.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Актуальная тема  /  Более 80% почтовых обращений по досудебным страховым спорам поступает от скрытых автоюристов - финуполномоченный
.
 
 
 
 
15 ноября 2024 года 13:00

Более 80% почтовых обращений по досудебным страховым спорам поступает от скрытых автоюристов - финуполномоченный

Более 80% почтовых бумажных обращений по досудебным страховым спорам поступает в службу финуполномоченного от скрытых автоюристов, а доля самих бумажных обращений в общем объеме поступивших заявлений на разрешение споров со страховщиками увеличилась с начала этого года, сообщила в ходе выступления на конференции "Барьер-24" финуполномоченный Светлана Максимова.

Она пояснила, что финуполномоченные и сама служба по закону защищают потребителей на финрынке, рассмотрение споров в досудебном порядке для них бесплатно, решения обязательны для фининститутов. Если интересы потребителя представлены посредником-юрлицом, то оплата за рассмотрение спора по закону установлена в размере 15 тыс. рублей. Эта мера должна была стать барьером на пути недобросовестных юрлиц, готовых зарабатывать на выплатах по решениям финуполномоченных, но она оказалась недостаточно действенной, считает Максимова.

При этом в случае оформления заявления в службу потребителем в электронном виде, где есть четкая процедура идентификации обратившегося, проблем не возникает.

Основная масса бумажных обращений поступает от скрытых автоюристов, которые непосредственно службе наносят ущерб, не платя эти 15 тыс. рублей, такие обращения идут через почту, сообщила Максимова.

"За 9 месяцев этого года количество обращений, поступивших по почте в службу, составляет 49% от общего количества обращений. За весь прошлый год доля таких обращений составляла 47%. По нашей оценке, более 80% этих бумажных обращений направляются от таких скрытых автоюристов", - отметила она.

Признак сомнительного обращения на бумаге - "когда указывается адрес места жительства один, а почтовый адрес - другой. Указывается адрес офиса юрлица, прямо откровенно написано - для юридической компании такой-то", пояснила Максимова.

"В Красноярске один человек (одно юрлицо) подал нам 399 обращений. Ущерб, который был причинен службе, составляет почти 6 млн рублей", - привела пример Максимова.

"Что мы предлагаем в этой связи сделать? Мы не можем отменить бумагу как носитель для обращения. Но можно установить, что при подаче заявления на бумажном носителе потребитель идет либо в МФЦ, либо на почту, и сотрудник почты или сотрудник МФЦ проверяет документы обратившегося. Если данные не сходятся, делают соответствующую отметку. Но пока этот подход только прорабатывается", - развила тему Максимова.

Финуполномоченный в ходе выступления назвала регионы, где особенно активны посредники во взаимодействии со службой: "На первые места в этом году у нас вышли Кемеровская, Саратовская области и республика Крым по таким вот заявлениям автоюристов. Причем в республике Крым идет в основном аккумуляция заявлений еще из Краснодара и Ростова. В прошлом году у нас в лидерах были Марий Эл, Волгоград и Нижний Новгород".

Финуполномоченный в ходе выступления также обратила внимание на необходимость более тесного взаимодействия страховщиков со службой для пресечения негативных практик.

"Буквально на этой неделе человек, который благодаря усилиям страховщиков находится в СИЗО, за которым числится множество эпизодов, из СИЗО через личный кабинет направил нам 8 заявлений только на выплату, на взыскание. Причем этих новых эпизодов нет в уголовном деле. Мы пишем запрос двум заинтересованным страховщикам - а вы подали заявление, чтобы включить все это в уголовное дело? Нам даже не ответили", - привела пример Максимова.

Возникают у финуполномоченных в ряде случаев вопросы и по договорам личного страхования, которые дают повод для сомнений. Они возникают, когда служба выявляет систематическое направление заявлений на выплаты одними и теми же лицами из год в год в связи с получением множества травм. "Возникает вообще вопрос, как можно добровольно страховать человека, с которым каждый год 6 лет кряду случается по 7-8 травм? Наверное, надо как-то поподробнее работать с этим человеком. В этих случаях лучше, наверное, информировать правоохранительные органы и нас тоже", - заключила Максимова.


Опубликовано: /Финмаркет/
 


.
02 сентября 2025 года 14:30
Президиум Всероссийского союза страховщиков (ВСС) выдвинул в качестве единственного кандидата на пост президента союза на новый срок - ближайшие 3 года - действующего президента союза Евгения Уфимцева, сообщает ВСС. Решение в ходе заседания президиума было принято его членами...    читать дальше
.
29 августа 2025 года 17:27
Судьба сделки по продаже "Росгосстраха" определится в сентябре, сообщил журналистам первый зампред правления ВТБ Дмитрий Пьянов. "Мы вступаем в финальный месяц по сделке по "Росгосстраху". Сентябрь будет определять, останется ли "Росгосстрах" в составе группы ВТБ или будет продан внешнему...    читать дальше
.
27 августа 2025 года 16:39
Темы ОСАГО и страхования жизни стали центральными в ходе обсуждения на недавней рабочей встрече главы Банка России Эльвиры Набиуллиной с президентом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Национального союза страховщиков ответственности (НССО) Евгением...    читать дальше
.
25 августа 2025 года 19:12
Банк России предлагает изменить порядок определения территориального коэффициента (КТ) по договорам ОСАГО для регионов с высоким риском недобросовестных действий в "автогражданке", сообщил регулятор. Проект указания о корректировке тарифных подходов в ОСАГО опубликован регулятором для...    читать дальше
.
20 августа 2025 года 18:15
Общие сборы российских страховщиков жизни в I полугодии 2025 года увеличились на 79% и составили 981 млрд рублей против 548 млрд рублей за аналогичный период прошлого года, сообщил Всероссийский союз страховщиков (ВСС) на основе своих статданных. При этом темпы роста суммарных...    читать дальше
.
08 августа 2025 года 14:10
Арбитражный суд Москвы прекратил производство по иску ПАО "Авиационный комплекс им С.В. Ильюшина" к четырем страховым компаниям на сумму 2,6 млрд руб., сказано в материалах судебной картотеки. Решение принято в пятницу, материалы с подробностями не опубликованы (дело рассматривалось в закрытом...    читать дальше
.
04 августа 2025 года 13:20
Закон о цифровом рубле был принят Госдумой РФ на излете весенней сессии. Страховщики, как и другие значимые участники рынка, готовятся расчетам в третьей форме нацвалюты - цифровыми рублями - с 1 сентября 2026 года. Как сообщили "Интерфаксу" в ходе опроса представители страховых компаний, цифровые...    читать дальше
.
30 июля 2025 года 19:45
Количество жалоб в отношении субъектов страхового дела снизилось на 47% в I полугодии 2025 года по сравнению I полугодием 2024 года и составило 10,7 тыс., сообщает Банк России на основе анализа поступивших за период обращений потребителей услуг на финансовом рынке. При этом за тот же период...    читать дальше
.
25 июля 2025 года 19:45
Страховщики, IT-операторы и организаторы маркетплейсов, используя возможности искусственного интеллекта (ИИ), обновляют продуктовые стандарты и "выпрямляют" клиентские пути, обеспечивая конкурентные преимущества в массовых продажах полисов. Индивидуально страховщики заводят цифровых...    читать дальше
.
22 июля 2025 года 15:40
Совокупная чистая прибыль страхового сектора по итогам 2025 года превзойдет по объему результаты крайне успешного для отрасли 2024 года на 20% и превысит 600 млрд рублей, такой прогноз представило в новом исследовании по страховому рынку рейтинговое агентство НКР. "Весомый вклад в итоговые...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.