Развитие телеветеринарии в РФ привело к росту популярности программ страхования домашних животных в стране - эксперт

Развитие в РФ технологий телеветеринарии вслед за развитием телемедицины стало стимулом для роста популярности программ страхования домашних питомцев, которые до недавнего времени практически отсутствовали на российском рынке, такое мнение высказал "Интерфаксу" управляющий партнер компании "ВетЭксперт" Максим Чернин. (Также является сооснователем и членом совета директоров медицинской компании "Доктор рядом" - прим. ИФ).

По мнению Чернина, "новые технологии позволяют существенно повысить ценность страховой защиты для клиента, а выстроенные процессы обеспечивают ассистантскую поддержку страховых компаний, которые выводят на рынок собственные программы страхования домашних питомцев или сельскохозяйственных животных".

В европейских странах страхование животных сегодня - один из самых быстрорастущих бизнесов с годовым приростом премий на уровне 20% на фоне среднего совокупного темпа прироста премий 3-4%, привел данные Чернин. Сопоставимые темпы прироста страховых премий демонстрирует на европейском рынке только ещё одна линия бизнеса - киберстрахование.

Компания "ВетЭксперт" работает на рынке с 2016 года, основой дистрибуции на сегодняшний день являются партнёрский канал. В число партнеров компании из группы финансовых институтов входят Россельхозбанк и "РСХБ страхование", банк "Зенит", страховые компании - "Манго", "АльфаСтрахование", "Ренессанс страхование" и ряд других страховщиков. Кроме того, в число партнеров вошли те, кто реализуют программы для домашних животных в качестве дополнений к основным товарам и услугам - розничные сети и операторы сотовой связи, такие как - "М.Видео", "Эльдорадо", онлайн-зоомагазин "Старая ферма", "Теле2", "МегаФон" и другие.

"В партнерстве со страховщиками специалисты "ВетЭксперта" привлекаются не только на этапе конструирования продукта, определения основных условий и тарифов (в компании накоплен большой массив статистики), но и на этапе урегулирования убытков и взаимодействия с клиентами, - пояснил Чернин. - Профессиональные рекомендации экспертов в области ветеринарии учитываются страховыми компаниями при определении исключений по договору, при установлении лимита на одно страховое событие и общего лимита выплат по договору, в целом при формировании тарифной политики в этой линии бизнеса".

Возможности телеветеринарии в РФ несколько больше, чем в классической телемедицине, "в силу более либерального законодательства", обратил внимание Чернин: "Так, в этой сфере профессиональный ветеринар имеет право установить диагноз животному и определить лечение (конечно, если он уверен в своей рекомендации и получил достаточно информации для этого), чего не может сделать доктор в рамках телемедицинской консультации для человека - закон пока этого не позволяет".

Партнер "ВетЭксперта" уточнил, что компания начинала проект с запуска онлайн ветеринарных консультаций для классических домашних животных, затем в соответствии с запросами клиентов список был расширен и на экзотических питомцев. Палитра продуктов компании также расширялась, "владельцам домашних питомцев компанией сегодня предоставляются консультации диетологов, зоопсихологов, информационные справки по прививкам и перевозке животных, владельцы собак недавно получили возможность пройти онлайн курсы по дрессировке питомцев. В прошлом году была запущена интеграция таких сервисов с пакетами страховых услуг", добавил Чернин.

Спрос на телеветеринарию логичным образом привел компанию "ВетЭксперт" в сегмент защиты здоровья и сельхозживотных, первый масштабный проект реализован с Россельхозбанком. "В области ветеринарии достаточно высокий спрос на таких специалистов среди фермерских и индивидуальных хозяйств, крупные животноводческие хозяйства, безусловно, имеют свои сильные ветеринарные службы", прокомментировал представитель компании "ВетЭксперт".

В Татарстане для преодоления проблемы нехватки специалистов в области ветеринарии на платформе "Свое фермерство" был запущен сервис "Телеветеринар" в партнерстве с Россельхозбанком, говорится в сообщении, размещенном на сайте Минсельхоза республики. Компания "ВетЭксперт" участвует в качестве ассистанской компании для организации услуг телеветеринарии в рамках этого проекта.

Как сообщалось, спрос на услуги телемедицины продемонстрировал взрывной рост в условиях организации бизнеса страховщиков с учетом ограничений в связи с COVID-19. Дистанционные медконсультации в настоящее время входят практически во все программы коммерческих страховщиков по добровольному медицинскому страхованию (ДМС). С прошлого года телемедицина в ряде регионов рекомендована для использования в программах обязательного медицинского страхования (ОМС), это позволяет получить медицинскую экспертизу от ведущих врачей по сложным случаям для пациентов из отдаленных регионов. На следующем этапе начал реализовываться спрос на удаленные телеконсультации ветеринаров при лечении животных, популярность этого инструмента будет только расти, считают в "ВетЭксперте".

Фото: Carlos Alvarez/Getty Images