ЦБ РФ упростит подачу заявлений клиентов о мошенничестве по банковским операциям

19 февраля. FINMARKET.RU - ЦБ РФ планирует упростить подачу заявлений от клиентов, столкнувшихся со случаями мошенничества в банковской сфере, заявила глава Банка России Эльвира Набиуллина, выступая на форуме по кибербезопасности в финансах.

"Нам важно, чтобы было людей таких, которые идут в полицию и в банк, как можно больше. (...) Мошенники не должны чувствовать себя безнаказанными. Что в силах банковской системы? Это максимально, например, упростить подачу заявлений в банки о мошенничестве. Сейчас это не такая простая процедура. Для этого мы, например, планируем обязать банки с октября внедрить в свои приложения так называемую спецкнопку, чтобы пострадавшим не приходилось идти в отделение банка, они могли прямо в приложении подать заявление о мошеннической операции и там же в режиме онлайн получить необходимую справку для обращения в полицию, то есть упростить также и возможность обращения к полицию", - заявила Набиуллина.

"И наоборот, в том же мобильном приложении человек сможет ответить на запрос банка, является ли операция мошеннической, если такой запрос поступил в Банк России из МВД", - добавила она.

Это требование коснется банков, через которые проходит основной поток платежей, это крупные, системно значимые банки и кредитные организации, имеющие статус значимых на рынке платежных услуг.