Страховщики улучшают архитектуру массовых полисов и технологии продаж под напором требований маркетплейсов

Российские страховщики считают успешными итоги первого этапа сотрудничества с маркетплейсами. Идет расширение набора продаваемых полисов массового спроса и полисов для юрлиц, в ближайшее время ждут широкого запуска продаж автокаско. Страховки на цифровых площадках, как правило, более дешевы, с достойным набором рисков, становятся популярны подписки как способ оплаты, страховые выплаты идут оперативно, а уровень проникновения мошенничества на маркетплейсах пока ниже среднего по рынку. Однако маркетплейсы - слишком мощные посредники, что чревато для страховщиков опасностями обезличивания в восприятии клиентов, оттеснения на второстепенные роли. О том, как страховым компаниям избежать потери внимания клиентов, собственного почерка и лица, сокращения финансовых потоков, как держать темп внедрения новаций и двигаться вместе с волной роста бизнеса цифровых площадок, шла дискуссия на площадке форума InnoIns-2025 на этой неделе.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ И ОЖИДАНИЕ ПРЕМЬЕР

"Ответственно заявляю, страховщики - очень цифровые, особенно тогда, когда это им выгодно. Не было еще случая, чтобы страховщики пропустили какую-то волну цифровизации, бесшовно не встроились бы в любую экосистемную нишу", - заявил в ходе выступления на форуме генеральный директор компании "Зетта страхование", глава комитета по противодействию мошенничеству Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Фатьянов. Российские страховщики, по его мнению, динамично развивают свои продукты в контексте предложения в экосистемах.

"Мы видим, что по совокупности экосистемные страховые продукты сейчас выходят на рынок даже с большей клиентской ценностью, чем в базе, - сказал он. - Это связано это с разными факторами. С одной стороны - конкурентная среда, с другой стороны - экосистемы, активно продвигая эти продукты, обеспечивают более низкий базовый уровень мошенничества".

Председатель комитета ВСС обратил внимание на характерные признаки для всех экосистемных продуктов после их внедрения: средний чек резко падает, а доступность продукта для потребителей возрастает. Фатьянов сформулировал в ходе выступления на форуме основные тренды в экосистемном страховании в РФ.

Полисы ОСАГО одними из первых проб