.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Актуальная тема  /  Наделение финуполномоченного правом снижать размер неустойки усилит защиту потребителей - Воронин
.
 
 
 
 
01 июня 2021 года 15:36

Наделение финуполномоченного правом снижать размер неустойки усилит защиту потребителей - Воронин

Готовящиеся изменения в закон о службе финансового уполномоченного, которые наделят финомбудсменов правом снижать размер неустойки при вынесении решений в отношении финансовых институтов, будут способствовать усилению защиты прав потребителей, хотя это и не очевидно на первый взгляд, заявил главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин на встрече с журналистами.

"Это предложение рассматривалось у нас на общественном совете, были проведены консультации с Банком России. Если законодательные изменения будут поддержаны, они будут работать в пользу потребителя", - сказал Воронин.

По его словам, в настоящее время службой по спорам с финансовыми организациями в досудебном порядке могут приниматься решения только с учетом определения 100%-ной уплаты неустойки финорганизацией. Вопрос о снижении размера неустойки относится к компетенции судов, но предполагается, что такие решения должны приниматься "в исключительных случаях".

Правом обращаться в суды для пересмотра штрафных санкций в сторону понижения широко пользуются финансовые организации, которые выступают стороной спора с потребителями финуслуг, в первую очередь страховые компании. Но тут исключения превращаются в правило, отметил Воронин.

"Большинство переданных в суды споров не касается сути решения о существе спора, оспариваются финансовыми институтами решения службы лишь в части размера присужденной к выплате неустойки. Если служба получит законодательное право снижения размера неустойки (когда нарушения прав клиентов незначительны), с учетом единообразия практики рассмотрения споров финомбудсменами, смягчение санкций будет предприниматься в исключительных случаях, выиграют от этого потребители", - полагает Воронин.

Кроме того, он напомнил, что обращение финансового института в суд предполагает приостановку исполнения решения финансового уполномоченного до завершения спора в суде, период ожидания результатов решения спора для потребителя увеличивается.

В ближайшее время, по словам Воронина, может быть рассмотрен Госдумой во втором чтении другой законопроект - с поправкой об исполнении решений финансового уполномоченного и выдаче удостоверений по результатам рассмотрения спора.

Также "в высокой степени проработки и вопрос об отнесении к компетенции службы решения споров о незаконных переводах из одного НПФ в другой. С 1 января 2021 года служба принимает обращения потребителей - клиентов НПФ. Люди смогли бы в упрощенном порядке и достаточно быстро защищать свои права, - добавил Воронин. - Кроме того, мы готовы присоединить тему досудебной защиты потребителей при банкротствах физлиц, если эти банкротства инициируются юридическими лицами".

В свою очередь руководитель АНО "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" Ольга Крайнова сообщила на встрече с журналистами, что по состоянию на 1 апреля 2021 года из 42,7 тыс. решений о полном или частичном удовлетворении требований потребителя, принятых финансовым уполномоченным в 2020 году, финансовыми организациями было обжаловано в суде 16,27 тыс. (38,1%) решений: страховыми организациями оспаривалось 16,2 тыс. решений финуполномоченных, МФО - 54 решения.

"В 69% случаях обжалование происходит лишь с одной целью - снижение размера неустойки на основании статьи 333 Гражданского кодекса. Дело в том, что в соответствии с ГК РФ решение о снижении неустойки принимается только судом. Применение указанной нормы финансовым уполномоченным при принятии им решения не предусмотрено", - сказала Крайнова.

Публичные обсуждения вопроса о наделении службы правом снижения неустойки при вынесении решений оспаривалось рядом экспертов во время проведения последнего Петербургского форума. Статус службы не позволяет относить ее к судебным органам, а право пересмотра финансовых санкций есть только у судов.

Комментируя тему дискуссии "Интерфаксу", зампред ЦБ РФ Владимир Чистюхин заявил о желательности ситуации, "когда авторитет решений службы таков, чтобы оспариваний в судах по факту не происходило". Вместе с тем юридически нельзя лишить права гражданина или компанию базового права обращаться в суд, подчеркнул он.

Однако "можно сделать две других вещи. Во-первых, через практику и некие стандарты более четко определить решения, которые может принимать финуполномоченный, чтобы желание сторон оспаривать решения службы снижалось. Во-вторых, - и это обсуждается со страховым сообществом, - речь идет о предоставлении права финуполномоченному на его усмотрение принимать решение о снижении уровня неустойки. Это квазисудебная функция. У нас есть аналог в рамках административного производства. Должностное лицо, которое не выступает судьей, вправе на свое усмотрение менять размер штрафа в зависимости от ряда обстоятельств и тяжести нарушения. Вполне возможно, что и финуполномоченный таким правом также может обладать", - допустил Чистюхин.

По результатам рассмотрения обращений потребителей финуслуг службой в 2020 году было вынесено 114 тыс. 907 решений, в том числе по страхованию 114 тыс. 730, по микрофинансированию - 177. В структуре поступивших в службу обращений в первом квартале 2021 года на споры со страховщиками приходится более 92%.

Представители других сегментов финансового рынка присоединились к практике досудебного рассмотрения споров службой финуполномоченного позже страховщиков, банки и НПФы - с начала этого года.

Служба рассматривает небольшие имущественные споры на финрынке, рассмотрение бесплатно для потребителя, законом предусмотрен обязательный претензионный порядок - до подачи обращения в службу потребитель обязан обратиться в финансовый институт для разрешения спорной ситуации.


Опубликовано: /Финмаркет/
      Опубликовать в своем блоге livejournal.com   


.
19 января 2022 года 17:51
"Ингосстрах" завершает урегулирование убытка по договору обязательного страхования ответственности владельца опасного объекта (ОПО) на шахте "Листвяжная", уже произведено 95% выплат пострадавшим и их семьям, сообщил "Интерфаксу" заместитель генерального директора компании Илья Соломатин. Лимит...    читать дальше
.
13 января 2022 года 14:57
"Росгосстрах" 11 января подал апелляционную жалобу на решение Арбитражного суда Москвы, который 11 октября 2021 года отклонил его иск к ООО "Капитал лайф страхование жизни", бывшему "РГС жизнь", о взыскании 151 млрд рублей. Как следует из картотеки суда, жалоба пока к производству не...    читать дальше
.
12 января 2022 года 17:32
Дочерняя компания Сбера "СберСтрахование" совместно с "Ингосстрахом и "Росгосстрахом" заключили договор по страхованию строительства "Иркутского завода полимеров" (проект "Иркутской нефтяной компании", ИНК), сообщается на сайте ИНК. "Договор страхования на общую страховую сумму более 203,6 млрд...    читать дальше
.
29 декабря 2021 года 14:39
"Подарочным" оказался в целом для российских страховщиков 2021 год. Рекордными за последние 8 лет ожидаются годовые сборы - 1,8 трлн рублей, большинство линий страхового бизнеса показали рост. Чистая прибыль сектора, рентабельность капитала и активов, доходность инвестиций - все на позитиве....    читать дальше
.
27 декабря 2021 года 16:49
HDI International AG, дочерняя компания немецкой страховой группы Talanx, продает Совкомбанку свое российское подразделение по страхованию жизни - ООО "Страховая компания "СиВ Лайф", такое сообщение для клиентов российская страховая компания разместила на сайте в понедельник. "Сделка будет...    читать дальше
.
27 декабря 2021 года 12:30
Наблюдательный совет АО "Российская национальная перестраховочная компания" (РНПК) утвердил стратегию развития компании на период 2022-2024 гг., она предполагает расширение возможностей и увеличение емкостей перестрахования рисков на внутреннем рынке РФ, сообщила глава РНПК Наталья Карпова на...    читать дальше
.
22 декабря 2021 года 17:17
Выплаты российских агростраховщиков за 11 месяцев с начала 2021 года по договорам с госсубсидиями и без них превысили уровень выплат за весь 2020 год на 35% и составили 4,2 млрд рублей, сообщил президент Национального союза агростраховщиков (НСА) Корней Биждов, выступая на внеочередном собрании...    читать дальше
.
20 декабря 2021 года 17:18
ПАО "Группа Ренессанс страхование", которое в октябре этого года разместило акции на "Московской бирже" (MOEX: MOEX), рассчитывает провести SPO через год после первичного предложения, рассказал в интервью "Интерфаксу" президент и председатель совета директоров компании, ее совладелец Борис Йордан....    читать дальше
.
17 декабря 2021 года 12:25
Банк России завершил мониторинг действующих тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчиков перед пассажирами (ОСГОП) и планирует расширить обе границы тарифного коридора до 25% каждую, подходы разнятся в зависимости от вида транспорта, сообщает регулятор. Планы о...    читать дальше
.
17 декабря 2021 года 12:13
Банк России провел расчеты для определения достаточности страховых тарифов, применяемых по закону об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного производственного объекта (ОПО) с целью возможной корректировки, сообщил ЦБ. Страховые тарифы устанавливаются в...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.