ФАС обеспокоена неустойчивостью системы поддержки клиентов проблемных турфирм (уточненный вариант)

9 июля. FINMARKET.RU - Глава ФАС Игорь Артемьев выступает за повышение надежности системы резервирования для оказания помощи гражданам России, пострадавшим от действий проблемных турфирм.

"Мы уже много лет говорим о системе резервирования мощностей, взаимозаменяемости и фонде, из средств которого в случае наступления страхового случая люди должны получать компенсацию. А потом можно разбираться с турфирмами в суде, вплоть до банкротства. Главное, чтобы люди не страдали", - сказал И.Артемьев в прошедший четверг в Красноярске, отвечая на вопрос журналистов о своем отношении к ситуации, сложившейся вокруг крупного российского туроператора "Натали Турс".

"Слишком часто происходят такие вот события, значит, система неустойчива. Это, я считаю, недоработка федеральных органов исполнительной власти: скончалась эта компания, не скончалась - людям надо помочь, а потом разбираться", - пояснил глава ФАС.

Как сообщалось, в июне у клиентов "Натали Турс" начались проблемы: отменялись туры, выехавшие за рубеж туристы не получали оплаченный набор услуг. Между тем компания сотрудничала с 4,5 тыс. турагентств и в настоящее время за рубежом находится порядка 3,5 тыс. клиентов туроператора.

В среду "Натали Турс" опубликовала регламент возмещения денежных средств своим клиентам за несостоявшиеся туры и выплатило первую компенсацию - 800 тыс. рублей. В тот же день компания аннулировала все подтвержденные туры до 1 октября 2018 года.