Потребители предпочитают экологичные товары, несмотря на кризис - исследование

27 октября. FINMARKET.RU - Две трети мировых потребителей заинтересованы в покупке товаров, которые произведены с соблюдением этических и экологических норм. Участие бизнеса в общественно-значимых инициативах, таких как защита окружающей среды и организация социальных программ (CSR programs) оказывает все большее влияние на покупательское поведение. К такому выводу пришла международная исследовательская компания Nielsen. Однако в России, которая когда-то славилась своими мощными филантропическими традициями, потребителей пока мало трогает социально-направленная активность компаний. Лишь 9 проц. участников онлайн исследования Nielsen говорят, что для них очень важен этот аспект при выборе товара. Другое дело - экологическая составляющая деятельности производителей, которая, как показал опрос, имеет для российских потребителей большую значимость.

Больше половины (51 проц.) опрошенных в ходе глобального онлайн исследования Nielsen сообщили, что для них очень важно, чтобы компании активно проводили и совершенствовали свою политику в области защиты экологии. И 42 проц. высоко оценивают участие компаний в социально-значимых инициативах, которые позволяют улучшить жизнь общества или отдельных его групп.

По данным исследования Nielsen, самый высокий уровень "социальной сознательности" демонстрируют потребители в Латинской Америке. Так, согласно результатам онлайн опроса, для 81 проц. респондентов в Мексике очень важно, чтобы бизнес принимал активное участие в природоохранной деятельности и улучшении экологии, и 54 проц. участников сообщили, что для них важно, чтобы корпорации участвовали в социальных программах. Также Мексика находится на первом месте в списке стран, где больше всего потребителей (65 проц.) ответивших, что для них важно знать, что производители продуктов питания производят свои товары без использования неэтических практик (детского труда и т.д.).

Для сравнения, в России лишь 9 проц. участников онлайн исследования Nielsen отметили чрезвычайную важность для себя участия компаний-производителей в социальных программах. 15 проц. ответили, что им очень важно знать, что продукт произведен с соблюдением этических норм.

При этом вопросам экологической активности бизнеса в России потребители уделяют значительно большее внимание. Каждый третий участник онлайн исследования Nielsen (37 проц.) сообщил, что для него очень важно, чтобы компании, товары которых они приобретают, совершенствовали свою политику в области защиты экологии. И 33 проц. сказали, что для них очень важно знать, что производитель товара, который они выбирают, не использовал сырье и материалы, которые могут нанести вред окружающей среде.

Заинтересованность потребителей экологическими аспектами социальной ответственности бизнеса в России действительно высокая. Почти такая же, как в целом ряде стран со зрелой экономикой и более длительной историей экологической активности компаний. Так, в Великобритании об особой важности для себя экологической деятельности производителей сообщили 35 проц. респондентов, в США - 43 проц. Использование в производстве безопасных для окружающей среды сырья и материалов очень важно для 44 проц. опрошенных глобально, в Великобритании 31 проц. и 34 проц. в США.

"Конечно, на фоне европейских стран старой Европы и стран Латинской Америки в России социальная активность компаний имеет меньшее значение для потребителей при выборе товара. Но вовсе не потому, что российские потребители равнодушны или производители не участвуют в социально-общественной жизни страны", - говорит Ольга Белова, руководитель отдела потребительских исследований компании "Nielsen Россия" Такое индифферентное отношение потребителей к программам социальной ответственности бизнеса может быть связано с меньшей информированностью".

В России 62 проц. российских онлайн пользователей сообщили, что приняли бы участие в социальных и экологических инициативах, посредством покупки товаров, произведенных с использование этических практик или в рамках специальных программ. Желающих сделать денежные пожертвования в поддержку экологических или социальных инициатив оказалось существенно меньше - лишь 13 проц.

В рамках глобального онлайн исследования Nielsen было опрошено более 28 250 регулярных интернет-пользователей сети Интернет в 51 стране мира, в том числе и в России, чтобы изучить отношение потребителей к общественно-полезным инициативам компаний, а также к такому явлению, как социальная ответственность бизнеса. И каждый четвертый (25 проц.) ответил, что не заинтересован в участии или не определился.