.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Актуальная тема  /  Жалобы в отношении страховщиков за I кв. 2022г выросли на 33% - ЦБ
.
 
 
 
 
04 мая 2022 года 18:24

Жалобы в отношении страховщиков за I кв. 2022г выросли на 33% - ЦБ

Количество жалоб в отношении страховщиков за первый квартал 2022 года увеличилось на 33% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года, говорится в отчете о работе с обращениями Банка России за январь-март 2022 года.

Основными причинами роста жалоб стали отказы в заключении договора ОСАГО и проблемы с оформлением электронных полисов.

Жалобы по вопросам мисселинга выросли на 8,6%. Основной темой обращений остаются некорректные продажи инвестиционного (40,6%) и накопительного (13,2%) страхования жизни. "Новые требования к страховым продуктам с инвестиционной составляющей, а также введение правил продаж инвестиционных продуктов банками должны привести к сокращению жалоб на мисселинг", - подчеркивает Банк России.

В целом в первом квартале 2022 года в ЦБ поступило на 38,1% жалоб больше - 94,9 тыс. по сравнению с первым кварталом 2021 года.

"Одной из причин роста стали санкции и возникшая повышенная неопределенность. Значительная часть обращений была вызвана необходимостью разъяснения мер поддержки населения и бизнеса, временного порядка операций с наличной валютой, приостановки торгов на бирже, работы платежных карт в условиях ограничений", отмечается в сообщении.

Рост количества жалоб на кредитные организации составил 15,5%. Среди наиболее распространенных санкционных тем обращений в отношении банков - отказ в выдаче средств с валютного вклада или с банковского счета, а также отсутствие наличных в банкоматах.

Без учета подобных тематик количество жалоб на банки осталось на уровне января-марта 2021 года, по потребительскому кредитованию сильно сократилось. В частности, число жалоб на навязывание дополнительных услуг к кредиту снизилось на 21,7% благодаря праву заемщиков вернуть деньги за такие услуги и запрету на предустановленные галочки в договорах, говорится в сообщении ЦБ.

Общий рост жалоб на микрофинансовые организации (МФО) оказался на уровне 20,9%. Число жалоб на навязывание дополнительных услуг МФО снизилось в 1,5 раза.

Как подчеркивает регулятор, значительный рост жалоб в сегменте МФО по вопросам кредитных историй (в 2,4 раза) и кибермошенничества (в 2,3 раза) носил в основном технический характер и был связан с переходом на новую методику учета (с февраля 2021 года одно обращение с несколькими тематиками учитывается как несколько обращений).

На фоне санкций в 7,2 раза выросло количество обращений в отношении участников рынка ценных бумаг. В основном они связаны с временной остановкой торгов, а также с ограничениями на сделки с иностранными ценными бумагами или привязанными к ним инструментами.


Опубликовано: /Финмаркет/
 


.
29 июня 2022 года 17:10
Российские страховые компании рассматривают вопрос о создании отдельной технологической "дочки" после введения государством льгот для отечественных IT-компаний, следует из опроса страховщиков, проведенного "Интерфаксом". Некоторые компании уже создали технологические "дочки". Так, СК "Абсолют...    читать дальше
.
23 июня 2022 года 19:43
Совокупный собственный капитал российских страховщиков по итогам 1-го квартала 2022 года составил 1,012 трлн рублей, увеличившись за год на 11,4%; на долю пяти крупнейших страховщиков по величине капитала пришлось 53,3% против 53,0% годом ранее, согласно статистике Банка России. Рентабельность...    читать дальше
.
22 июня 2022 года 13:03
Банк России предлагает расширить коридор базового тарифа по ОСАГО для большинства категорий автовладельцев на 26% в обе стороны, в связи с резким подорожанием запчастей, говорится в сообщении регулятора. Соответствующие изменения ЦБ предполагает внести в указание Банка России от 8 декабря 2021...    читать дальше
.
21 июня 2022 года 19:12
Госдума во вторник приняла сразу во втором и третьем чтениях закон, предоставляющий льготы для автовладельцев-физлиц, прибывших в Россию с территории Луганской и Донецкой народных республик, а также с территории Украины. Закон (94227-8) предусматривает предоставление отсрочки на 90 дней для...    читать дальше
.
17 июня 2022 года 08:00
Минфин РФ рассчитывает, что новый закон о долевом страховании жизни, разработчиком которого выступает ведомство, заработает уже в следующем году, сообщил журналистам директор департамента финансовой политики Минфина Иван Чебесков в четверг. "Давно стояла задача формирования долгосрочных...    читать дальше
.
15 июня 2022 года 19:21
Рассмотрение законопроекта с поправками в закон об ОСАГО, которые предоставляют льготы для автовладельцев-физлиц, прибывших в Россию с территории Луганской и Донецкой народных республик, а также с территории Украины, отложено, сообщил "Интерфаксу" источник в аппарате парламента. Предполагалось,...    читать дальше
.
10 июня 2022 года 15:17
Комбинированный коэффициент убыточности по договорам ОСАГО, заключенным в Приморском крае с учетом расходов на ведение дел, составляет 168%, сообщил вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС), заместитель исполнительного директора Российского союза автостраховщиков (РСА) Сергей Ефремов...    читать дальше
.
08 июня 2022 года 19:18
Общий уровень выплат по всем видам страхования увеличился на 4,2 п.п. в первом квартале 2022 года и составил 44,5% вместо 40,3% в I квартале 2021 года, согласно опубликованным данным статистики Банка России. Количество заключенных за первый квартал 2022 года договоров страхования выросло на...    читать дальше
.
07 июня 2022 года 19:43
Доналоговая прибыль российских страховщиков сократилась на 3,7% в I квартале 2022 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 47,5 млрд рублей, сообщает Банк России в "Обзоре ключевых показателей деятельности страховщиков" за I квартал этого года. "Снижение показателя...    читать дальше
.
03 июня 2022 года 17:20
Крупнейшая страховая компания Европы Allianz Group объявила о продаже российского бизнеса. Как говорится в сообщении Allianz, покупателем выступает ООО "Интерхолдинг", владелец компании "Зетта страхование". По итогам сделки Allianz будет принадлежать 49,9% в объединенной компании, сказано в...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.