.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
НОВОСТИ
Главная  /  Все новости  /  За полугодие количество жалоб потребителей в ЦБ на финорганизации сократилось на 15,6%
.
 
 
 
 
04 августа 2021 года 15:49

За полугодие количество жалоб потребителей в ЦБ на финорганизации сократилось на 15,6%

 0  
4 августа. FINMARKET.RU - Банк России в 1-м полугодии 2021 года получил 125,1 тыс. жалоб потребителей на финорганизации, что на 15,6% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, следует из отчета регулятора.

"В основном это связано со снижением почти на треть количества жалоб на банки (до 74,4 тыс.), что объясняется сокращением масштабов реструктуризации кредитов по сравнению с первым полугодием 2020 года. Немаловажную роль здесь сыграли разъяснения регулятора для заемщиков и его рекомендации кредиторам", - говорится в отчете ЦБ РФ.

За январь-июнь 2021 года количество жалоб в отношении кредитных организаций снизилось на 30,3% по сравнению с январем-июнем 2020 года и составило 74,4 тыс. обращений. Наибольшую долю среди жалоб на банки занимают вопросы потребительского кредитования - 33,2%. По сравнению с первым полугодием 2020 года процент таких жалоб снизился на 9,9 п.п. Процент жалоб по ипотечному кредитованию за первое полугодие составляет 11,5%, что на 5,5 п.п. меньше по сравнению с аналогичным периодом 2020 года.

Количество жалоб на некредитные финансовые организации (НФО) и участников корпоративных отношений в 1-м полугодии 2021 года составило 40,8 тыс., что на 20,9% выше показателя января-июня 2020 года. В Банке России отмечают, что рост обеспечили главным образом субъекты страхового дела и микрофинансовые организации.

В отношении российских страховщиков поступило 18,2 тыс. жалоб, что на 21,3% больше по сравнению с январем-июнем 2020 года. "Наибольшую долю в общем объеме жалоб в отношении субъектов страхового дела занимают вопросы, связанные с ОСАГО, - 75,5%", - говорится в отчете регулятора. Количество таких обращений в январе-июне 2021 года выросло на 14,9% по сравнению с январем-июнем 2020 года и составило 13,8 тыс.

Число жалоб на мисселинг (продажу одних продуктов под видом других) за первое полугодие 2021 года выросло на 37,8% по сравнению с 1-м полугодием 2020 года и составило 1,7 тыс. обращений. С апреля же количество жалоб по таким вопросам уменьшается. "Этому способствовали рекомендации Банка России по ограничению продаж страховых продуктов с инвестиционной составляющей клиентам, не обладающим специальными финансовыми знаниями", - отмечается в отчете ЦБ.

В январе-июне 2021 года число жалоб на микрофинансовые организации (МФО) увеличилось на 23,3% - до 15,2 тыс. обращений. Больше всего жалоб поступало по вопросам, связанным с положением закона о защите прав и законных интересов физлиц по возврату просроченной задолженности, доля таких обращений составила 23,3%, снизившись по сравнению с 1-м полугодием 2020 года на 8,9 п.п. Доля жалоб из-за навязывания дополнительных платных услуг вырос почти в 3,6 раза - до 16,8%.

Количество жалоб в отношении субъектов рынка ценных бумаг в январе-июне 2021 года выросло на 3,5% по сравнению с январем-июнем 2020 года и составило 0,9 тыс. обращений. Больше половины (56,7%) составляют жалобы на брокеров. По сравнению с первым полугодием 2020 года этот показатель вырос на 19,4 п.п. Доля жалоб на организаторов торгов сократилась на 39,9 п.п. - до 3,4%.

В отношении субъектов коллективных инвестиций в январе-июне 2021 года количество жалоб снизилось на 47,3% по сравнению с январем-июнем 2020 года и составило 0,63 тыс. обращений. Основную долю жалоб занимают несогласия с переходом между НПФ - 60,8%, данный показатель снизился на 18,3 п.п. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Опубликовано ИА "Финмаркет"
 
 
.
Компании упоминаемые в новости:    ЦБ РФ - Банк России

Ключевые слова:    РФ,  ЦБ,  население,  жалобы

 
Мнение посетителей сайта, оставляющих свои комментарии на новости и статьи, может не совпадать с мнением редакции ИА «Финмаркет», и за содержание комментариев ИА «Финмаркет» ответственности не несет. При этом агентство оставляет за собой право модерировать и удалять любые комментарии посетителей сайта.
 
.
03 октября 2023 года 17:01
октября. FINMARKET.RU – ВТБ разместил 3 октября однодневные биржевые облигации серии КС-4-559 на 111 млрд 456,4 млн рублей по номиналу при заявленном объеме 150 млрд рублей, следует из материалов "Московской биржи", на которой прошло размещение.

Таким образом, банк...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 17:00
Правительство РФ пока не имеет единой позиции по такому дискуссионному вопросу, как онлайн-торговля алкоголем, заявил во вторник министр финансов Антон Силуанов на парламентских слушаниях в Совете Федерации по проекту бюджета на 2024-2026 годы.

"Пока мы не имеем единой...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 16:51
Представители G7, которые согласуют параметры возможных новых ограничений на алмазы из России, не возражают против закупок этих камней индийской гранильной отраслью.

Как сообщает индийское издание The Economic Times, недопустимым, по мнению G7, является лишь...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 16:44
Доходности американских гособлигаций продолжают расти во вторник, процентная ставка 30-летних US Treasuries поднялась до максимума с 2007 года.

Продажи US Treasuries активизировались на фоне растущих ожиданий, что Федеральная резервная система (ФРС) поднимет ставку еще...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 16:42
ЦБ РФ с 4 октября установил следующие учетные цены на драгоценные металлы: на золото - 5850,23 (-72,06) руб./грамм; на серебро - 69 (-4,06) руб./грамм; на платину - 2875,57 (-46,79) руб./грамм; на палладий - 3874,52 (-206,65) руб./грамм.

Это автоматическое сообщение.
.
03 октября 2023 года 16:36
Президент Белоруссии Александр Лукашенко намерен обсудить с президентом РФ Владимиром Путиным вопросы расширения пропускной способности железной дороги в направлении портов Санкт-Петербурга.

"Мы эту встречу (с Путиным) намечаем (в середине октября в Бишкеке, где...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 16:27
Глава Минфина РФ Антон Силуанов в беседе с журналистами сообщил, что строительство высокоскоростных железнодорожных магистралей пока не входит в перечень проектов, финансирование которых из средств Фонда национального благосостояния (ФНБ) одобрено.

Министр напомнил,...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 16:19
Регионы РФ, где реализуется федеральный проект строительства студенческих кампусов, обратились в правительство РФ с инициативой о субсидировании процентной ставки по кредитам на эти проекты, сообщила во вторник председатель Законодательной думы Томской области Оксана Козловская,...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 16:15
После снижения индекс Мосбиржи вернулся к уровням предыдущего дня. По состоянию на 16:00 мск индекс Мосбиржи повысился на 4,39 пункта (0,14%) по сравнению с закрытием предыдущего торгового дня и составляет 3136,72 пункта. Максимальное значение к текущему моменту - 3137,13...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 16:11
Предложения Минфина по расширению списка приватизации на предстоящую трехлетку, который сейчас предусматривает символические поступления в бюджет, предстоит обсудить в кабинете министров, сообщил журналистам глава ведомства Антон Силуанов.

Приватизация давно перестала...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 16:03
По состоянию на 16:00 мск на основе информации, предоставленной банками и обменными пунктами Москвы, Cредний курс покупки/продажи наличного доллара составил 96,07/100,6 руб. за доллар. По сравнению с предыдущим днем Cредний курс покупки вырос на 19 коп., Cредний курс продажи...
.
03 октября 2023 года 16:02
Банк России в перспективе намерен интегрировать ESG-подходы в пруденциальное регулирование и надзор, сообщил в ходе выступления на II Международной конференции по внедрению ESG-принципов в страховой индустрии начальник управления развития корпоративных отношений департамента...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 15:59
Официальный курс доллара США, установленный Центральным банком с 4 октября, составляет 99,2677 руб. По сравнению с предыдущим значением курс вырос на 78,92 коп.

Это автоматическое сообщение.
.
03 октября 2023 года 15:59
Официальный курс евро, установленный Центральным банком с 4 октября, составляет 104,0621 руб. По сравнению с предыдущим значением курс вырос на 19,41 коп.

Это автоматическое сообщение.
.
03 октября 2023 года 15:54
Технический регламент ЕАЭС на строительные материалы и изделия находится в высокой степени готовности, но при согласовании документа возникли спорные моменты с Казахстаном, сообщил замминистра строительства и ЖКХ РФ Сергей Музыченко на форуме 100+ TechnoBuild в Екатеринбурге во...    читать дальше
.
03 октября 2023 года 15:49
Министерство финансов России 4 октября проведет аукцион по продаже ОФЗ-ПК серии 29025, говорится в сообщении Минфина.

Облигации серии 29025 с погашением 12 августа 2037 года имеют 55 квартальных купонных периодов и первый купонный период - 56 дней, дата выплаты 1-го...    читать дальше
.
Страница 1 из 19
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ АНАЛИТИКИ ФИНМАРКЕТ:

E-mail:     Код:    

САМОЕ ОБСУЖДАЕМОЕ

Если Вы желаете получать представленную в этом разделе информацию в автоматическом режиме, то заполните, пожалуйста, форму или позвоните по телефонам (495) 988-76-77/02. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время и согласуют условия её поставки.
 ФИО *
 Компания
 Телефон (с кодом города) *
 E-Mail
 Защита
введите код, указанный на картинке

.