.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Актуальная тема  /  ЦБ РФ в I полугодии получил на 15,6% меньше жалоб потребителей на финорганизации за счет снижения претензий к банкам
.
 
 
 
 
05 августа 2021 года 18:20

ЦБ РФ в I полугодии получил на 15,6% меньше жалоб потребителей на финорганизации за счет снижения претензий к банкам

Банк России в первом полугодии 2021 года получил 125,1 тыс. жалоб потребителей на финансовые организации, что на 15,6% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, следует из отчета регулятора.

"В основном это связано со снижением почти на треть количества жалоб на банки (до 74,4 тыс.), что объясняется сокращением масштабов реструктуризации кредитов по сравнению с первым полугодием 2020 года. Немаловажную роль здесь сыграли разъяснения регулятора для заемщиков и его рекомендации кредиторам", - говорится в отчете ЦБ РФ.

За январь-июнь 2021 года количество жалоб в отношении кредитных организаций снизилось на 30,3% по сравнению с январем-июнем 2020 года и составило 74,4 тыс. обращений. Наибольшую долю среди жалоб на банки занимают вопросы потребительского кредитования - 33,2%. По сравнению с первым полугодием 2020 года процент таких жалоб снизился на 9,9 п.п. Процент жалоб по ипотечному кредитованию за первое полугодие составляет 11,5%, что на 5,5 п.п. меньше по сравнению с аналогичным периодом 2020 года.

Количество жалоб на некредитные финансовые организации (НФО) и участников корпоративных отношений в первом полугодии 2021 года составило 40,8 тыс., что на 20,9% выше показателя января-июня 2020 года. В Банке России отмечают, что рост обеспечили главным образом субъекты страхового дела и микрофинансовые организации.

В отношении российских страховщиков поступило 18,2 тыс. жалоб, что на 21,3% больше по сравнению с январем-июнем 2020 года. "Наибольшую долю в общем объеме жалоб в отношении субъектов страхового дела занимают вопросы, связанные с ОСАГО, - 75,5%", - говорится в отчете регулятора. Количество таких обращений в январе-июне 2021 года выросло на 14,9% по сравнению с январем-июнем 2020 года и составило 13,8 тыс.

Число жалоб на мисселинг (продажу одних продуктов под видом других) за первое полугодие 2021 года выросло на 37,8% по сравнению с первым полугодием 2020 года и составило 1,7 тыс. обращений. С апреля же количество жалоб по таким вопросам уменьшается. "Этому способствовали рекомендации Банка России по ограничению продаж страховых продуктов с инвестиционной составляющей клиентам, не обладающим специальными финансовыми знаниями", - отмечается в отчете ЦБ.

В первом полугодии 2021 года число жалоб на микрофинансовые организации (МФО) увеличилось на 23,3% - до 15,2 тыс. обращений. Больше всего жалоб поступало по вопросам, связанным с положением закона о защите прав и законных интересов физлиц по возврату просроченной задолженности, доля таких обращений составила 23,3%, снизившись по сравнению с первым полугодием 2020 года на 8,9 п.п. Доля жалоб из-за навязывания дополнительных платных услуг вырос почти в 3,6 раза - до 16,8%.

Количество жалоб в отношении субъектов рынка ценных бумаг в январе-июне 2021 года выросло на 3,5% по сравнению с январем-июнем 2020 года и составило 0,9 тыс. обращений. Больше половины (56,7%) составляют жалобы на брокеров. По сравнению с первым полугодием 2020 года этот показатель вырос на 19,4 п.п. Доля жалоб на организаторов торгов сократилась на 39,9 п.п. - до 3,4%.

В отношении субъектов коллективных инвестиций в январе-июне 2021 года количество жалоб снизилось на 47,3% по сравнению с январем-июнем 2020 года и составило 0,63 тыс. обращений. Основную долю жалоб занимают несогласия с переходом между НПФ - 60,8%, данный показатель снизился на 18,3 п.п. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.


Опубликовано: /Финмаркет/
      Опубликовать в своем блоге livejournal.com   


.
19 января 2022 года 17:51
"Ингосстрах" завершает урегулирование убытка по договору обязательного страхования ответственности владельца опасного объекта (ОПО) на шахте "Листвяжная", уже произведено 95% выплат пострадавшим и их семьям, сообщил "Интерфаксу" заместитель генерального директора компании Илья Соломатин. Лимит...    читать дальше
.
13 января 2022 года 14:57
"Росгосстрах" 11 января подал апелляционную жалобу на решение Арбитражного суда Москвы, который 11 октября 2021 года отклонил его иск к ООО "Капитал лайф страхование жизни", бывшему "РГС жизнь", о взыскании 151 млрд рублей. Как следует из картотеки суда, жалоба пока к производству не...    читать дальше
.
12 января 2022 года 17:32
Дочерняя компания Сбера "СберСтрахование" совместно с "Ингосстрахом и "Росгосстрахом" заключили договор по страхованию строительства "Иркутского завода полимеров" (проект "Иркутской нефтяной компании", ИНК), сообщается на сайте ИНК. "Договор страхования на общую страховую сумму более 203,6 млрд...    читать дальше
.
29 декабря 2021 года 14:39
"Подарочным" оказался в целом для российских страховщиков 2021 год. Рекордными за последние 8 лет ожидаются годовые сборы - 1,8 трлн рублей, большинство линий страхового бизнеса показали рост. Чистая прибыль сектора, рентабельность капитала и активов, доходность инвестиций - все на позитиве....    читать дальше
.
27 декабря 2021 года 16:49
HDI International AG, дочерняя компания немецкой страховой группы Talanx, продает Совкомбанку свое российское подразделение по страхованию жизни - ООО "Страховая компания "СиВ Лайф", такое сообщение для клиентов российская страховая компания разместила на сайте в понедельник. "Сделка будет...    читать дальше
.
27 декабря 2021 года 12:30
Наблюдательный совет АО "Российская национальная перестраховочная компания" (РНПК) утвердил стратегию развития компании на период 2022-2024 гг., она предполагает расширение возможностей и увеличение емкостей перестрахования рисков на внутреннем рынке РФ, сообщила глава РНПК Наталья Карпова на...    читать дальше
.
22 декабря 2021 года 17:17
Выплаты российских агростраховщиков за 11 месяцев с начала 2021 года по договорам с госсубсидиями и без них превысили уровень выплат за весь 2020 год на 35% и составили 4,2 млрд рублей, сообщил президент Национального союза агростраховщиков (НСА) Корней Биждов, выступая на внеочередном собрании...    читать дальше
.
20 декабря 2021 года 17:18
ПАО "Группа Ренессанс страхование", которое в октябре этого года разместило акции на "Московской бирже" (MOEX: MOEX), рассчитывает провести SPO через год после первичного предложения, рассказал в интервью "Интерфаксу" президент и председатель совета директоров компании, ее совладелец Борис Йордан....    читать дальше
.
17 декабря 2021 года 12:25
Банк России завершил мониторинг действующих тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчиков перед пассажирами (ОСГОП) и планирует расширить обе границы тарифного коридора до 25% каждую, подходы разнятся в зависимости от вида транспорта, сообщает регулятор. Планы о...    читать дальше
.
17 декабря 2021 года 12:13
Банк России провел расчеты для определения достаточности страховых тарифов, применяемых по закону об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного производственного объекта (ОПО) с целью возможной корректировки, сообщил ЦБ. Страховые тарифы устанавливаются в...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.