ВСС инициирует консультации с участием ЦБ и банков по указанию о продажах полисов страхования жизни

Всероссийский союз страховщиков (ВСС) инициирует проведение консультаций с представителями Банка России и банковских объединений для разъяснения ряда вопросов, связанных с реализацией указания ЦБ о порядке информирования потребителей при продажах полисов страхования жизни, сообщил журналистам президент ВСС Игорь Юргенс в понедельник.

Он подчеркнул, что "опубликование указания регулятора для нас закон, его необходимо исполнять". Вместе с тем глава ВСС добавил, что у страховщиков возникает много технических вопросов, поскольку указание было опубликовано на прошлой неделе и вступило в силу с 1 апреля 2019 года.

"У страхового сообщества было время для обсуждения темы с ноября прошлого года. ВСС подготовил свой стандарт по страхованию жизни, в том числе по инвестиционному страхованию жизни. Банк России своим указанием подтвердил ряд положений нашего стандарта, но расширил их за счет включения новых. В любом случае страховщикам и банкам, продающим полисы страхования жизни, необходимо обучить персонал согласно новым правилам продаж, а также выпустить уточненную памятку для потребителя, которая прикладывается к договору страхования. На это потребуется некоторое время", - сказал И.Юргенс. Он добавил, что страховщики опасаются выявления нестыковок на первом этапе, если проверки начнутся с первых дней апреля, а за ними последуют, например, высокие штрафы.

Кроме того, И.Юргенс заявил, что видит определенную сложность в том, что по инвестиционному страхованию жизни, где банки продают более 70% таких полисов, для банковского сообщества стандарт ВСС принят в добровольном порядке, то есть не обязателен к исполнению. При этом вся ответственность за нарушения при продажах полисов по информированию потребителей лежит на страховщиках. Таким образом, полагает И.Юргенс, без трехсторонних консультаций затруднительно установить общие правила игры, которых будут придерживаться все участники процесса.

"Ассоциация банков "Россия" подтвердила нам готовность придерживаться стандарта продаж по страхованию жизни, но ей не удалось сделать этот стандарт обязательным для участников. Впрочем, мы надеемся на добросовестность в реализации порядка продаж полисов страхования жизни во избежание мисселинга в инвестиционном страховании жизни", - отметил он.

Представители Банка Росси неоднократно заявляли в последние месяцы о росте числа жалоб потребителей, приобретающих полисы инвестиционного страхования жизни на непонимание того, как устроен этот продукт. Для устранения проблемы ВСС разработал свой стандарт, который касается инвестиционного страхования жизни, кредитного страхования и накопительного страхования жизни. К полису ИСЖ, например, согласно новым требованиям будет прилагаться памятка для потребителя, которая не позволит ему спутать полис ИСЖ с депозитом банка. В ней будет определено, что договор не является договором вклада, что по нему нет гарантий АСВ, что при досрочном расторжении договора клиент может терять значительные суммы. Также в памятке раскрывается структура доходности по полису.