Британский регулятор оштрафовла Lloyds за нарушения при выплате компенсаций клиентам

5 июня. FINMARKET.RU - Британское Управление по контролю за соблюдением норм поведения на финансовых рынках (Financial Conduct Authority, FCA) оштрафовало Lloyds Banking Group Plc на 117 млн фунтов стерлингов (примерно $181 млн) за нарушения, допущенные при выплате компенсаций клиентам, которым ранее были навязаны услуги страхования платежеспособности, сообщает Bloomberg.

В связи с этим банк принял решение сократить бонусный пул в 2015 году примерно на 30 млн фунтов стерлингов ($46 млн), или 8%.

В прошлом году Lloyds впервые за 5 лет зафиксировал прибыль, сократив тысячи рабочих мест и сеть отделений обслуживания розничных клиентов.

В общей сложности банк направил 12 млрд фунтов в резервы на выплаты в рамках дела о навязывании клиентам контрактов страхования платежеспособности заемщика (так называемые payment protection insurance, PPI) - сумма стала рекордной среди банков.

"Клиенты, с которыми уже однажды обошлись несправедливо, навязав им PPI, вновь подверглись несправедливому обращению, столкнувшись с отказом банка от выплаты компенсации, - говорится в заявлении FCA. - Поведение Lloyds неприемлемо".

В Lloyds отмечают, что сотрудники банка проверили все жалобы, поступившие от клиентов, причем более 90% обратившихся получили компенсации.

"Несмотря на то, что наши намерения были благими, мы допустили ошибки в обхождении с некоторыми жалобами", - заявил главный исполнительный директор Lloyds Антонио Орта-Осорио.

В ходе сегодняшних торговов Лондоне акции Lloyds подешевели на 0,2%, с начала этого года их стоимость выросла на 15%.