.
.
СЕГОДНЯ:
.
.
.
НОВОСТИ
Главная / Все новости / В январе-марте поток жалоб потребителей в ЦБ РФ на финорганизации вырос почти на 6%
.
30 апреля 2021 года 13:29
В январе-марте поток жалоб потребителей в ЦБ РФ на финорганизации вырос почти на 6%
0 |
30 апреля. FINMARKET.RU - Банк России в первом квартале 2021 года получил на 5,7% больше жалоб потребителей на финансовые организации (63,6 тыс.) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, говорится в сообщении, опубликованном на сайте регулятора.
"Оживление большинства рынков после снятия ограничений, связанных с пандемией, наращивание финансовыми организациями продаж, а также быстрый рост числа розничных инвесторов стали драйверами увеличения количества жалоб потребителей финансовых услуг в Банк России в I квартале 2021 года", - говорится в пресс-релизе ЦБ РФ.
К примеру, в 1,6 раза увеличилось количество жалоб на участников рынка ценных бумаг.
Рост жалоб на банки на 1,7% (до 39,3 тыс.) вызван прежде всего "значительным увеличением количества жалоб по поводу мошеннических действий неустановленных лиц, в результате которых граждане теряли свои деньги. Таких жалоб стало больше в 2,6 раза". Вместе с тем снизилось число жалоб по потребительскому кредитованию - на 8,5%, по ипотечному - на 14,5%.
В отношении российских страховщиков в первом квартале было подано 8,5 тыс. обращений, что на 4% больше чем в январе-марте 2020 года. Главными причинами стали увеличение количества жалоб по страхованию жизни, а также страхованию от болезней и несчастных случаев. Число жалоб на мисселинг (продажу одних продуктов под видом других) также выросло почти в 1,5 раза. Причем больше половины из них поступает в отношении банков, а основной проблемой остается продажа полисов инвестиционного страхования жизни в банковских офисах под видом "вкладов с повышенной доходностью". Для решения этой проблемы Банк России принял активное участие в работе над законопроектом, который установит правила продаж финансовых продуктов и даст регулятору возможность применять меры надзорного реагирования в случае нарушения этих правил.
Количество жалоб на МФО выросло на 27,7%, до 7,3 тыс. Основными драйверами роста стали жалобы на навязывание дополнительных платных услуг (рост примерно в 5 раз) и на МФО, исключенные из реестра и не имеющие права выдавать займы (рост почти в 3 раза). По проблемам, связанным с взысканием просроченной задолженности, количество жалоб снизилось почти на 10% благодаря работе регулятора с отдельными участниками рынка.
В отношении субъектов коллективных инвестиций в начале 2021 года число жалоб упало в 2,7 раза, в первую очередь за счет устойчивого снижения количества жалоб по досрочным переходам застрахованных лиц между НПФ и, соответственно, нарушениям их прав.
Как сообщалось ранее, в прошлом году Банк России получил 278 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 12,7% больше, чем за 2019 год.
Опубликовано ИА "Финмаркет"
.
Мнение посетителей сайта, оставляющих свои комментарии на новости и статьи, может не совпадать с мнением редакции ИА «Финмаркет», и за содержание комментариев ИА «Финмаркет» ответственности не несет. При этом агентство оставляет за собой право модерировать и удалять любые комментарии посетителей сайта.
.
23 апреля 2024 года 09:26
Пресс-служба Банка России сообщает, что остатки средств кредитных организаций на корреспондентских счетах в Банке России на начало операционного дня 23 апреля составили по Российской Федерации 4659 млрд руб., в том числе по Московскому региону 4459,5 млрд руб.
На начало... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 09:22Qiwi plc в результате продажи российских активов с дисконтом в 2023 году признала убыток в размере 14,4 млрд рублей, говорится в сообщении группы.
В 2024 году компания дополнительно признает убыток от выбытия этих активов в 22,7 млрд рублей.
Qiwi в конце... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 09:14Доллар США незначительно укрепляется к евро и фунту стерлингов на торгах во вторник, слабо дешевеет в паре с иеной.
Внимание трейдеров на этой неделе направлено на данные о динамике ВВП США за первый квартал, а также отчет о доходах и расходах американцев за март,... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 09:06Мировое соглашение по "делу металлургов" не отменяет штрафов, однако их размер, скорее всего, будет скорректирован, сказал замглавы Минпромторга РФ Виктор Евтухов журналистам. "В рамках мирового соглашения однозначно будут штрафы, но они, наверное, будут разумными и... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:57Фондовые индексы крупнейших стран Азиатско-Тихоокеанского региона показывают положительную динамику, исключением выступает только рынок материкового Китая.
Китайский индекс Shanghai Composite к 8:21 мск уменьшился на 0,5%. Он снижается третьи торги подряд, поскольку... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:52равительство РФ на сегодняшнем заседании рассмотрит сценарные условия, основные параметры прогноза социально-экономического развития РФ на 2025 год и плановый период 2026-2027 годов, а также прогнозируемые уровни тарифов на услуги естественных монополий в этот период, сообщила... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:45Цены на нефть восстанавливаются утром во вторник после снижения по итогам прошлой сессии. Стоимость нефти уменьшилась в понедельник на фоне снижения опасений перебоев в мировых поставках после того, как Иран не стал отвечать на атаку Израиля.
Кроме того, трейдеры... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:35Международный инвестиционный банк (МИБ) после выхода Венгрии из состава акционеров перенес штаб-квартиру обратно из Будапешта в Москву, эти изменения внесены в устав банка, следует из сообщения МИБа. Головной офис МИБа был перенесен из России в Венгрию в 2019 году.
МИБ... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:30Сегодня ожидаются выплаты купонных доходов по 3 выпускам еврооблигаций на общую сумму $0 млн.
Эмитент
Выпуск
Размер выплат, всего
Размер выплат на облигацию
... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:30Сегодня ожидаются выплаты купонных доходов по 37 выпускам облигаций на общую сумму 6,86 млрд руб.
Эмитент
Выпуск
Размер выплат, всего
Размер выплат на облигацию
... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:30Сегодня ожидаются погашения по 12 выпускам облигаций на общую сумму 176,14 млрд руб.
Эмитент
Выпуск
Тип погашения
Размер погашения, всего
Размер погашения на... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:30Сегодня ожидаются погашения по 1 выпуску еврооблигаций на общую сумму $2 млн.
Эмитент
Выпуск
Тип погашения
Размер погашения, всего
Размер погашения на... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:27Американские фондовые индексы завершили в плюсе торги в понедельник, участники рынка оценивали ситуацию на Ближнем Востоке и отчетности крупных компаний, а также ждали статданных из США.
Между тем с начала апреля индекс S&P 500 упал на 5,5% - это худшая динамика с... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:20Доллар начал торги на "Московской бирже" слабым снижением. По итогам первой минуты торгов курс доллара США составил 93,42 руб. (-5 коп. к уровню предыдущего закрытия).
Через час торгов доллар чуть усилил снижение, евро незначительно повышается. Рубль стабилен в... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:14Президент РФ Владимир Путин подписал закон, который вносит поправки во вторую часть Налогового кодекса, касающиеся акцизов на игристые вина, включая российское шампанское. Документ снижает темпы запланированного с 1 мая 2024 года повышения акцизов на эти вина, а также... читать дальше
.
23 апреля 2024 года 08:07Фондовые индексы стран Западной Европы завершили в плюсе торги в понедельник, инвесторы оценивали корпоративные новости и высказывания представителя руководства Европейского центрального банка (ЕЦБ).
Риск подъема цен на нефть в связи с усилением напряженности на Ближнем... читать дальше
.
ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ АНАЛИТИКИ ФИНМАРКЕТ:
САМОЕ ОБСУЖДАЕМОЕ
Если Вы желаете получать представленную в этом разделе информацию в автоматическом режиме, то заполните, пожалуйста, форму или позвоните по телефонам (495) 988-76-77/02. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время и согласуют условия её поставки.
.