.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
НОВОСТИ
Главная  /  Все новости  /  Число жалоб на страховщиков и банки за 9 месяцев выросло на 25,8% и 11,6% - ЦБ
.
 
 
 
 
08 ноября 2022 года 15:38

Число жалоб на страховщиков и банки за 9 месяцев выросло на 25,8% и 11,6% - ЦБ

 0  
8 ноября. FINMARKET.RU - Количество жалоб потребителей на страховщиков за девять месяцев 2022 года выросло на 25,8% - до 41,2 тыс., на банки число жалоб увеличилось на 11,6% - до 144 тыс. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, говорится в сообщении Банка России. Число жалоб на микрофинансовые организации (МФО), наоборот, сократилось на 7,5%.

Всего в январе-сентябре 2022 года ЦБ получил 279,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это почти на 23% больше, чем за девять месяцев предыдущего года. Регулятор объясняет, что "рост в значительной степени произошел за счет жалоб, связанных с санкционной тематикой. Пик их количества пришелся на март-апрель, затем их число стало сокращаться. В целом за период доля таких жалоб составила 15%".

Как отмечает Банк России, рост жалоб на страховщиков "в первую очередь связан с шаблонными и, как правило, необоснованными жалобами на неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ), а также с наблюдавшимся в марте-апреле увеличением обращений по проблемам с покупкой полисов ОСАГО и урегулированием убытков на фоне подорожания и дефицита автозапчастей".

Основной тематикой жалоб, связанных с мисселингом, остаются некорректные продажи инвестиционного (ИСЖ) и накопительного (НСЖ) страхования жизни, подчеркивает регулятор. "Если количество жалоб по ИСЖ сохранилось примерно на уровне прошлого года, то по НСЖ оно выросло в 1,5 раза, однако в основном жалобы касались полисов, приобретенных в прошлые периоды. Пик жалоб был зафиксирован в мае, после чего их число значительно сократилось. Решению этой проблемы поможет появившаяся у Банка России возможность требовать приостановки недобросовестных продаж и возврата денег обманутым потребителям", следует из сообщения Банка России.

Из 144 тыс. жалоб на банки 25 тыс. были связаны с санкциями, в частности, с трудностями, с которыми столкнулись владельцы иностранной валюты. В то же время число жалоб по поводу потребительского и ипотечного кредитования за период снизилось на 22,8% и 16% соответственно. "Это объясняется как тем, что люди реже брали кредиты, так и вступлением в силу мер против навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора", - говорится в пресс-релизе ЦБ.

Одним из сегментов финансового рынка, где число жалоб снизилось, стали микрофинансовые организации. В частности, на 21,1% сократились жалобы на навязывание дополнительных услуг.

Регулятор также сообщил, что в отношении субъектов рынка ценных бумаг число жалоб за три квартала выросло в девять раз - до 19,6 тыс., из них подавляющее большинство (14,6 тыс.) связано с санкциями. Уже в сентябре Банк России получил 0,6 тыс. "санкционных" жалоб против 5 тыс. в апреле.

Опубликовано ИА "Финмаркет"
 
 
.
Компании упоминаемые в новости:    ЦБ РФ - Банк России

Ключевые слова:    РФ,  банки,  страховщики,  клиенты,  жалобы

 
Мнение посетителей сайта, оставляющих свои комментарии на новости и статьи, может не совпадать с мнением редакции ИА «Финмаркет», и за содержание комментариев ИА «Финмаркет» ответственности не несет. При этом агентство оставляет за собой право модерировать и удалять любые комментарии посетителей сайта.
 
.
18 мая 2024 года 10:02
Французская Danone, получившая в марте этого года разрешение российских регулирующих органов на продажу своего бизнеса в РФ, закрыла в пятницу сделку с компанией "Вамин РФ", сообщается в ее пресс-релизе.

Других подробностей Danone не раскрывает.

Как сообщалось,...    читать дальше
.
18 мая 2024 года 09:47
Цены на продукты питания (без учета алкогольных напитков) в РФ в апреле по сравнению с мартом выросли на 0,45%, сообщила Федеральная служба госстатистики (Росстат). Рост цен ускорился. В марте по сравнению с февралем он составлял 0,1%.

С начала года продукты подорожали...    читать дальше
.
18 мая 2024 года 09:20
Потребительские цены на бензин в России в апреле 2024 года выросли по сравнению с предыдущим месяцем на 0,54% после роста на 0,13% в марте и стабильности в феврале (рост на символические 0,01%), сообщила Федеральная служба госстатистики (Росстат).

Ранее в январе 2024...    читать дальше
.
18 мая 2024 года 09:01
Официальный курс доллара США, установленный Центральным банком с 18 мая, составляет 90,9873 руб. По сравнению с предыдущим значением курс вырос на 6,34 коп.

Официальный курс евро, установленный Центральным банком с 18 мая, составляет 98,7776 руб. По сравнению с...
.
17 мая 2024 года 20:20
Капитализация российского рынка акций, вычисленная на основе средневзвешенных цен на Московской бирже в секторе Основной рынок, в пятницу составила 64219,423 млрд руб., повысившись по сравнению с закрытием предыдущего торгового дня на 90,929 млрд руб., или на...
.
17 мая 2024 года 19:15
Средневзвешенный курс доллара США со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов Московской биржи повысился на 7,03 коп. и составил 90,9974 руб.

Минимальный курс доллара США составил 90,9125 руб., максимальный - 91,0975 руб. Было заключено 26011 сделок. Объем торгов...    читать дальше
.
17 мая 2024 года 19:15
Средневзвешенный курс евро со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов Московской биржи понизился на 8,67 коп. и составил 98,7919 руб.

Минимальный курс евро составил 98,6625 руб., максимальный - 99,0725 руб. Было заключено 6270 сделок. Объем торгов составил 22342,29...
.
17 мая 2024 года 19:15
Средневзвешенный курс юаня со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов Московской биржи понизился на 0,68 коп. и составил 12,576 руб.

Минимальный курс юаня составил 12,556 руб., максимальный - 12,601 руб. Было заключено 36210 сделок. Объем торгов составил 83699,2 млн...
.
17 мая 2024 года 19:03
ВВП РФ в 1-м квартале 2024 г. увеличился на 5,4% по сравнению с 1-м кварталом 2023 года. Такую предварительную оценку опубликовала Федеральная служба госстатистики (Росстат).

Данные Росстата совпали с оценкой Минэкономразвития (также 5,4%), превысили оценку ЦБ (4,6%) и...    читать дальше
.
17 мая 2024 года 18:57
Рынок акций РФ завершил торги в плюсе на фоне новостей с форума РФ-КНР, перешедшей к росту нефти и смешанных сигналов с внешних фондовых площадок. Индекс МосБиржи превысил рубеж 3500 пунктов, обновив максимум с февраля 2022 года,

В Азии в пятницу преобладала негативная...    читать дальше
.
17 мая 2024 года 18:47
Правительство РФ утвердило постановление о продлении на два года - до 31 мая 2026 года - эксперимента по маркировке импортной алкогольной продукции.

Согласно документу, в нем также установлены дополнительные требования к таможенным складам и складам временного хранения,...    читать дальше
.
17 мая 2024 года 18:32
Цены на нефть растут вечером в пятницу и завершают неделю в плюсе. Поддержку котировкам оказывают сильные статданные из Китая.

Промышленное производство в КНР в апреле увеличилось на 6,7% по сравнению с тем же месяцем прошлого года, сообщило в пятницу Государственное...    читать дальше
.
17 мая 2024 года 18:14
ОК "Русал" рассматривает возможность проведения buyback, сообщил "Интерфаксу" источник, знакомый с ситуацией. По данным другого источника, такая идея действительно прозвучала в ходе недавнего обсуждения советом директоров вопроса о выплате дивидендов за 2023...    читать дальше
.
17 мая 2024 года 18:00
Средневзвешенный курс юаня со сроком расчетов "сегодня" по итогам торгов Московской биржи понизился на 1,36 коп. и составил 12,5643 руб.

Минимальный курс юаня составил 12,551 руб., максимальный - 12,59 руб. Было заключено 19655 сделок. Объем торгов составил 59242,5 млн...
.
17 мая 2024 года 18:00
Средневзвешенный курс доллара США со сроком расчетов "сегодня" по итогам торгов Московской биржи понизился на 3,16 коп. и составил 90,8821 руб.

Минимальный курс доллара США составил 90,7925 руб., максимальный - 91,185 руб. Было заключено 4924 сделки. Объем торгов...    читать дальше
.
17 мая 2024 года 17:48
РФ в январе-апреле увеличила экспорт ракообразных биоресурсов в Китай на 4%, в том числе поставлено 9,7 тыс. тонн крабов и 912 тонн креветок, сообщает "Агроэкспорт".

"За последние два года отгрузки российских крабов в Китай выросли более чем в два раза. Согласно...    читать дальше
.
Страница 1 из 19
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ АНАЛИТИКИ ФИНМАРКЕТ:

E-mail:     Код:    

САМОЕ ОБСУЖДАЕМОЕ

Если Вы желаете получать представленную в этом разделе информацию в автоматическом режиме, то заполните, пожалуйста, форму или позвоните по телефонам (495) 988-76-77/02. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время и согласуют условия её поставки.
 ФИО *
 Компания
 Телефон (с кодом города) *
 E-Mail
 Защита
введите код, указанный на картинке

.