.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Актуальная тема  /  Служба финансового уполномоченного в IV квартале 2022г выявила 14 финорганизаций-нарушителей
.
 
 
 
 
31 марта 2023 года 17:20

Служба финансового уполномоченного в IV квартале 2022г выявила 14 финорганизаций-нарушителей

Служба финансового уполномоченного опубликовала список из 14 финансовых организаций, которые в IV квартале 2022 года "систематически" нарушали требования закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", в их число попало 6 страховых компаний, 4 банка и 4 кредитных потребительских кооператива (КПК), следует из сообщения службы.

В числе страховщиков, неоднократно нарушивших требования закона о предоставлении службе информации для рассмотрения споров по заявлению потребителей в последнем квартале прошлого года, оказались: ПАО "Группа Ренессанс страхование", АО СК "Совкомбанк страхование", ООО СК "Сбербанк страхование жизни", ООО СК "Согласие", АО СО "Талисман" и ООО "Капитал лайф страхование жизни".

В числе банков за тот же период оказались: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк и Россельхозбанк. Также в список компаний-нарушителей за тот же период 2022 года попали: КПК "ЛФЦ", КПК "Сберегательный союз", КПК "Аграрное развитие" и КПК "Содружество".

Как сообщили "Интерфаксу" в службе финуполномоченного, нарушения, за которые компании включаются в этот список, связаны как с задержкой предоставления информации по запросу, так и с ее непредоставлением. Отсутствие информации, необходимой финуполномоченному для рассмотрения спора в досудебном порядке, препятствует исполнению им своих обязанностей и в ряде случаев приводит к невозможности рассмотрения спора.

Согласно закону о финуполномоченном, "в целях получения соответствующих доказательств финансовый уполномоченный запрашивает необходимые для рассмотрения обращения потребителя сведения у финансовой организации, которая обязана предоставить их финансовому уполномоченному в течение 5 рабочих дней со дня получения запроса", уточнили в службе.

"Непредоставление финансовой организацией сведений не препятствует рассмотрению обращения по существу. Однако в ряде случаев, если предоставленных самим потребителем финансовых услуг документов недостаточно для вынесения решения по существу спора, финансовый уполномоченный прекращает рассмотрение обращения потребителя (на основании пункта 2 части 1 статьи 27 закона 123-ФЗ). Таким образом, невозможность рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя по существу в связи с непредоставлением финансовой организацией сведений в ответ на запрос финансового уполномоченного существенно нарушает права потребителей финансовых услуг", - считают в службе.

Там напомнили, что с 1 января 2021 года в случае прекращения рассмотрения спора из-за молчания финорганизации в ответ на запрос службы к компании применяется "штрафной" повышающий коэффициент по оплате участия юрлица-нарушителя в споре. Действующая ставка, которая начисляется финорганизации при проигрыше спора, умножается на коэффициент 15. Это происходит "в случае непредоставления потребителем документов, разъяснений, сведений в соответствии с законом, при одновременном непредоставлении финансовой организацией ответа на запрос финансового уполномоченного, если это влечет невозможность рассмотрения обращения потребителя по существу", сообщил представитель службы.

"Коэффициент 15 применяется для конкретного решения, по которому не добились документов. Так, например, в отношении страховщиков их базовая ставка 30 тыс. рублей умножается на 15, оплата составляет 450 тыс. рублей, в отношении банков базовая ставка 18,6 тыс. рублей умножается на 15 - оплата составляет 279 тыс. рублей. Взносы за рассмотрение обращений финансовые организации уплачивают по итогам квартала, там и учитываются повышенные взносы за эти обращения", - привели разъяснения агентству в службе финуполномоченного.

При этом потребитель, не получивший решения по спору из-за нехватки информации, после прекращения рассмотрения может написать повторно заявление финуполномоченному в надежде на поступление недостающих данных от финансовой компании, необходимых для рассмотрения спора по существу.

В III квартале 2022 года в список систематических нарушителей службой включено 11 компаний, в том числе четыре банка и пять страховщиков.

Кроме того, в список нарушителей-страховщиков, к которым применялся повышающий коэффициент, за этот же период вошли: АО "ОСК", АО СК "Чулпан", ПАО "Группа Ренессанс страхование" и ООО "Абсолют страхование".

Также в этот список попали ООО МФК "ЭйрЛоанс" и КПК "ИНЕТИНВЕСТ". Результаты применения повышающего коэффициента при расчете оплаты финорганизаций за рассмотрение споров финуполномоченными за IV квартал пока не публиковались службой.


Опубликовано: /Финмаркет/
 


.
26 мая 2023 года 18:08
Планируемое введение повышенных требований ЦБ к капиталу системно значимых страховщиков в ОСАГО не потребует докапитализации этих компаний. Такой вывод содержится в опубликованном ЦБ "Обзоре финансовой стабильности" за IV квартал 2022 года и I квартал 2023 года. "Для повышения финансовой...    читать дальше
.
25 мая 2023 года 20:11
Депутаты приняли в четверг во втором и третьем чтениях закон об ужесточении требований к капиталу страховщиков при всех видах агрострахования с господдержкой до 3 млрд рублей. До сих пор такое требование распространялось на субсидируемое страхование посевов от климатических рисков ЧС, но не...    читать дальше
.
23 мая 2023 года 20:26
Банк России считает актуальным поиск решений по созданию альтернативного РНПК перестраховщика, сообщил заместитель председателя Банка России Филипп Габуния в ходе XVIII международной конференции по страхованию во вторник. Уход иностранных перестраховщиков с российского рынка весной прошлого года...    читать дальше
.
18 мая 2023 года 19:07
Выплаты страховщиков жизни окажутся рекордными в истории страхового рынка по итогам 2023 года, они превысят 400 млрд рублей, такой прогноз сделал глава компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" Евгений Гуревич на пресс- конференции Всероссийского союза страховщиков (ВСС) в четверг. Он отметил,...    читать дальше
.
16 мая 2023 года 18:32
Госдума во вторник ратифицировала соглашение о создании международной финансовой организации - Евразийской перестраховочной компании (ЕПК). Соглашение предполагает, что ЕПК создается как международная финансовая организация с соответствующим регулированием пятью странами: России, Армения,...    читать дальше
.
11 мая 2023 года 19:33
Служба финансового уполномоченного предлагает обязать банки вести и хранить аудиозапись общения с клиентами для повышения защиты прав потребителей финансовых услуг, сообщил главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин на сессии "Роль института финансового уполномоченного как инструмента для...    читать дальше
.
28 апреля 2023 года 20:05
Минфин России подготовил законопроект с изменениями в действующее законодательство, который устанавливает обязанность Банка России публиковать в сети интернет перечень нежелательных компаний-партнеров из недружественных стран на страховом рынке, а также закрепляет запрет на работу страховщиков с...    читать дальше
.
26 апреля 2023 года 19:52
Правительство поддержало законопроект Совета Федерации о передаче полномочий по аккредитации операторов техосмотра (ТО) от Российского союза автостраховщиков (РСА) государственному федеральному органу следует из заключения правительства, представленного на заседании правкомиссии по...    читать дальше
.
24 апреля 2023 года 19:27
Если Банк России решит отменить лицензирование для страховых брокеров, около двух десятков компаний из этой категории могут перейти в категорию страховых агентов, такой прогноз приводится в сообщении "Ассоциации профессиональных страховых брокеров (АПСБ)" со ссылкой на главу совета АПСБ Катерину...    читать дальше
.
13 апреля 2023 года 17:43
Генеральным директором создающегося дочернего предприятия Банка России АО "Национальная страховая информационная система" (НСИС) назначен Николай Галушин, сообщили "Интерфаксу" в ЦБ. По данным "Интерфакса", завершается процедура регистрации новой компании. "Банк России принял решение об...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.