.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
НОВОСТИ
Главная  /  Все новости  /  Доля обращений о возврате страховых премий превышает 65% от всех жалоб на банки - Служба финуполномоченного
.
 
 
 
 
29 июня 2022 года 18:43

Доля обращений о возврате страховых премий превышает 65% от всех жалоб на банки - Служба финуполномоченного

 0  
29 июня. FINMARKET.RU - Доля обращений о возврате страховых премий в Службу финансового уполномоченного превышает 65% от всех жалоб на кредитные организации, сообщил финуполномоченный по правам потребителей финансовых услуг Денис Новак на X Петербургском международном юридическом форуме.

Значительное количество обращений также связано с требованием потребителей осуществить возврат списанных с банковского счета денежных средств без согласия потребителя. Финуполномоченный относит сюда и списания из-за мошеннических действий.

Кроме того, существенную часть составляют обращения, "связанные со взысканием платы за нестраховые, дополнительные услуги вроде сертификатов помощи при дорожно-транспортном происшествии, сертификатов на оказание юридических услуг, гарантии ставки, поручительства и т. д.". В этих случаях потребители требуют вернуть плату за ненужную услугу либо часть оплаты за неиспользованный период после отказа от договора на оказание услуги.

Новак отмечает, что потребители обращаются из-за несогласия с размером процентной ставки по кредитам, просят взыскать излишне списанные средства по уплате процентов.

Помимо этого, финуполномоченный затронул тему расхождения в трактовках судов и службы в отношении взимания банками дополнительной платы за организацию страхования рисков заемщика. "Недобросовестность заключается в том, что, как правило, размер этой платы за организацию страхования существенно превышает - в несколько раз - размер страховой премии. Но, тем не менее, финансовый уполномоченный считает законной возможность оказания такой услуги. Однако в тех случаях, когда договор страхования расторгается, возникает вопрос о возврате не только суммы страховой премии, но и этой платы", - добавил Новак.

Он подчеркнул, что если расторгнуть такой договор в "период охлаждения" (14 дней после заключения договора), то страховая премия и плата за такую услугу подлежат возврату в полном объеме.

"Но бывают ситуации, когда потребитель, полностью досрочно погасивший кредит, имеет право на этом этапе отказаться от договора страхования и потребовать за неиспользованный период возврата страховой премии. И мы исходим из того, что и в этих случаях, если договор носит обеспечительный характер, подлежит возврату не только сумма премии в соответствующей пропорции, но и сумма этой платы", - отметил Новак.

По его словам, суды занимают разные позиции по вопросу взимания банками дополнительной платы за организацию страхования рисков заемщика. "Одни суды считают законным взимание платы за оказание такой услуги", другие считают ее взимание "незаконным, поскольку полагают, что речь идет о выполнении действий кредитной организации, которые связаны с выдачей кредитов".

Новак рассказал и о другом распространенном случае недобросовестных практик - дополнительных услугах, проданных банками. "Речь идет просто о возможном изменении договора, изменении условий обязательств", - пояснил финуполномоченный. По его словам, довольно часто банки "искусственно моделируют или приписывают характер услуг тем действиям, которые не являются услугами, и за это берут плату с потребителей". Когда потребитель просит вернуть средства за такие услуги, служба чаще всего встает на его сторону.

"Но в судах также пока на этот счет однозначной позиции нет", - отметил Новак. Некоторые суды считают такие услуги реальными, другие, что услуга носит разовый характер, третьи полагают, что характер услуги длящийся. Некоторые суды считают, что возвращать средства клиенту нужно полностью, другие полагают, что можно вернуть часть средств. Финуполномоченный считает необходимой унификацию подходов в определении прав потребителей при покупке допуслуг.


Опубликовано ИА "Финмаркет"
 
 
.
Ключевые слова:    РФ,  финомбудсмен,  жалобы,  премии

 
Мнение посетителей сайта, оставляющих свои комментарии на новости и статьи, может не совпадать с мнением редакции ИА «Финмаркет», и за содержание комментариев ИА «Финмаркет» ответственности не несет. При этом агентство оставляет за собой право модерировать и удалять любые комментарии посетителей сайта.
 
.
08 августа 2022 года 09:48
Siemens Energy начала процесс реструктуризации бизнеса в России, сообщила компания в отчете за 3-й квартал 2022 фингода (апрель-июнь).

Компания ожидает, что мероприятия по реструктуризации будут завершены к концу 2022 финансового года.

В отмечается в отчете...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 09:40
аналитики Goldman Sachs считают, что очередное падение цен на Brent было обусловлено низкой ликвидностью и растущими многочисленными опасениями, в том числе по поводу рецессии, политики "нулевой терпимости" Китая к коронавирусу и ситуации в секторе недвижимости страны,...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 09:39
Пресс-служба Банка России сообщает, что остатки средств кредитных организаций на корреспондентских счетах в Банке России на начало операционного дня 8 августа составили по Российской Федерации 1964,9 млрд руб., в том числе по Московскому региону 1833,2 млрд руб.

На...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 09:23
Евразийский банк развития (ЕАБР) увеличил свою долю в российском Национальном резервном банке с 18,7% до 100%, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе ЕАБР.

"Евразийский банк развития принял решение довести до 100% свою долю в капитале АКБ "Национальный резервный банк"...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 09:23
августа. FINMARKET.RU – ВТБ разместит 9 августа однодневные биржевые облигации серии КС-4-272 объемом 25 млрд рублей, говорится в сообщении банка.

Дисконтные облигации размещаются по открытой подписке в рамках четвёртой программы биржевых однодневных бондов ВТБ серии...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 09:14
В ходе сегодняшних торгов курс доллара США незначительно меняется в паре с евро и растет по отношению к японской иене.

По состоянию на 9:06 мск за евро давали $1,0184 по сравнению с $1,0183 на закрытие предыдущих торгов.

В паре с иеной курс американской валюты...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 09:06
Сегодня азиатские фондовые индексы в основном демонстрируют слабую позитивную динамику в ходе торгов.

Рынок материкового Китая поднимаются на фоне хороших данных относительно внешней торговли страны, в то время как японский рынок растет благодаря сильным корпоративным...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 08:52
Горьковский автозавод (Нижний Новгород, входит в группу "ГАЗ") сегодня возобновил производство после двухнедельного корпоративного отпуска, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе автопроизводителя.

В период отпуска проводилась установка оборудования для организации...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 08:44
"Московская биржа" с сегодняшнего дня начала предоставлять возможность совершать операции на срочном рынке клиентам-нерезидентам из стран, не являющихся недружественными, а также нерезидентам, конечными бенефициарами которых являются российские юридические или физические...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 08:36
Нефтяные цены повышаются в ходе сегодняшних торгов после падения по итогам прошлой недели.

Стоимость октябрьских фьючерсов на сорт Brent на лондонской бирже ICE Futures к 8:24 мск составляла $95,22 за баррель, что на $0,3 (0,32%) выше цены на закрытие предыдущей сессии....    читать дальше
.
08 августа 2022 года 08:30
Сегодня ожидаются погашения по 1 выпуску еврооблигаций на общую сумму $166 млн.

Эмитент

Выпуск

Тип погашения

Размер погашения, всего

Размер погашения на...
.
08 августа 2022 года 08:30
Сегодня ожидаются выплаты купонных доходов по 6 выпускам еврооблигаций на общую сумму $51,32 млн.

Эмитент

Выпуск

Размер выплат, всего

Размер выплат на облигацию

...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 08:30
Сегодня ожидаются выплаты купонных доходов по 21 выпускам облигаций на общую сумму 520,88 млн руб.

Эмитент

Выпуск

Размер выплат, всего

Размер выплат на облигацию

...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 08:30
Сегодня ожидаются погашения по 8 выпускам облигаций на общую сумму 56,1 млрд руб.

Эмитент

Выпуск

Тип погашения

Размер погашения, всего

Размер погашения на...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 08:30
Международное рейтинговое агентство Moody's Investors Service 5 августа повысило долгосрочный рейтинг эмитента и рейтинг приоритетных необеспеченных обязательств Азербайджана с "Ва2" до "Ва1".

Согласно сообщению агентства, прогноз рейтинга изменен с "позитивного" на...    читать дальше
.
08 августа 2022 года 08:23
Американские фондовые индексы завершили торги в пятницу без единой динамики, инвесторы оценивали квартальные отчетности и данные о состоянии американского рынка в июле.

Значение Dow Jones Industrial Average выросло на 0,23% - до 32803,47 пункта. Лидерами снижения в...    читать дальше
.
Страница 1 из 19
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ АНАЛИТИКИ ФИНМАРКЕТ:

E-mail:     Код:    

САМОЕ ОБСУЖДАЕМОЕ

Если Вы желаете получать представленную в этом разделе информацию в автоматическом режиме, то заполните, пожалуйста, форму или позвоните по телефонам (495) 988-76-77/02. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время и согласуют условия её поставки.
 ФИО *
 Компания
 Телефон (с кодом города) *
 E-Mail
 Защита
введите код, указанный на картинке

.