.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Актуальная тема  /  ЦБ допускает включение в регулирование экосистем элементов защиты потребителей от "эмоциональных" покупок
.
 
 
 
 
02 апреля 2021 года 15:33

ЦБ допускает включение в регулирование экосистем элементов защиты потребителей от "эмоциональных" покупок

Банк России анализирует возможности введения механизмов элементов защиты потребителей в экосистемах от непродуманных и эмоциональных покупок в результате агрессивной рекламы, сообщил первый заместитель председателя Банка России Сергей Швецов в ходе брифинга в пятницу, посвященного докладу ЦБ о подходах к регулированию экосистем.

"Эмоциональными" решения потребителя о покупке могут считаться в том случае, если площадка "использует агрессивную рекламу, провоцируя потребителей на приобретение товаров и услуг", о чем клиент позже сожалеет.

"Клиентский путь очень короткий, между импульсом к приобретению и возможностью сделать это проходят доли секунды, иногда здравый смысл уступает эмоциям", - уточнил Швецов. Это приводит к ситуациям, когда потребление происходит "не в рамках потребностей" приобретателя.

"Подходы, которые мы используем на финрынке (тестирование покупателей перед приобретением сложных структурных продуктов и полисов страхования жизни со сложным инвестиционным компонентом - прим. ИФ), частично могут быть задействованы и в других областях", - сказал он.

Как сообщалось, нормативный акт о порядке тестирования покупателей в момент приобретения сложных финансовых продуктов на предмет выявления специальных финансовых знаний у потребителя разрабатывается ЦБ в настоящее время, это будет некий аналог системы разграничения "квалов" и "неквалов", применяемой на рынке ценных бумаг.

Кроме того, ЦБ при определении принципов будущего регулирования экосистем анализирует возможности защиты и для поставщиков услуг.

"Если экосистема одновременно поставщик отдельных товаров и услуг, возникает конфликт интересов. Политика управления таким конфликтом интересов важна для обеспечения справедливой конкуренции. Поставщики должны быть уверены в отсутствии преференций домашним производителям. Иначе не будет шансов работать через такую экосистему справедливо". Кроме того, "доминирующая в сегменте экосистема может лишать маржинальности производителя", забирая всю добавленную стоимость. Таким образом, возникает "узкое горлышко в цепочке создания стоимости. Этого нельзя допускать", считает Швецов.

Пот его мнению, "если экосистема хорошо относится к поставщикам, она будет снабжать их аналитической информацией о клиентских предпочтениях. На основании такой информации поставщик сможет корректировать функционал товаров и услуг. Обобщенная информация позволит улучшать потребительские свойства, обеспечит инновационное развитие и конкуренцию между поставщиками". Важно выработать понимание, "какие практики будут расцениваться как допустимые, а какие как дискриминационные", сказал Швецов.

При этом вопрос определения доминирования в финансовой сфере для поставщиков также необходимо будет проанализировать отдельно. "Для финсектора отдельным образом потребуется переосмыслить те определения и те сущности, которыми оперирует антимонопольное законодательство. Если у вас доля в сегменте 40%, 30% или 20%, но при этом вы выбрали лучших игроков, де факто вы - доминирующая система. Всем остальным достается выбор c худшими кредитными рисками или возможностями ведения бизнеса", - привел пример Швецов. Он добавил, что "ни одна экосистема не обходится без финансовых сервисов".

В целом ЦБ выступает за создание регуляторных условий для формирования рынка, на котором присутствует несколько конкурирующих национальных экосистем разного размера с умеренной ролью разных игроков, сказал первый зампред ЦБ.


Опубликовано: /Финмаркет/
      Опубликовать в своем блоге livejournal.com   


.
14 апреля 2021 года 16:59
Страховщикам, продавшим полисы страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) для поездок в Турцию в период с середины апреля по конец мая, не потребуется возвращать премии страхователям в массовом порядке, считает исполнительный директор компании ERV, руководитель группы по страхованию ответственности...    читать дальше
.
13 апреля 2021 года 17:19
Банк России принял решение о переносе сроков вступления в силу требований к финансовой устойчивости и платежеспособности для небольших страховых организаций и страховщиков, специализированных на обязательном медицинском страховании (ОМС), сообщил регулятор. Отсрочка вступления в силу новых и...    читать дальше
.
09 апреля 2021 года 17:38
Национальный союз агростраховщиков (НСА) разработает и предложит трем регуляторам перечень критериев для отбора страховых компаний, допущенных к участию в реализации нового закона о страховании посевов и насаждений с господдержкой от чрезвычайных ситуаций (ЧС), сообщил "Интерфаксу" президент союза...    читать дальше
.
31 марта 2021 года 17:00
Банк России завершает подготовку нормативного акта, который определит порядок тестирования потребителей перед покупкой сложных структурных финансовых продуктов и полисов страхования жизни с инвестиционной составляющей, сообщил "Интерфаксу" заместитель председателя Банка России Владимир Чистюхин....    читать дальше
.
30 марта 2021 года 17:15
Общий объем страховых претензий в связи с блокировкой Суэцкого канала, как ожидается, составит несколько миллионов долларов на фоне существенных расходов на спасательные операции и потерь третьих сторон. Эксперты в отрасли говорят, что снятие заблокировавшего канал контейнеровоза Ever Given с...    читать дальше
.
29 марта 2021 года 13:10
Длительная блокировка Суэцкого канала судном Ever Given, севшим на мель и перегородившим движение по каналу, вызовет целую цепочку претензий к виновнику, прокомментировала ситуацию председатель совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров (АПСБ) Катерина Якунина. АПСБ считает, что...    читать дальше
.
26 марта 2021 года 17:26
Смягчить условия первого этапа внедрения новых требований по финустойчивости попросили 42 страховщика в коллективном письме на имя председателя ЦБ РФ Эльвиры Набиуллиной (текстом письма располагает "Интерфакс"). Это обращение от группы членов Всероссийского союза страховщиков (ВСС) было передано...    читать дальше
.
25 марта 2021 года 20:45
Глава Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Юргенс обратился к регулятору с просьбой о предоставлении дополнительного переходного периода для небольших страховщиков при введении новых требований по оценке их финансовой устойчивости и платежеспособности. Как говорится в сообщении ВСС,...    читать дальше
.
24 марта 2021 года 17:24
Всероссийский союз страховщиков (ВСС) разрабатывает декларацию для потребителей, подтверждающую их финансовые знания в момент покупки программ по страхованию жизни с инвестиционной составляющей, сообщил "Интерфаксу" президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Юргенс. "Подготовка...    читать дальше
.
23 марта 2021 года 14:41
Группа депутатов во главе с руководителем думского комитета по финансовому рынку Анатолием Аксаковым внесла в Госдуму законопроект, который снимает ряд ограничений для обществ взаимного страхования (ОВС), что позволит им заключать договоры медицинского страхования (ДМС) и страхования от...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.