.
.
СЕГОДНЯ:
.
.
.
НОВОСТИ
Главная / Все новости / Для удобства получения госуслуг в рамках проекта "Государство для людей" будут разработаны 24 модели актуальных жизненных ситуаций
.
21 мая 2023 года 17:02
Для удобства получения госуслуг в рамках проекта "Государство для людей" будут разработаны 24 модели актуальных жизненных ситуаций
![]() |
21 мая. FINMARKET.RU - В рамках проекта "Государство для людей" до конца 2023 года будут разработаны так называемые жизненные ситуации. Они представляют собой 24 модели наиболее распространённых ситуаций, с которыми сталкиваются граждане и бизнес при получении госуслуг. Об этом шла речь на совещании вице-премьера Дмитрия Григоренко с руководством федеральных органов государственной власти и ряда регионов по вопросу реализации федерального проекта "Государство для людей", сообщает сайт правительства.
Было отмечено, что из 800 госуслуг и сервисов, которые входят в состав 24 жизненных ситуаций, в проект отобрано около 500. Остальные исключены как дублирующиеся или неактуальные. Попавшие в проект госуслуги будут проанализированы на предмет соответствия стандартам клиентоцентричности, а также составлен профиль клиента. При необходимости процесс предоставления услуги изменят в наиболее удобную для заявителя сторону. При этом оцениваются не только сами услуги, но и комплекс действий гражданина или предпринимателя по взаимодействию с госорганами для получения финального результата. Ключевой принцип при оптимизации - наиболее прямой и удобный путь решения вопроса гражданина или предпринимателя.
"Мы поставили задачу до конца декабря 2023 года разработать 24 жизненные ситуации в рамках проекта. Главная особенность этой работы заключается в том, чтобы госуслуги после оптимизации через эти ситуации работали с максимальной эффективностью и удобством для наших граждан", - отметил Григоренко, чьи слова приводятся в сообщении кабинета министров.
Целью проекта "Государство для людей" является повышение уровня удовлетворённости и доверия граждан к государству, для чего и происходит внедрение принципов клиентоцентричности в работу органов государственной власти. Они строятся на постоянном мониторинге и анализе потребностей человека, указывается в сообщении на сайте правительства.
В качестве инструментов клиентоцентричности выступают не только жизненные ситуации, но и мониторинг качества услуг, система обратной связи, а также сеть лабораторий пользовательского тестирования.
После запуска "жизненных ситуаций" планируется, что сроки ожидания получения госуслуг в среднем сократятся в два раза, количество необходимых для этого документов уменьшится в два раза, а информирование клиента будет в круглосуточном формате. И при этом необходимость посещения любого ведомства сведётся к минимуму.
Опубликовано ИА "Финмаркет"
.
Мнение посетителей сайта, оставляющих свои комментарии на новости и статьи, может не совпадать с мнением редакции ИА «Финмаркет», и за содержание комментариев ИА «Финмаркет» ответственности не несет. При этом агентство оставляет за собой право модерировать и удалять любые комментарии посетителей сайта.
.
09 февраля 2025 года 10:40
В январе 2025 года по сравнению с январем 2024 года интерес к новым машинам увеличился на 42,4%, а предложение на них - на 50,4%, свидетельствуют данные эксперты "Авито Авто". При этом средняя цена осталась практически неизменной и составила 2 960 000 рублей.
По... читать дальше
.
09 февраля 2025 года 09:49Правительство РФ приняло решение не выплачивать взнос в Европейскую экономическую комиссию ООН за 2024 год. Соответствующее распоряжение за подписью премьер-министра Михаила Мишустина размещено в субботу на официальном портале правовой информации.
"Принять предложение... читать дальше
.
09 февраля 2025 года 09:02Официальный курс доллара США, установленный Центральным банком с 8 февраля, составляет 97,2762 руб. По сравнению с предыдущим значением курс вырос на 36,58 коп.
Официальный курс евро, установленный Центральным банком с 8 февраля, составляет 101,2243 руб. По сравнению с...
.
08 февраля 2025 года 17:39В прошлом году 52 проекта комплексного развития территорий (КРТ) общей площадью 555 га перешли в стадию активной реализации, сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.
Он отметил, что большую часть территорий –... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 16:12В Туркменистане в 2024 году был рост в промышленном секторе, добыто более 77,6 млрд кубометров природного газа и свыше 8,3 млн тонн нефти, сообщает в субботу газета "Нейтральный Туркменистан" со ссылкой на председателя Государственного комитета по статистике Довлетгелди... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 14:48Вопросам технологического лидерства уделено особое внимание при формировании бюджета, заявил председатель Госдумы Вячеслав Володин, поздравляя ученых и исследователей с Днем российской науки.
"На финансирование достижения этих целей в совокупном объеме заложено около... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 13:45Председатель Госдумы Вячеслав Володин сообщил о поправках ко второму чтению законопроекта о "периоде охлаждения", предусматривающих дополнительные меры по борьбе с мошенниками.
"Если кредитором не были проведены установленные проверочные мероприятия, в результате чего... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 13:04Страны Балтии отключили в субботу свои электросистемы от энергетической системы БРЭЛЛ (Белоруссия - Россия - Эстония - Латвия - Литва) и перешли на работу в изолированном (островном) режиме.
"Процесс отключения от российского частотного диапазона начался около 6 утра,... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 12:21Взаимная торговля продукцией АПК между РФ и Киргизией за 11 месяцев 2024 года увеличилась на 6%, сообщает Минсельхоз по итогам встречи замминистра сельского хозяйства Максима Титова с замминистра водных ресурсов, сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Киргизии... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 11:39Президент Туркменистана Сердар Бердымухамедов на расширенном заседании кабинета министров подвел итоги прошлого года и обозначил перспективные планы на 2025 год. В числе главных итогов 2024 года глава государства обозначил сохранение высоких темпов развития экономики,... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 10:52Производство первичного алюминия в РФ в 2024 году увеличилось на 5,7%, сообщил в пятницу Росстат.
В декабре производство алюминия оказалось на 9% выше по сравнению к данным годичной давности и на 4,1% - к ноябрю.
Производство глинозема в прошлом году...
.
08 февраля 2025 года 09:54Запасы пшеницы в сельхозорганизациях РФ, по данным на 1 января 2025 года, составляли 15,422 млн тонн, что на 29,4% меньше, чем на 1 января 2024 года (21,85 млн тонн), сообщается в материалах Федеральной службы государственной статистики (Росстат).
Всего к началу января... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 09:41Грузооборот транспорта в РФ вырос в 2024 г. на 0,4%, до 5 трлн 573,7 млрд т-км, сообщается в материалах Федеральной службы государственной статистики (Росстат). В том числе грузооборот железнодорожного транспорта составил - 2 трлн 524,8 млрд т-км (-4,3% к 2023 г.),... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 09:13Рост ВВП РФ в декабре 2024 года, по оценке Минэкономразвития, составил 4,5% в годовом сравнении после повышения на 3,6% в ноябре и на 3,2% в октябре, говорится в опубликованном в пятницу обзоре министерства "О текущей ситуации в экономике".
Минэкономразвития оценило... читать дальше
.
08 февраля 2025 года 09:01Официальный курс доллара США, установленный Центральным банком с 8 февраля, составляет 97,2762 руб. По сравнению с предыдущим значением курс вырос на 36,58 коп.
Официальный курс евро, установленный Центральным банком с 8 февраля, составляет 101,2243 руб. По сравнению с...
.
07 февраля 2025 года 20:20Капитализация российского рынка акций, вычисленная на основе средневзвешенных цен на Московской бирже в секторе Основной рынок, в пятницу составила 55464,027 млрд руб., снизившись по сравнению с закрытием предыдущего торгового дня на 35,081 млрд руб., или на...
.
ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ АНАЛИТИКИ ФИНМАРКЕТ:
САМОЕ ОБСУЖДАЕМОЕ
Если Вы желаете получать представленную в этом разделе информацию в автоматическом режиме, то заполните, пожалуйста, форму или позвоните по телефонам (495) 988-76-77/02. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время и согласуют условия её поставки.
.