.
.
СЕГОДНЯ:
.
.
.
НОВОСТИ
Главная / Все новости / В Госдуму внесен законопроект об урегулировании претензий покупателей в интернете
.
29 марта 2021 года 17:51
В Госдуму внесен законопроект об урегулировании претензий покупателей в интернете
0 |
29 марта. FINMARKET.RU - Правительство РФ внесло в Госдуму поправки в закон о защите прав потребителей, которые позволят покупателям и интернет-продавцам предъявлять претензии и урегулировать споры по ним в досудебном порядке - через специальный онлайн-сервис.
Согласно законопроекту, в России появится альтернативный механизм урегулирования споров между потребителями и продавцами (исполнителями) - через Единый портал Госуслуг, ориентированный на интернет. Потребитель сможет отправить претензию и свои требования в электронной форме и увидеть ход рассмотрения своей заявки, а продавец или исполнитель будет обязан ее рассмотреть и отреагировать. Порядок рассмотрения такого спора должно будет определить правительство.
Законопроект фиксирует, что онлайн-сервис будет бесплатным как для продавцов и исполнителей, так и для покупателей. К рассмотрению спора могут привлекаться эксперты и независимые специалисты. В результате переговоров стороны могут прийти к взаимовыгодному соглашению - исполнить выдвинутые потребителем требования или найти альтернативный вариант по согласованию с потребителем. Например, говорится в пояснительной записке, вместо устранения недостатков товара стороны могут договориться о возврате товара и возмещении его стоимости с предоставлением потребителю скидки на будущие покупки.
Предъявлять претензии можно будет как к российским продавцам и интернет-сервисам, так и зарубежным - согласно проекту, иностранных юрлиц будет представлять на онлайн-платформе организации, уполномоченные производителем на принятие претензий на территории России.
Согласно пояснительной записке, идея онлайн-сервиса для досудебного урегулирования претензий потребителей в сфере электронной коммерции продвигается Комиссией ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ), а сам механизм содержится в рекомендациях Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР).
В Европе механизм онлайн-регулирования споров уже работает с 2016 года - на платформе ODR, оператором которой выступает Европейская комиссия. На национальном уровне подобная инициатива реализована в Канаде - там, приводят пример авторы законопроекта, действует онлайн-арбитраж по разрешению гражданских споров (CRT, споры по материальным требованиям до $5 тыс.).
Согласно финансово-экономическому обоснованию, проект закона не потребует выделения дополнительных средств из бюджета.
Опубликовано ИА "Финмаркет"
.
Мнение посетителей сайта, оставляющих свои комментарии на новости и статьи, может не совпадать с мнением редакции ИА «Финмаркет», и за содержание комментариев ИА «Финмаркет» ответственности не несет. При этом агентство оставляет за собой право модерировать и удалять любые комментарии посетителей сайта.
.
25 апреля 2024 года 20:20
Капитализация российского рынка акций, вычисленная на основе средневзвешенных цен на Московской бирже в секторе Основной рынок, в четверг составила 63233,600 млрд руб., снизившись по сравнению с закрытием предыдущего торгового дня на 23,396 млрд руб., или на...
.
25 апреля 2024 года 19:15Средневзвешенный курс юаня со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов Московской биржи понизился на 4,59 коп. и составил 12,6716 руб.
Минимальный курс юаня составил 12,6435 руб., максимальный - 12,719 руб. Было заключено 64114 сделок. Объем торгов составил 144982,76...
.
25 апреля 2024 года 19:15Средневзвешенный курс евро со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов Московской биржи понизился на 22,04 коп. и составил 98,6842 руб.
Минимальный курс евро составил 98,2825 руб., максимальный - 99,2625 руб. Было заключено 10602 сделки. Объем торгов составил 42871,87...
.
25 апреля 2024 года 19:15Средневзвешенный курс доллара США со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов Московской биржи понизился на 36,68 коп. и составил 92,1271 руб.
Минимальный курс доллара США составил 91,915 руб., максимальный - 92,5325 руб. Было заключено 17774 сделки. Объем торгов... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:59Рынок акций РФ завершил торги небольшим ростом на фоне разнополярных сигналов с внешних фондовых площадок и умеренной просадки нефти.
В Азии в четверг преобладала негативная динамика индексов акций (японский Nikkei 225 упал на 2,2%, южнокорейский Kospi - на 1,8%,... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:54Пошлина на экспорт подсолнечного масла из РФ в мае, как и 11 предыдущих месяцев, будет нулевой. Пошлина на подсолнечный шрот снизится на 29,8%, до 2 тыс. 389,6 рубля с 3 тыс. 403,9 рубля в апреле.
Расчеты пошлин представил Минсельхоз.
Индикативные цены, исходя... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:49Глобальные цены на сырье стабилизировались после спада, сыгравшего важную роль в замедлении темпов инфляции в прошлом году, и это может усложнить задачу мировых центробанков в плане быстрого снижения ставок, говорится обзоре Всемирного банка (ВБ) Commodity Markets... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:42Акционеры банка "Санкт-Петербург" приняли решение выплатить финальные дивиденды за 2023 год в размере 23,37 рубля на одну обыкновенную акцию и 0,22 рубля - на одну привилегированную, говорится в сообщении кредитной организации.
На выплату дивидендов банк направит 10,4... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:35Президент РФ Владимир Путин пообещал обсудить с ведомствами вопрос об отмене экспортных пошлин на некоторые виды рыбной продукции, но обратил внимание на то, что эта мера не должна негативно отразиться на внутреннем рынке.
"Конечно, они не должны быть такими совсем... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:27Председатель Госдумы Вячеслав Володин сообщил о планах рассмотреть в приоритетном порядке законопроект о продлении до 2030 года программы помощи многодетным семьям в погашении ипотеки.
"Законопроект будет рассмотрен на ближайшем заседании Совета и затем в приоритетном... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:19Холдинг "Синара - транспортные машины" (СТМ) в 2023 году получил чистый убыток по МСФО в размере 609 млн рублей против 654 млн рублей чистой прибыли годом ранее, сообщается в отчете предприятия.
Как сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе компании, чистый убыток по итогам... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:15Цены на нефть начали снижаться вечером в четверг после публикации данных о худшем, чем ожидалось, росте американской экономики в первом квартале.
Июньские фьючерсы на сорт Brent на лондонской бирже ICE Futures по данным на 17:50 мск подешевели на $0,55 (0,62%), до... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:09Банк России вводит новый лимит на балансовые открытые валютные позиции (ОВП) банков в размере 50% от капитала, говорится в сообщении регулятора.
Кроме того, ЦБ вводит новые критерии фиктивного и ненадежного хеджирования валютного риска.
"Эти меры призваны лучше... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:00Средневзвешенный курс доллара США со сроком расчетов "сегодня" по итогам торгов Московской биржи понизился на 39,64 коп. и составил 92,1084 руб.
Минимальный курс доллара США составил 91,88 руб., максимальный - 92,4925 руб. Было заключено 9172 сделки. Объем торгов... читать дальше
.
25 апреля 2024 года 18:00Средневзвешенный курс юаня со сроком расчетов "сегодня" по итогам торгов Московской биржи понизился на 4,48 коп. и составил 12,6685 руб.
Минимальный курс юаня составил 12,6395 руб., максимальный - 12,7155 руб. Было заключено 39492 сделки. Объем торгов составил 86645,75...
.
25 апреля 2024 года 17:53Создание Фонда развития инфраструктуры требует серьезной юридической и финансовой проработки, заявил вице-премьер РФ Марат Хуснуллин.
"Что касается создания нового фонда (развития инфраструктуры), тема интересная, но она, Владимир Владимирович, требует очень серьезной... читать дальше
.
ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ АНАЛИТИКИ ФИНМАРКЕТ:
САМОЕ ОБСУЖДАЕМОЕ
Если Вы желаете получать представленную в этом разделе информацию в автоматическом режиме, то заполните, пожалуйста, форму или позвоните по телефонам (495) 988-76-77/02. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время и согласуют условия её поставки.
.