Служба финомбудсмена утвердила максимальный взнос для МФО в 34 тыс. руб.

11 декабря. FINMARKET.RU - Совет службы финансового уполномоченного утвердил максимальный размер взноса в размере 34 тыс. рублей, который микрофинансовые организации (МФО) будут обязаны перечислять службе в случае удовлетворения требований заявителя, говорится в сообщении организации.

Как и для страховщиков (для них предусмотрены другие ставки), сумма взноса будет отличаться в зависимости от результата рассмотрения спора финансовым уполномоченным. Если служба частично или полностью удовлетворит требования потребителя, то в отношении МФО будет применяться максимальный размер взноса - 34 тыс. рублей, если рассмотрение дела прекращается в связи с урегулированием спора между сторонами или в связи с добровольным исполнением МФО требований потребителя, то размер взноса будет варьироваться от 8,5 тыс. рублей до 17 тыс. рублей в зависимости от этапа, на котором прекращается рассмотрение спора. При принятии решения об отказе в удовлетворении требований потребителя МФО ничего не заплатит службе.

Как сообщалось ранее, с 1 января 2020 года досудебный порядок урегулирования споров вводится в том числе на рынке микрофинансирования. Граждане в случае возникновения спора должны будут сначала направлять обращение финансовому уполномоченному. Одно из требований, которое финансовый уполномоченный будет рассматривать в отношении МФО, это, например, требование о взыскании с МФО денежных средств в счет возмещения излишне уплаченных потребителем суммы комиссии за выдачу займа и процентов за пользование займом. По мнению экспертов, процент таких споров очень небольшой.

Срок рассмотрения заявления службой финуполномоченного по общему правилу составит 15 дней. Обращения потребителей будут рассматриваться финомбудсменом в заочной форме, без вызова сторон. Их можно направлять и в бумажной, и в электронной форме, заполнив заявку в "личном кабинете" потребителя на сайте финансового уполномоченного.

Служба финансового уполномоченного была создана около года назад, начала действовать с 1 июня 2019 года. На первом этапе служба рассматривала лишь имущественные споры в сфере ОСАГО, каско, страхования средств наземного транспорта (кроме железнодорожного). С 28 ноября начался прием заявлений от граждан в отношении всех страховых организаций, за исключением страховщиков ОМС. Для страховщиков максимальный размер взноса составляет 45 тыс. рублей. В перспективе по закону полномочия службы будут расширяться на иные секторы финансового рынка.