалоб клиентов российских страховых компаний на проблемы с заключением электронных договоров ОСАГО сократилось по сравнению с первыми месяцами обязательных продаж, сообщил журналистам в кулуарах XV Международной конференции по страхованию зампред Банка России Владимир...    читать дальше

6 июня. FINMARKET.RU - Минпромторг предлагает исключить анонимные жалобы покупателей и ввести ответственность за необоснованные жалобы. "Чтобы вернуть ситуацию в разумное русло, мы считаем необходимым исключить рассмотрение анонимных обращений и предусмотреть ответственность за заведомо...    читать дальше

16 мая. FINMARKET.RU - В России рост конкуренции между негосударственными пенсионными фондами (НПФ) и попытка ряда игроков защитить клиентскую базу вызвали всплеск жалоб граждан, считающих неправомерными отказы в переводе пенсионных накоплений. Жалобы клиентов, которые хотели перевести...    читать дальше

10 мая. FINMARKET.RU - Российские ведомства перестанут в обязательном порядке проводить внеплановые проверки бизнеса по любому обращению граждан. Для этого правительство уже в этом году планирует внедрить риск-ориентированный подход при внеплановых проверках, сообщил "Известиям" замминистра...    читать дальше

1 марта. FINMARKET.RU - Число жалоб на некредитные финорганизации растет год от года. В 2016 году ЦБ РФ получил 100,2 тыс. жалоб на некредитные финансовые организации (НФО, без учета жалоб на банки), 78% из них пришлось на страховые компании, говорится в материалах Банка России. В 2015 году в...    читать дальше

13 февраля. FINMARKET.RU - За 2016 год число жалоб на взыскателей долгов выросло по сравнению с 2015 годом на 37%, превысив 4 тыс. При этом доля действий с криминальной составляющей снизилась почти вдвое, однако о решении проблемы речь не идет, пишет "Коммерсант". О росте числа жалоб на...    читать дальше

12 декабря. FINMARKET.RU - В 3-м квартале 2016 года в Банк России поступило более 25,5 тысяч жалоб и обращений граждан в отношении некредитных финансовых организаций, что на 8,3% меньше, чем в предыдущий период, свидетельствуют данные отчета Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и...    читать дальше

23 ноября. FINMARKET.RU - Коллекторы, предвкушая скорое вступление в силу закона, ограничивающего их деятельность, пытаются взыскать с должников по максимуму. Заемщики-неплательщики в преддверии того же события активно наращивают количество жалоб на взыскателей. В распоряжении "Коммерсанта"...    читать дальше

17 ноября. FINMARKET.RU - ЦБ РФ отмечает рост числа жалоб клиентов на финансовые компании, ожидает по итогам 2016 года поступление порядка 300 тыс. обращений (с учетом жалоб на банки), сообщил вчера руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка...    читать дальше

1 ноября. FINMARKET.RU - В третьем квартале 2016 года 39% жалоб в ЦБ РФ на банки в сфере взыскания задолженности были связаны с самим процессом погашения кредитов, следует из материалов Банка России. Как следует из материалов регулятора, на втором месте по частоте жалобы на навязывание...    читать дальше