17 февраля. FINMARKET.RU - Председатель комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Сергей Пахомов заявил о начатой работе с Федеральной антимонопольной службой (ФАС) по вопросам граждан в связи с повышением тарифов ЖКХ. "Мы моментально, учитывая, что у нас с коллегами...    читать дальше

6 февраля. FINMARKET.RU - Число жалоб на кредитные организации в 2025 году достигло 235,2 тыс., что на 14,7% больше показателя 2024 года, говорится в сообщении ЦБ РФ. Основной рост пришелся на проблемы, связанные с отказом в проведении операций, блокировкой карт, дистанционного банковского...    читать дальше

4 декабря. FINMARKET.RU - Правительство намерено серьезно усовершенствовать процедуру досудебного обжалования бизнесом актов и действий налоговых органов у их вышестоящих коллег, сделав ее состязательной и открытой. Минфин и ФНС подготовят соответствующие поправки в Налоговый кодекс (НК) к 2027 г....    читать дальше

20 ноября. FINMARKET.RU - Госдума проработает обращения о разнице требований к ресторанному бизнесу и к торговым объектам, продающих готовую еду, заявил председатель Госдумы Вячеслав Володин. "Сейчас к нам обращаются рестораторы и говорят, а почему в отношении предприятий общепита огромное...    читать дальше

10 ноября. FINMARKET.RU - Общее количество жалоб, поступивших в Банк России от потребителей финансовых услуг за три квартала текущего года, увеличилось на 15,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 280 тыс., сообщает ЦБ РФ. При этом темп роста показателя замедляется:...    читать дальше

26 сентября. FINMARKET.RU - Большинство граждан РФ не обращаются в банки и правоохранительные органы по поводу хищений на сумму до 20 тыс. рублей, заявил директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров, выступая на XXII Международном банковском форуме, организованном...    читать дальше

30 июля. FINMARKET.RU - Количество жалоб в отношении субъектов страхового дела снизилось на 47% в 1-м полугодии 2025 года по сравнению 1-м полугодием 2024 года и составило 10,7 тыс., сообщает Банк России на основе анализа поступивших за период обращений потребителей услуг на финансовом...    читать дальше

10 июля. FINMARKET.RU - Банк России опубликовал ренкинги страховщиков ОСАГО за 2024 год на основании данных о количестве обоснованных жалоб, поступивших в ЦБ за этот период на страховщиков "автогражданки". Ренкинги ЦБ представлены в разрезах страховщиков по двум группам участников - 11...    читать дальше

6 мая. FINMARKET.RU - Число жалоб на российские банки в 1-м квартале 2025 года выросло на 36,8% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года и составило 58,8 тысячи, говорится в сообщении Банка России. Основными триггерами роста стали жалобы на отказ в проведении операций, блокировку счета и...    читать дальше

23 апреля. FINMARKET.RU - ЦБ РФ опубликовал первый рэнкинг банков по числу жалоб клиентов на услуги кредитования, говорится в сообщении регулятора. Кредитные организации ранжированы не только в зависимости от статуса (системно значимые и прочие), но и исходя из размера их розничной клиентской...    читать дальше

21 марта. FINMARKET.RU - По итогам 2024 года число не принятых к рассмотрению обращений в службу финуполномоченного снизилось на 4,7% и составило 30,4 тыс. Вместе с тем объем оставленных без рассмотрения жалоб с суммой требований более 500 тыс. руб. вырос на 11,4%, до 9,1 тыс. Это следует из...    читать дальше

3 февраля. FINMARKET.RU - Банк России в 2024 г. получил более 2000 жалоб граждан на банки относительно вкладов, из них более четверти (554 шт.) касалось несогласия с начисленными процентами, а остальные - ненадлежащего информирования по условиям. Об этом "Ведомостям" рассказал представитель...    читать дальше

27 января. FINMARKET.RU - ЦБ РФ в апреле опубликует первые рэнкинги по количеству жалоб населения на банки по вопросам кредитования, говорится в сообщении регулятора. ЦБ в понедельник сообщил, что разработал методику расчета рэнкинга банков, который будет учитывать количество обоснованных жалоб...    читать дальше

27 декабря. FINMARKET.RU - Общее количество жалоб, направленных в Банк России потребителями за январь-октябрь 2024 г. в отношении субъектов страхового дела, снизилось на 28% к уровню аналогичного периода 2023 г. и составило 35,8 тыс., такие данные представил регулятор "Интерфаксу". В том числе...    читать дальше

1 ноября. FINMARKET.RU - Количество жалоб на страховщиков ОСАГО сократилось на 87% за 9 месяцев 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023 года - с 13,4 тыс. до 7,6 тысяч, такие данные привел замначальника управления поведенческого надзора в сфере страховых услуг службы по защите прав...    читать дальше

17 апреля. FINMARKET.RU - Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России в 1-м квартале текущего года по существу рассмотрела 8,3 тыс. жалоб в сфере закупок, что на 25% меньше в годовом сравнении, говорится в сообщении ФАС. "Явно нарушать 44-ФЗ (закон "О контрактной системе") в большинстве...    читать дальше

1 августа. FINMARKET.RU - Число полученных Банком России жалоб снизилось на 11,4% в 1-м полугодии текущего года по сравнению с аналогичным периодом 2022 года и составило 169,1 тыс., сообщил регулятор. Снижение показателя наблюдалось по всем группам участников рынка, за исключением микрофинансовых...    читать дальше

29 июня. FINMARKET.RU - Рабочая группа, которая "проработает вопрос совершенствования процесса рассмотрения жалоб потребителей на работу маркетплейсов", создана по поручению руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой, сообщило ведомство в своем телеграм-канале. "Анализ рынка показывает, что...    читать дальше

5 мая. FINMARKET.RU - В январе — марте 2023 года Банк России получил 89 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 2,5% меньше, чем в аналогичный период предыдущего года. Число жалоб на банки снизилось (-7,4%), в основном за счет сокращения обращений по санкционным темам,...    читать дальше