ЦБ накажет банки за обман клиентов

30 сентября. FINMARKET.RU - В России ужесточат ответственность для банков за нарушение прав клиентов. С 1 октября недобросовестное поведение кредитной организации сможет привести не только к предписанию или штрафу, как это было раньше, но и к увеличению обязательных отчислений в Фонд страхования вкладов, пишут "Известия".

Новая мера касается риска недобросовестного поведения (РНП). Каждый квартал ЦБ оценивает состояние банков, в том числе то, насколько они соблюдают требования при работе с клиентами. Если по итогам анализа кредитная организация получит низкий балл по РНП и сохранит его в течение двух кварталов, она будет платить повышенный взнос в ФОСВ. Дополнительная ставка для нарушителя составит 300% от базовой. Иными словами, вместо одного базового платежа банк заплатит сразу четыре, рассказали "Известиям" в пресс-службе ЦБ.

В качестве примера грубых нарушений в ЦБ привели неоднократное предоставление в течение года неполной или недостоверной информации о договоре, сделке и связанных с ними рисках. К ним также может относиться продажа сложных инвестиционных инструментов без предусмотренного тестирования клиента. Полного перечня таких нарушений регулятор публиковать не планирует: в каждом случае будет проводиться комплексная оценка ситуации.

В последнее время количество жалоб, связанных с допуслугами при кредитовании, стремительно растет, причем недобросовестных игроков не отпугивают даже увеличившиеся штрафы. В первом полугодии 2026 года количество таких обращений увеличилось в два раза. В некоторых случаях комиссии по таким продуктам могут быть крайне завышены, в отдельных банках клиентам продают страховки с 25-кратной наценкой.

Для крупных кредитных организаций новые правила станут заметным экономическим стимулом менять практику продаж, считают опрошенные газетой эксперты.