.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
интервью
Главная  /  Интервью  /  В РФ мы увидели более рассудительный и сбалансированный подход властей к реализации антиковидных мер - глава Coca-Cola HBC Россия
.
 
 
 
 
06 апреля 2021 года 11:47

В РФ мы увидели более рассудительный и сбалансированный подход властей к реализации антиковидных мер - глава Coca-Cola HBC Россия

Минувший год внес серьезные изменения в работу компаний продовольственного сектора. Их напрямую не коснулись многие ограничения, которые были связаны с распространением коронавируса. Однако им пришлось адаптироваться к новым условиям работы и поведению потребителей, скреплять порвавшиеся логистические цепочки и поддерживать достаточный объем своей продукции в торговых сетях.

О том, как пережила прошлый года компания Coca-Cola HBC в России, какие изменения внесла пандемия в ее операционную модель, каналы продаж, а также о том, опасается ли она введения маркировки бутилированной воды, рассказал "Интерфаксу" генеральный директор Coca-Сola HBC Россия Александар Ружевич.

- Несмотря на сложности, Coca-Cola HBC Россия завершила прошлый год с ростом продаж на 1%. Какие факторы оказали наибольшее влияние на работу компании? Как пришлось приспосабливаться к изменившимся в связи с COVID-19 условиям?

- Безусловно, 2020 год стал особенным в связи со вспышкой COVID-19, которая так или иначе затронула все население планеты. Но мы сейчас, действительно, очень гордимся тем, что Россия входит в число тех рынков Coca-Cola HBC, которые завершили этот сложный год с ростом. А таких рынков немного.

Это обусловлено, главным образом, двумя факторами.

Первая группа связана, прежде всего, с тем, что в России мы увидели более рассудительный и сбалансированный подход властей к реализации антиковидных мер. Большую роль сыграли и ограничения на поездки. Значительная часть россиян осталась в стране, что положительно сказалось на наших показателях.

Вторая группа - это внутренние факторы. Во-первых, здоровье и безопасность наших сотрудников было и остается приоритетом. Поэтому мы проявили высокий уровень дисциплины, соблюдая нововведенные процедуры и меры по защите от вируса.

Кроме того, мы очень быстро и гибко перестроили нашу операционную модель, внедрили новый сценарий. Все это было приспособлено к условиям новой реальности, связанной с изменениями в потребительском поведении и динамике каналов продаж.

В результате в это сложное время нам удалось обеспечить бесперебойное производство и поставку продукции в торговые сети и к тому же нарастить объемы, что положительно сказалось на итоговых результатах работы компании в целом.

- Были ли у вас проблемы с поставками импортного сырья из-за того, что ковидные ограничения коснулись и логистики? Как они решались?

- Никаких перебоев, связанных с импортом какого-либо сырья, не было. В основном это обусловлено тем, что Coca-Cola в России закупает 96% сырья и материалов у российских поставщиков. Компания придает этому вопросу большое значение. Закупки на внутреннем рынке минимизируют сложности, связанные с импортом и проблемами с логистикой. Только некоторые позиции, такие как основа напитков, мы импортируем, но с этим перебоев не было.

- Сколько офисных сотрудников было переведено на удаленный режим работы? Возвращаются ли они сейчас в офисы? Восстановится ли "доковидный" режим работы полностью или часть сотрудников продолжит работу из дома?

- Это очень важный вопрос. Поскольку, повторюсь, здоровье и безопасность наших сотрудников, потребителей, клиентов у нас в приоритете, это стало тем, чем мы руководствовались, когда входили в новую, ковидную, реальность и перестраивали операционную модель.

В целом наших сотрудников можно разделить на две большие группы. В первую вошли те, чьи обязанности напрямую связаны с производством, продажей и доставкой продукции, те, кто должен быть на рабочих местах каждый день. Поэтому для этой группы сотрудников мы обеспечили условия в соответствии со всеми требованиями государственных надзорных организаций, а также внутренней политики компании, направленной на соблюдение правил санитарно-эпидемиологической безопасности и охраны труда.

Были созданы все условия для работы в режиме новой реальности, чтобы минимизировать риски заражения на рабочих местах. И по большому счету именно это обеспечило бесперебойное предоставление услуг и товаров клиентам и потребителям.

Вторая группа сотрудников - это те, кто обычно работал в офисе. С марта прошлого года их перевели на удаленный формат работы. Сейчас, спустя год с начала пандемии, мы постепенно начинаем предоставлять им возможность больше времени проводить в офисе. Уже в апреле часть сотрудников смогут начать работу в так называемом гибридном режиме: то есть работать дома, но при необходимости посещать офис. Это очень важно для поддержания производительности, вовлеченности и ощущения команды.

Кроме того, за минувший год мы адаптировали наши офисы под новую реальность: сделали больше свободного пространства, а также учли все требования в связи с эпидемиологической обстановкой. Мы пытаемся сделать все для того, чтобы учесть пожелания сотрудников и предоставить возможность им работать в разных режимах и форматах. Таким образом, мы стараемся проявлять максимальную гибкость и предоставляем возможность выбора.

С другой стороны, поскольку мы заботимся о благополучии и здоровье сотрудников, то обязаны учитывать все изменения, происходящие в стране и мире. Это значит, что мы будем постоянно проводить переоценку всех факторов и в связи с этим предлагать сотрудникам новые возможности. Мы все надеемся на то, что ситуация с COVID-19 будет развиваться в положительном ключе, и мы, наконец, вернемся к более привычному для всех нас режиму работы.

- В своем годовом пресс-релизе компания отмечала, что положительное влияние на результаты работы в России в прошлом году оказали в том числе "более мягкие ограничения в период пандемии коронавируса по сравнению с другими странами". Что, на ваш взгляд, во всех этих мерах было главным?

- Все меры были продуманы и хорошо сбалансированы. Самое важное решение, на мой взгляд, это введение режима самоизоляции для того, чтобы прервать цепочку передачи вируса, понять, как жить и работать в новой реальности.

Россия также проявила себя как более прогрессивная страна по сравнению с другими в том, как быстро стали извлекаться уроки из происшедшего, вводиться гибкие меры, запускаться в работу сегменты рынка, которые были закрыты. Это давало возможность бизнесу продолжать свою работу, а людям - выходить из режима самоизоляции, а не находиться в таком режиме, который мы видим и по сей день в Европе и других странах.

Положительную роль сыграло также то, что федеральное правительство предоставило возможность региональным властям проводить гибкую политику и смягчать или наоборот ужесточать меры с учетом ситуации в конкретном регионе. Это дало возможность некоторым регионам быстрее выйти из режима самоизоляции и воспользоваться грамотной системой и мерами контроля за распространением вируса, а не ждать, пока вся страна сравняется с ними.

Поэтому по мере нормализации и улучшения ситуации в регионах меры смягчались, и мы видели, как они выигрывают от такого гибкого подхода.

- Как на работу компании, ее продажи повлияло закрытие HoReCa на время локдауна и какова ситуация сейчас, когда заведения общепита открываются, но в ограниченном формате?

- Канал HoReCa для нас - важная составляющая и очень прибыльный бизнес, который положительно влияет на рентабельность.

Когда этот канал был остановлен, была подтверждена истина, что если происходит что-то, что негативно влияет на бизнес и общую среду, то в таких ситуациях возникают также и новые возможности.

В период локдауна поведение потребителей напитков изменилось, и мы смогли компенсировать потери от закрытия HoReCa увеличением спроса в рознице. Этот спрос можно объяснить тем, что люди находились дома и покупали упаковки большего размера, потребление значительно увеличилось. По сути, это новое потребительское поведение, которое позволило поддержать наши продажи.

Сейчас HoReCa восстанавливается. Но восстанавливается она уже в другом формате, чем в доковидный период. Во-первых, не все точки HoReCa открылись. Во-вторых, трафик не на том же уровне, на котором он был до пандемии. Загрузка заведений снизилась из-за ограничения рабочих часов и мер социального дистанцирования. И люди в целом стали меньше ходить в общественные места, опасаясь за свое здоровье и безопасность.

Поэтому потребление дома - это выверенная практика, и она останется с нами еще надолго.

Второй фактор, благодаря которому мы смогли компенсировать потери в HoReCa, связан с тем, что из-за ковидных ограничений на выезд большое число потребителей, которые раньше отдыхали за рубежом, остались в стране. И мы извлекли из этого пользу.

Помогла также гибкая реакция рынка на происходящее. Начал активно развиваться e-commerce, игроки HoReCa также стали расширять свой онлайн-бизнес и службу доставки. Эта гибкость стала источником роста объема, связанного с e-commerce и доставкой, которого мы не видели в доковидный период.

Вот все эти три фактора позволили нам увеличить показатели в 2020 году.

- Как компания развивает интернет-торговлю? Сохранится ли этот канал реализации? Как будет меняться его доля в общем объеме продаж?

- Да, рост канала е-commerce был потрясающим, например, в интернет-торговлю активно пришли все традиционные розничные игроки, также серьезное развитие показало направление HoReCa.

Что же касается нашей компании, то бизнес е-commerce практически удвоился. Но надо уточнить, что начинали мы с низкой базы. Влияние электронной торговли до COVID-19 было не самым большим, но оно действительно пошло по нарастающей, когда люди были ограничены в посещении магазинов, кафе и ресторанов.

Но все-таки главной опорой нашего бизнеса в России и на других рынках остается традиционная торговля. Здесь хотел бы сделать акцент на том, что во время самоизоляции пищевая промышленность оказалась в лучшей позиции, чем отрасли, выпускающие непродовольственные товары. Работали продовольственные магазины. Поэтому показатели роста в электронной торговле у нас меньше, чем в секторе непродовольственных товаров, для которого онлайн-продажи во время самоизоляции стали единственной возможностью продавать свою продукцию. Для них e-commerce сыграла гораздо большую роль, чем для производителей продуктов питания.

- Планируете развивать этот канал реализации?

- Безусловно. Это приоритет для нас, так как в долгосрочной стратегии мы видим онлайн-торговлю как канал, который будет только расти и становиться еще более значимым. И этому уделяется много внимания. Еще до пандемии мы разработали платформу b2b, которая очень эффективно работает. Она нам очень помогла в период ковидных ограничений, так как все больше клиентов стали ее использовать.

Цифровая торговля является основным направлением долгосрочной стратегии развития бизнеса компании не только в России, но и в других странах. Мы хотим быть в тренде и стать ведущим игроком в этом направлении.

- В прошлом году компания вышла в кофейный сегмент и начала продажи зернового и молотого кофе под брендом Costa Coffee. Каковы результаты и планируется ли развивать это направление?

- Да, во время очень сложного ковидного года Coca-Cola в России смогла войти в кофейный сегмент с брендом Costa Coffee для домашнего потребления. Это одна из самых прибыльных категорий на российском рынке. Запуск такого сильного бренда стал важным шагом в достижении нашей цели быть универсальным производителем и поставщиком напитков на все случаи жизни в формате 24/7.

Мы очень внимательно проанализировали российский рынок и выяснили, что больше всего кофе люди потребляют именно дома. И особенно это стало актуальным во время пандемии. Поэтому мы решили войти в эту очень важную категорию через продажу молотого и зернового кофе в розничных магазинах. Наше присутствие в розничных магазинах растет.

- А есть ли планы выхода в другие сегменты кофейного бизнеса?

- Да, речь также идет о кофейных капсулах, о кофе для профессионального использования. Эти категории мы считаем стратегически важными и абсолютно уверены, что в будущем они сыграют значительную роль в нашем портфолио, принесут дополнительные доходы. Даже сам факт того, что во время пандемии мы не отказались от запуска кофейного бизнеса в России, говорит о том, насколько для нас это важно и как серьезно мы настроены на то, чтобы стать значимым игроком на рынке кофе в будущем.

- Компания уже заявляла, о том, что снижает количество сахара в своей продукции. Продолжится ли этот процесс?

- В прошлом году доля бескалорийных продуктов в нашем портфеле составила около 22%, продуктов со сниженной калорийностью - около 15%. Это то направление, которое сейчас в тренде у потребителей. Исследования Nielsen показывают, что более 80% россиян очень внимательно подходят к потребляемым продуктам, стремятся к здоровому образу жизни.

В 2019 году мы сфокусировались на стратегии ответственного роста и продолжили расширять портфолио напитков, чтобы предложить потребителю еще больше выбора за счет продукции с пониженным и нулевым содержанием сахара или калорий. В 2020 году по сравнению с 2019 годом Coca-Cola в России сократила количество сахара в новых напитках на 5,5%.

В декабре 2019 года Coca-Cola в России вместе с другими компаниями, входящими в Союз производителей соков, воды и напитков (Союзнапитки) подписала кодекс добровольных обязательств, включая обязательство по снижению содержания сахара в продукции на 10% к 2024 году.

К тому же у нас есть обязательства в рамках глобальной стратегии, которая называется "Мир без отходов". Мы обязуемся собирать и перерабатывать 100% нашей упаковки или ее эквивалента и довести содержание переработанного сырья в упаковке до 50% к 2030 году.

- Считаете ли вы оптимальным тот формат, в котором компания работает в России? Планируется ли расширять производство, инвестировать в покупку новых активов?

- Наши бренды присутствуют на российском рынке уже более 40 лет, производственные площадки - свыше 25 лет. За это время компания инвестировала в российскую экономику более $6,2 млрд. Здесь у Coca-Cola 10 заводов от Санкт-Петербурга до Владивостока, 100 складов и офисов продаж, которые покрывают каждый уголок страны.

Так что с точки зрения охвата у нас достаточное количество заводов. Но мы продолжим инвестировать в повышение эффективности производства, внедрение новых технологий, это то, что нам нужно. В качестве примера - даже в ковидный год мы не отказались от большого объема инвестиций в завод в Новосибирске. Более 1 млрд рублей было вложено в высокотехнологичную линию по розливу напитков в алюминиевые банки. Это оборудование покрывает потребности не только Новосибирской области, но и на Урале, в Сибири и на Дальнем Востоке.

В усовершенствование завода в Москве было вложено 850 млн рублей. В результате установленная на нем линия с точки зрения технологичности занимает теперь третье место в Европе.

Мы видим Россию как стратегического партнера. Я говорил и продолжаю повторять, что Россия является и продолжит быть локомотивом роста в группе стран, где представлена компания Coca-Cola HBC.

- Какова позиция компании по введению в РФ маркировки бутилированной воды?

- Мы выступаем за то, чтобы в процессе подготовки к введению маркировки был найден вариант, который бы устраивал и отрасль, и государство. Для этого, считаем, надо продлить эксперимент по маркировке воды (начался 1 апреля 2020 года, заканчивается 1 июня 2021 года - ИФ) хотя бы до 31 декабря 2021 года, поскольку он не был проведен на высокоскоростных линиях и на крупных предприятиях. Ряд технических вопросов до сих пор не решен, например, маркировка алюминиевой банки.

К настоящему времени в эксперименте приняли участие только мелкие и средние предприятия, а вот как поведет себя маркировка на высокоскоростных линиях, пока не очень понятно. Кстати, влияние маркировки на скорость линий может стать проблемой как для крупных, так и для малых и средних предприятий. Поэтому отсрочка позволит нам получить ответы на оставшиеся вопросы и подготовиться к грядущим изменениям, чтобы предотвратить перебои, которые могут возникнуть из-за введения нового оборудования.

Особенно это будет важно в активный летний сезон, когда традиционно пьют больше воды, в том числе упакованной. И нам важно обеспечить всех потребителей необходимым объемом упакованной воды на прилавках российских магазинов, не допустить перебоев с поставками и недостатка продукции.

Сейчас ведутся переговоры, консультации. Мы надеемся, что будет выбран взаимовыгодный подход как для бизнеса, так и для государства. В результате будет достигнута цель, ради которой вводится маркировка - благополучие российских потребителей и их обеспечение качественными товарами. Важно отметить, что контрольно-надзорные органы и Союз производителей безалкогольных напитков жестко следят за качеством реализуемой упакованной питьевой воды, поэтому индустрия воды является одной из самых прозрачных.

- А вы оценивали затраты, которые потребуются для введения маркировки?

- Мы пока на ранней стадии подготовки. Затраты будут зависеть от оборудования, которое надо будет установить. Есть и другие факторы, которые могут отразиться на нашем бизнесе.

Агентство EY провело специальный анализ возможных последствий введения маркировки. В частности, это может привести к увеличению цены на 6-7%, в результате чего снизится потребление на 7-8%. Согласно данным EY, основную долю операционных затрат на маркировку - более 55% - составит приобретение производителями маркировочных кодов у оператора системы. Остальные виды затрат будут составлять примерно от 1 до 3 млрд рублей для отрасли в год.

Поэтому нам предстоит все подсчитать, причем учесть и те аспекты, которые пока не очевидны, но которые нужно принимать во внимание.

Опубликовано: ИА "Финмаркет"
      Опубликовать в своем блоге livejournal.com   


.

15 апреля 2021 года 10:52
- Пандемия коронавируса, на несколько месяцев парализовавшая строительство жилья по всей стране, и возникшая как ответ на нее льготная программа ипотеки стали событиями на рынке недвижимости в 2020 году. Господдержка позволила компенсировать снижение продаж и привела к рекордному объему выданной...    читать дальше
.
13 апреля 2021 года 14:35
Freedom Holding Corp., представленная в России инвестиционной компанией "Фридом Финанс", за последние три года смогла провести пять сделок M&A, покупая иностранных и российских игроков, среди которых брокеры, банк и доля в бирже. На какие направления в части дальнейшего расширения бизнеса смотрит...    читать дальше
.
09 апреля 2021 года 12:17
Вопреки прогнозам, пандемия коронавируса не вызвала волны банкротств российских компаний ни на пике кризиса (когда этот риск был снят правительственным мораторием), ни после того, как эта мера была отменена. По итогам 2020 года число решений о признании компаний банкротами сократилось почти на...    читать дальше
.
31 марта 2021 года 13:53
Продолжающийся приток граждан на фондовый рынок заставляет Банк России все пристальнее смотреть на деятельность профессиональных участников рынка ценных бумаг в вопросах устойчивости, операционных рисков и качестве предоставления услуг. О состоянии рынка посредников сейчас, о том, как регулятор...    читать дальше
.
26 марта 2021 года 13:35
Лидер российского DIY-ритейла - сеть Leroy Merlin (входит в французскую группу Adeo) удачно завершил год несмотря на ограничения работы магазинов и остановку строек. Компания перенесла сроки открытия некоторых гипермаркетов на 2021 год из-за пандемии, а в целом в ближайшие годы может замедлить...    читать дальше
.
23 марта 2021 года 09:56
Рынок товаров для дома и ремонта (DIY) оказался одним из бенефициаров пандемии: режим удаленной работы и учебы заставил многих потребителей заняться ремонтом дома или дачи, улучшением жилищных условий. С другой стороны, корпоративный сектор (например, строительные компании), который обеспечивает...    читать дальше
.
09 марта 2021 года 12:40
Страхование рисков физлиц определяет все большую долю в общих поступлениях российских страховщиков, но работа с частными клиентами создает новые вызовы для компаний. Сможет ли защита частных интересов определять будущее страхового рынка в РФ и ждать ли подъема в сегменте страхования жизни, в...    читать дальше
.
09 марта 2021 года 11:10
Объединенные машиностроительные заводы, входящие в группу Газпромбанка, производят оборудование для АЭС, добычи газа, нефтепереработки, производства СПГ и других отраслей. Коронавирус сказался на них по-разному, ударив и по финпоказателям ОМЗ, но дело не только и не столько в нем: машиностроение в...    читать дальше
.
20 февраля 2021 года 10:02
Большое количество тягачей в собственности само по себе уже точно не залог успеха для российского автомобильного грузоперевозчика. Сегодня он вынужден искать к клиентам новые пути, в том числе "цифровые". Внешне отрасль, несмотря на тренды, в массе своей не спешит меняться. Она остается в...    читать дальше
.
19 февраля 2021 года 14:37
Падение перевозок через российские аэропорты, достигавшее в разгар пандемии коронавируса ужасающей отметки 90%, благодаря снятию карантинных ограничений и отложенному спросу на перелеты существенно замедлилось. Но не настолько, чтобы отрасль больше не нуждалась в господдержке, считает президент...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.