ОСАГО: новые возможности - новые проблемы

ОСАГО - головная боль не только российских автолюбителей, но и страховщиков. Новый закон об обязательном автостраховании, поддержанный всеми ветвями власти, не только не улучшил положения дел в отрасли, а, скорее, приблизил ее к критической точке, где ни страховщик, ни его клиент уже не осознают происходящего и действуют согласно своей личной интуиции. И это несмотря на то, что закон был призван защитить права последних. В результате, битва страховщиков со своими клиентами переросла в новую фазу.

В 2008 году, по прогнозу главы Федеральной службы страхового надзора Ильи Ломакина-Румянцева, число жалоб на действия страховщиков может увеличиться на 40 проц.

По данным надзора, в минувшем году было рассмотрено всего порядка 10 тыс. жалоб клиентов на страховщиков, из которых 6,3 тыс. (60 проц. общего числа) приходится на письма, связанные с обслуживанием по обязательному страхованию автогражданской ответственности. При этом порядка 35 проц. клиентов жалуются на задержку срока выплат, 9 проц. - на занижение суммы выплаты по ОСАГО, не согласны с определением компенсации по ущербу жизни и здоровью 0,8 проц. Жалуются на несправедливость компенсаций при досрочном расторжении договора 0,7 проц. жалобщиков. Такое количество обращений по ОСАГО и динамика роста их числа свидетельствуют о системных недостатках законодательного регулирования в этой сфере.

Однако данные прошедшего года - это цветочки. Ягодки появятся уже в этом году - после вступления 1 марта в силу нововведений в ОСАГО.

Нововведения, кстати, призваны максимально упростить жизнь клиента. И дело не только в том, что увеличивается страховая сумма по ряду выплат, но и в ряде других положений закона: оформление ДТП без участия сотрудников милиции, вводится прямое возмещение убытков (вступает в силу с 1 июля), а за задержку выплат страховые компании должны будут платить штрафы в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

В 2007 году Росстрахнадзор отозвал у страховщиков 114 лицензий, из них 44 - у страховщиков, зарегистрированных в Центральном федеральном округе. Из 50 приостановленных надзором лицензий 26 также приходятся на компании, зарегистрированные в этом федеральном округе.

Можно только представить, сколько отозванных или добровольно сданных лицензий нас ожидает в этом году. Все идет к тому, что с рынка уйдут мелкие компании и останутся "лучшие представители". Как следствие - появление олигополии (власть ограниченной группы). Несложно предположить, как поведут себя тарифы в сложившейся ситуации. Что, скорее всего, приведет к дальнейшему ужесточению мер против страховщиков, и далее по кругу…

А ведь страховой бизнес по ОСАГО когда-то на заре его прихода в нашу страну считался чрезвычайно прибыльным предприятием. Да и в 2007 году российские страховщики собрали премии по обязательному страхованию ответственности автовладельцев в объеме 72,388 млрд рублей. Это на 13,4 проц. превышает показатель за 2006 год. При этом выплаты по ОСАГО выросли более чем на 24 проц. и составили 39,319 млрд рублей против 31,704 млрд рублей годом ранее.

Впрочем, оптимисты и сейчас верят, что рост страхового рынка России в 2008-2009 годах составит 25-30 проц. в год. По оценкам экспертов "Росгосстраха", в 2008 году общий объем собранной премии незначительно превысит 1 трлн рублей, в 2009 году составит 1,3 трлн рублей. А доля страховой премии в ВВП останется на уровне 2,5-2,6 проц.

Редакция ИА «Финмаркет»