6 мая. FINMARKET.RU - Число жалоб на российские банки в 1-м квартале 2025 года выросло на 36,8% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года и составило 58,8 тысячи, говорится в сообщении Банка России. Основными триггерами роста стали жалобы на отказ в проведении операций, блокировку счета и...    читать дальше

23 апреля. FINMARKET.RU - ЦБ РФ опубликовал первый рэнкинг банков по числу жалоб клиентов на услуги кредитования, говорится в сообщении регулятора. Кредитные организации ранжированы не только в зависимости от статуса (системно значимые и прочие), но и исходя из размера их розничной клиентской...    читать дальше

21 марта. FINMARKET.RU - По итогам 2024 года число не принятых к рассмотрению обращений в службу финуполномоченного снизилось на 4,7% и составило 30,4 тыс. Вместе с тем объем оставленных без рассмотрения жалоб с суммой требований более 500 тыс. руб. вырос на 11,4%, до 9,1 тыс. Это следует из...    читать дальше

3 февраля. FINMARKET.RU - Банк России в 2024 г. получил более 2000 жалоб граждан на банки относительно вкладов, из них более четверти (554 шт.) касалось несогласия с начисленными процентами, а остальные - ненадлежащего информирования по условиям. Об этом "Ведомостям" рассказал представитель...    читать дальше

27 января. FINMARKET.RU - ЦБ РФ в апреле опубликует первые рэнкинги по количеству жалоб населения на банки по вопросам кредитования, говорится в сообщении регулятора. ЦБ в понедельник сообщил, что разработал методику расчета рэнкинга банков, который будет учитывать количество обоснованных жалоб...    читать дальше

27 декабря. FINMARKET.RU - Общее количество жалоб, направленных в Банк России потребителями за январь-октябрь 2024 г. в отношении субъектов страхового дела, снизилось на 28% к уровню аналогичного периода 2023 г. и составило 35,8 тыс., такие данные представил регулятор "Интерфаксу". В том числе...    читать дальше

1 ноября. FINMARKET.RU - Количество жалоб на страховщиков ОСАГО сократилось на 87% за 9 месяцев 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023 года - с 13,4 тыс. до 7,6 тысяч, такие данные привел замначальника управления поведенческого надзора в сфере страховых услуг службы по защите прав...    читать дальше

17 апреля. FINMARKET.RU - Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России в 1-м квартале текущего года по существу рассмотрела 8,3 тыс. жалоб в сфере закупок, что на 25% меньше в годовом сравнении, говорится в сообщении ФАС. "Явно нарушать 44-ФЗ (закон "О контрактной системе") в большинстве...    читать дальше

1 августа. FINMARKET.RU - Число полученных Банком России жалоб снизилось на 11,4% в 1-м полугодии текущего года по сравнению с аналогичным периодом 2022 года и составило 169,1 тыс., сообщил регулятор. Снижение показателя наблюдалось по всем группам участников рынка, за исключением микрофинансовых...    читать дальше

29 июня. FINMARKET.RU - Рабочая группа, которая "проработает вопрос совершенствования процесса рассмотрения жалоб потребителей на работу маркетплейсов", создана по поручению руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой, сообщило ведомство в своем телеграм-канале. "Анализ рынка показывает, что...    читать дальше

5 мая. FINMARKET.RU - В январе — марте 2023 года Банк России получил 89 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 2,5% меньше, чем в аналогичный период предыдущего года. Число жалоб на банки снизилось (-7,4%), в основном за счет сокращения обращений по санкционным темам,...    читать дальше

2 февраля. FINMARKET.RU - Число обращений потребителей финансовых услуг в Банк России в 2022 году увеличилось на 18% до 368 тыс., сообщает регулятор. Ключевой причиной роста стали жалобы, связанные с санкционными ограничениями, из них 72% обращений было направлено в первой половине года. Больше...    читать дальше

8 ноября. FINMARKET.RU - Количество жалоб потребителей на страховщиков за девять месяцев 2022 года выросло на 25,8% - до 41,2 тыс., на банки число жалоб увеличилось на 11,6% - до 144 тыс. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, говорится в сообщении Банка России. Число жалоб на...    читать дальше

24 августа. FINMARKET.RU - Общее число обращений потребителей финансовых услуг к финансовым уполномоченным в 1-м полугодии 2022 года снизилось на 18,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 77,2 тысяч, говорится в сообщении службы. Наибольшее снижение обращений за отчетный...    читать дальше

23 августа. FINMARKET.RU - Аппарат бизнес-омбудсмена Бориса Титова сообщил об общем снижении количества жалоб бизнеса региональным уполномоченным, в том числе, связанных с уголовным преследованием. "По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество жалоб, поступивших на рассмотрение...    читать дальше

29 июня. FINMARKET.RU - Доля обращений о возврате страховых премий в Службу финансового уполномоченного превышает 65% от всех жалоб на кредитные организации, сообщил финуполномоченный по правам потребителей финансовых услуг Денис Новак на X Петербургском международном юридическом...    читать дальше

23 июня. FINMARKET.RU - Банк России за февраль-май 2022 года получил примерно 24 тыс. "санкционных" жалоб от граждан, столкнувшихся с невозможностью свободно переводить иностранную валюту и воспользоваться своими активами, которые были заблокированы иностранными депозитариями, заявил в четверг в...    читать дальше