ВТБ может обновить стратегию развития розничного бизнеса

24 апреля. FINMARKET.RU - ВТБ может обновить стратегию развития розничного бизнеса, готовится выйти в новые сегменты, заявил журналистам зампред правления банка Георгий Горшков. Стратегия развития группы на 2024-2026гг была утверждена в начале прошлого года. ВТБ планирует удвоить доступность своих финансовых продуктов и услуг для населения и к 2026 году довести их потенциальный охват до 100 млн человек. Число отделений ВТБ вырастет на 40% (до 1,8 тыс. точек), а курьерской доставкой смогут воспользоваться жители 23 тыс. населенных пунктов. Кроме того, в планах банка увеличить число активных клиентов до 35 млн человек.

В начале апреля куратором розничного бизнеса ВТБ стала бывший первый зампред Ольга Скоробогатова.

Комментируя возможные изменения в розничной стратегии группы в связи с приходом нового топ-менеджера, Горшков заявил: "Стратегия - это вещь, которая может эволюционировать в зависимости от того, как меняется рынок или появляются в команде новые идеи. Приход Ольги Николаевны - это значительное усиление команды ВТБ в целом и дополнительный импульс для розничной команды. Ольга Николаевна назначена куратором розничного бизнеса в банке, у нас с ней еженедельно проходит больше 10 встреч, где мы детально обсуждаем каждый аспект бизнеса, новые продукты и идеи. Я надеюсь, это придаст ускорение нашему бизнесу, особенно ее опыт в больших инфраструктурных проектах".

Он заявил, что в стратегии могут быть прописаны какие-то новые вещи, отметив при этом, что у банка нет конкретных сроков обновления документа. "Но мы, действительно, если уж завесу приоткрывать, еще с четвертого квартала прошлого года начали планировать выход в новые сегменты, где ВТБ сегодня не присутствует. Это будет очень красивый, яркий, как мне кажется, выход, и это будет дополнением к той стратегии, которая утверждена. Я надеюсь, что это произойдет в середине этого года", - заявил Горшков.

ВТБ может запустить кредиты до зарплаты или карты с овердрафтом

Горшком также рассказал, что ВТБ может в 2025 году запустить сервис кредитов до зарплаты или карты с овердрафтом. "Мы не стремимся идти в индустрию с неоправданно высокими процентами для клиентов, считая это неправильным. В такой форме мы этот бизнес запускать не будем. Мы проводили свой пилот, он не показал высокой эффективности и большого спроса на микрозаймы среди существующей клиентской базы ВТБ. Что мне хочется запустить, и я думаю, что в 2025 году мы это сделаем, это либо сервис кредитов до зарплаты, либо сервис дебетовой карты с овердрафтом. Предоставление клиентам ВТБ таких продуктов возможно только для расширения доступности кредитования с учетом всех требований ЦБ", - заявил Горшков.

"Это не заем в МФО, это совершенно доступный по ставке или комиссии короткий заем, который клиент может гарантированно перекрыть следующим поступлением средств от своего работодателя. Это та ситуация, когда ты банально куда-то поехал, а тебе на счете не хватило денег. И такому клиенту не нужно будет никуда обращаться, он будет заранее оценен нашими моделями, и у него просто будет возможность подключить такой сервис в мобильном приложении", - добавил он.

По словам Горшкова, в мировой практике размер овердрафта по карте составляет 10-15% от уровня ежемесячного дохода человека.

"У нас нет задачи закредитовать клиента, у нас есть задача помочь клиенту, который не рассчитал свои деньги", - заявил он. Как уточнили в пресс-службе ВТБ, новый сервис даст возможность получить часть своей будущей зарплаты в любой день, когда это необходимо. Начисление процентов как при классическом кредите наличными не будет, при поступлении зарплаты на счет клиента "перехваченная" им сумма будет автоматически удержана банком. Фактически это позволит клиентам не ждать аванса и получать оперативный доступ к уже заработанным деньгам по мере необходимости для большей гибкости в управлении финансами. Детали продукта банк пока прорабатывает.