.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Эксклюзив  /  Частный сектор в ожидании мобилизации против коронавируса
.
 
 
 
 
24 марта 2020 года 20:24

Частный сектор в ожидании мобилизации против коронавируса

Страховщики, работающие в сегменте добровольного медицинского страхования (ДМС), и медицинские компании отмечают рост спроса на дистанционные консультации врачей, свидетельствует опрос "Интерфакса". Сейчас главную роль играет пандемия COVID-19, к борьбе с которой может вскоре подключиться и частный сектор, однако тенденция чаще прибегать к дистанционным обращениям за врачебной помощью может получить и долгосрочный характер.

РЕЖИМ ОЖИДАНИЯ

"Пока весь круг забот по борьбе с коронавирусом - на государственной системе здравоохранения, - констатирует в беседе с "Интерфаксом" заместитель генерального директора компании "РЕСО-Гарантия" Игорь Иванов. - В частности, при вызове бригады скорой помощи по полису ДМС наши врачи не имеют права взять тест на коронавирус при наличии подозрений на заболевание. Они должны вызвать бригаду скорой помощи, работающую в системе ОМС, которая такое право имеет".

Для подобного распределения ответственности есть весомые причины, отмечает Иванов (всю ответственность за организацию лечения в условиях эпидемии берет на себя государство, необходимая медпомощь должна оказываться бесплатно, поэтому государство определяет порядок, формы и меры такой работы - ИФ). И все же, по словам Иванова, дублирование работы двух бригад скорой помощи в отношении одного пациента нельзя назвать оптимальным решением в условиях перегрузки врачей и медперсонала.

"Мы ожидаем предложений от Минздрава и Федерального фонда обязательного медицинского страхования, решений правительства о том, в каких формах смогут быть задействованы силы коммерческих структур для усиления работы по противодействию распространения инфекции", - сказал он "Интерфаксу".

В первую очередь коммерческие лечебные учреждения ожидают получения разрешения на проведение тестов на наличие коронавируса. Глава Роспотребнадзора Анна Попова заявила в эфире "Первого канала" вечером 23 марта, что возможность привлечения коммерческих структур к организации работы по защите от коронавируса обсуждается.

Позднее премьер-министр Михаил Мишустин поручил Роспотребнадзору совместно с правительством Москвы и органами исполнительной власти субъектов РФ "разработать схему ускоренного развертывания дополнительных лабораторных мощностей по проведению тест-исследований населения на наличие новой коронавирусной инфекции с указанием референс-центров, на базе которых будет осуществляться подтверждение диагноза".

СПРОС НА УСЛУГИ ЧАСТНОГО СЕКТОРА

Подключение сектора ДМС к работе по противодействию распространению коронавирусной инфекции может быть тем более актуально, что владельцев полисов ситуация весьма беспокоит. По словам Иванова, его компания регистрирует резкий рост нагрузки на ее колл-центр в связи с обращениями по медицинским вопросам. При этом вопросы владельцев полисов по большей части касаются ситуации с коронавирусом. "Мы даже думаем создать бота для ответов на базовые вопросы клиентов", - сказал он "Интерфаксу".

Рост обращений клиентов за разъяснениями в сфере организации медпомощи и профилактики фиксирует и "Ингосстрах", сказал "Интерфаксу" заместитель генерального директора компании Илья Соломатин. "Однако всякий раз консультации проводятся с учетом меняющейся ситуации, так что механический собеседник здесь вряд ли может использоваться", - считает

Даже информацию о порядке получения больничных листов людьми, вернувшимися из стран с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и попавшими на карантин, приходится уточнять с учетом решений правительства, отметил он. "Изменения происходят каждый день, мы за ними следим и информируем клиентов", - говорит Соломатин.

ВРАЧИ НА "УДАЛЕНКЕ"

Страхователи по программам ДМС в последнее время стали чаще вызывать врачей на дом, сказал "Интерфаксу" глава компании "Капитал страхование жизни" Евгений Гуревич.

"РЕСО-Гарантия" не рекомендует застрахованным по ДМС при недомогании "сразу бежать в поликлинику", говорит Иванов. По его словам, страхователи должны позвонить в страховую компанию и проконсультироваться. "Как правило сотрудники колл-центра сразу переключают пациентов на врачей", - описал принятую практику заместитель гендиректора "РЕСО-Гарантии".

Соломатин разделяет мнение коллег о нежелательности посещения поликлиник без крайней необходимости.

"Если в полисе есть опция телемедицины и она востребована, страховая компания может организовать медицинскую консультацию для страхователя в удаленном режиме", - сказал "Интерфаксу" Иванов.

Спрос на такие консультации растет. По данным медицинской компании "Доктор рядом", за последние полторы недели поток обращений за телемедицинскими консультациями вырос в два с половиной - три раза, сообщил "Интерфаксу" председатель совета директоров компании Максим Чернин, в прошлом глава "Сбербанк страхования жизни", 10 лет исполнявший обязанности главы комитета по страхованию жизни Всероссийского союза страховщиков (ВСС). В настоящее время количество абонентов "Доктор рядом" составляет 5,8 млн человек, только 20% из которых москвичи.

"Сейчас люди избегают лично посещать поликлиники, да и сами врачи рекомендуют пациентам с хроническими заболеваниями соблюдать режим самоизоляции, - объясняет Чернин. - При этом необходимость в профессиональной медицинской помощи, в том числе по вопросам, не связанным с вирусными заболеваниями остается. Естественно, число обращений к дистанционным медицинским консультациям растет". А для региональных клиентов, по его словам, телемедицина - часто редкая возможность быстро проконсультироваться у специалиста практически любого профиля и специализации.

Закон о телемедицине вступил в силу в 2018 году. На сегодняшний день такие услуги доступны людям в рамках пакетных страховых или банковских продуктовых решений, но есть возможность и прямых обращений в телемедицинские компании. Чернин прогнозирует рост числа пользователей, обращающихся за услугами телемедицины напрямую, и считает этот тренд долгосрочным.


Опубликовано: /Финмаркет/
      Опубликовать в своем блоге livejournal.com   


.
14 августа 2020 года 12:56
Страховые компании осторожно оценивают итоги первого года работы механизма досудебного регулирования споров. Как показал проведенный "Интерфаксом" опрос компаний, несмотря на ряд полученных преимуществ, появились другие проблемы. Кроме того, недобросовестным автоюристам удается обходить новый...    читать дальше
.
05 августа 2020 года 19:08
Принятие предложенной Минсельхозом поправки о расширении уровня субсидирования по договорам страхования с 50% до 80% увеличит долю застрахованных мелких аграрных хозяйств в РФ минимум вдвое, считает президент Национального союза агростраховщиков (НСА) Корней Биждов. "Целый ряд поправок...    читать дальше
.
08 июля 2020 года 14:53
Микрострахование окажется востребованным в РФ в сегменте страхования жизни на среднесрочную перспективу из-за простоты и доступности, такой прогноз привел "Интерфаксу" вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Виктор Дубровин. Рисковое микрострахование жизни оказалось востребованным...    читать дальше
.
22 июня 2020 года 16:10
Минфин РФ внес в правительство проект постановления о межбюджетных трансфертах субъектам РФ при добровольном страховании жилья от чрезвычайных ситуаций (ЧС), сообщили "Интерфаксу" в ведомстве. "Проект регламентирует правила предоставления межбюджетных трансфертов субъектам РФ для...    читать дальше
.
18 июня 2020 года 19:51
Российские страховщики пересчитывают тарифы по полисам выезжающих за рубеж (ВЗР) с учетом ситуации, вызванной пандемией, сообщила руководитель рабочей группы по взаимодействию с туроператорами Всероссийского союза страховщиков (ВСС), исполнительный директор АО "ЕРВ Туристическое Страхование" Юлия...    читать дальше
.
15 июня 2020 года 12:01
Страховые компании после отмены режима самоизоляции в Москве с 9 июня планируют постепенно начать выходить из режима удаленной работы и возвращать сотрудников в офисы, рассказали "Интерфаксу" опрошенные представители страховых компаний. Часть компаний планируют начать этот процесс с этой недели,...    читать дальше
.
10 июня 2020 года 13:48
Весенний период действия ограничительных мер скажется на общих показателях премий по автокаско по итогам 2020 года, заявили "Интерфаксу" автостраховщики в ходе опроса. Они отметили, что в период эпидемии уровень пролонгации действующих договоров автокаско оказался на высоком уровне. Вместе с тем...    читать дальше
.
08 июня 2020 года 20:20
В повестку дня очередного ежегодного общего собрания участников "Потребительского общества взаимного страхования застройщиков" (НКО "ПОВС застройщиков"), которое назначено на 19 июня, включен вопрос о ликвидации общества, сообщается на сайте общества. В случае утверждения решения...    читать дальше
.
03 июня 2020 года 19:29
Российские страховые компании оказались одними из первых, кто смог разглядеть для себя новые возможности в надвигающейся на Россию пандемии в начале этой весны. Первые полисы страхования от коронавируса появились в продаже уже в середине марта, когда, по данным оперативного штаба по контролю и...    читать дальше
.
29 мая 2020 года 17:17
Проект стратегии развития страхового рынка в РФ, разработку которого начал Минфин, предусматривает стандартизацию страховых услуг, сообщил "Интерфаксу" информированный источник на финансовом рынке. Стандартизация повысит прозрачность страховых услуг и удешевит их для потребителей, полагают...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.