Российским гостиницам могут разрешить заселять туристов через мессенджер Max

12 сентября. FINMARKET.RU - Минэкономразвития РФ предложило разрешить гостиницам и другим средствам размещения заселять туристов с помощью мессенджера Max с использованием биометрии, соответствующий документ опубликован на портале правовых актов.

"Проект постановления предусматривает внедрение возможности заселения путем предоставления гражданами сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, с использованием многофункционального сервиса обмена информацией (мессенджер Max), что способствует повышению удобства и доступности услуг для потребителей", - говорится в пояснительной записке к проекту нормативно-правового акта.

Согласно проекту, заселять постояльцев с помощью мессенджера смогут объекты, которые будут использовать единую биометрическую систему.

"Заселение потребителей, являющихся гражданами РФ, также может осуществляться при условии идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы, либо при условии предоставления гражданами сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина РФ, с использованием многофункционального сервиса обмена информацией", - следует из документа.

Как отмечают в Минэкономразвития, проект постановления направлен на установление единых правил предоставления услуг, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания в объектах размещения в РФ, а также создать благоприятные условия для развития туристской индустрии.

"В сложившейся ситуации услуги средств размещения предоставляются в различных формах и с разным уровнем качества, отсутствие единых правил затрудняет оценку качества услуг и защиту прав потребителей. Утверждение правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения является необходимым шагом для обеспечения прозрачности и надежности рынка туристских услуг", - говорится в пояснительной записке.

Также новые правила содержат процедуру заселения иностранных граждан и лиц без гражданства, включая несовершеннолетних, и регламентируют применение практики невозвратного бронирования.

Предполагается, что нововведение вступит в силу 1 марта 2026 года, срок действия проекта постановления - до 1 марта 2032 года.