.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Актуальная тема  /  Число обращений к финансовому уполномоченному за третий месяц работы увеличилось в 1,6 раза
.
 
 
 
 
10 сентября 2019 года 16:16

Число обращений к финансовому уполномоченному за третий месяц работы увеличилось в 1,6 раза

Служба финансового уполномоченного получила в августе 13,3 тыс. обращений, что в 1,6 раза превышает показатель июля, следует из данных, приведенных Службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ).

Всего в августе по результатам рассмотрения обращений, поступивших за весь период работы службы, было вынесено 2030 решений, из них требования потребителей финуслуг были удовлетворены в 1014 (49,95%) случаях, по 1016 (50,05%) спорам потребителям отказано в заявленных требованиях.

Новый институт досудебного регулирования начал работать в стране в обязательном порядке с 1 июня, но пока лишь по договорам обязательного автострахования (ОСАГО), каско и добровольного автострахования. Теперь клиенты страховых компаний не имеют права обращаться с претензиями в суд, предварительно не попытавшись урегулировать спор сначала со страховщиком, а затем через службу финансового уполномоченного. Для физических лиц обращение в службу является бесплатным, для посредников размер ставки составляет 15 тыс. рублей за каждое заявление, для страховых компаний предусмотрен дифференцированный тариф в размере от 7,5 тыс. до 45 тыс. рублей.

Несмотря на то, что борьба с недобросовестными автоюристами не являлась основной целью создания нового института, порядок оплаты услуг службы предполагает, что теперь выступать от лица третьих лиц для получения компенсации от страховщиков станет невыгодно.

"Страховые организации, которые на каком-то этапе были не в восторге от введения института финансового омбудсмена под ударами автоюристов, изменили свою точку зрения и стали искать в финуполномоченном защиту от этого явления", - сообщил журналистам главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

В августе заявления были поданы в отношении 62 страховщиков. Как и в предыдущие месяцы, в основном заявления подаются по спорам, связанным со страховым возмещением по договорам ОСАГО (96,3%) из-за несогласия с размером страхового возмещения или по причине отказа в выплате. По спорам каско в СОДФУ поступило 2,4% обращений, ДСАГО - 0,2%.

Основные причины отказов в рассмотрении споров - заявитель предварительно не обратился в финансовую организацию, сумма претензий по спору превышает 500 тыс. рублей, что также противоречит закона о финансовом уполномоченном.

Несмотря на отсутствие строгих требования к подаче документа, некоторые заявления, поступившие в службу, были поданы за физлиц посредниками, которые взимали плату за услуги по заполнению документов.

"Заявление подается в самом простейшем виде. Мы всячески приветствуем, чтобы это было сделано через наш электронный сервис, это просто и быстро. Никакого помощника в этом не нужно, и деньги тратить на помощь в заполнении этого заявления не нужно. Мы человека избавляем от необходимости представления и защиты своей стороны. Эту функцию берет на себя финансовый уполномоченный", - прокомментировал такую практику Юрий Воронин.

Лидерами по количеству жалоб финансовому уполномоченному за три месяца стали жители Южного, Приволжского и Центрального федеральных округов. Наибольшее количество обращений (3968) поступило от заявителей, проживающих в Краснодарском крае.


Опубликовано: /Финмаркет/
      Опубликовать в своем блоге livejournal.com   


.
19 сентября 2019 года 18:40
Первые итоги пилотного проекта по проверке наличия у водителей действующих полисов ОСАГО через камеры видеофиксации на дорогах Москвы показали, что примерно половина автомобилистов, признанных нарушителями и получивших "письма счастья", ездили с поддельными полисами ОСАГО, не...    читать дальше
.
18 сентября 2019 года 15:12
Национальный союз агростраховщиков (НСА) при поддержке Минсельхоза РФ и региональных органов АПК разработает специальные программы субсидируемого агрострахования для четырех регионов РФ с повышенной частотой чрезвычайных ситуаций природного характера (ЧС), сообщил "Интерфаксу" президент НСА Корней...    читать дальше
.
17 сентября 2019 года 17:57
Большой академический театр России (ГАБТ) и СПАО "Ингосстрах" во вторник подписали договор о сотрудничестве, который предполагает совместную работу над рядом проектов, в том числе над проектом формирования дополнительной гастрольной программы артистов ГАБТ в регионах РФ, сообщил генеральный...    читать дальше
.
16 сентября 2019 года 13:19
Банк России, Минфин и Всероссийский союз страховщиков (ВСС) через неделю организуют серию поездок по российским регионам для разъяснения положений закона о страховании от чрезвычайных ситуаций (ЧС). С принятием этого документа в России начинается эксперимент по построению национальной добровольной...    читать дальше
.
12 сентября 2019 года 13:48
Минфин РФ поддерживает идею полной отмены тарифного регулирования в ОСАГО и персонализацию цен на страховые полисы в обязательном автостраховании, сообщил замглавы Минфина Алексей Моисеев в интервью "Интерфаксу". "Я считаю, что дорога по индивидуализации тарифа - это единственно возможная...    читать дальше
.
06 сентября 2019 года 14:49
Премии российских страховщиков в первом полугодии 2019 года по сравнению с показателем января-июня прошлого года выросли на 1%, до 739,3 млрд рублей, выплаты увеличились на 21,1% - до 285,6 млрд рублей, следует из статистики ЦБ. Темпы прироста страховых взносов ускорились во втором квартале 2019...    читать дальше
.
04 сентября 2019 года 13:27
Комбинированный полис каско-ОСАГО позволит российским водителям одновременно страховать и свою гражданскую ответственность (ОСАГО), и сам автомобиль в рамках единого полиса. Банк России разработал и опубликовал проект указания о минимальных требованиях к комбинированному полису...    читать дальше
.
03 сентября 2019 года 18:27
Служба финомбудсмена начала выяснять отношения со страховщиками в арбитражных судах, компании оспаривают около 25% принятых решений уполномоченного, сообщил "Интерфаксу" эксперт страхового рынка. В самой службе финомбудсмена агентству сообщили, что "всего на рассмотрении за период с...    читать дальше
.
30 августа 2019 года 15:08
Совет директоров Банка России назначил с 9 сентября Евгения Писаревского на должность уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, говорится в сообщении регулятора. Как сообщалось...    читать дальше
.
29 августа 2019 года 17:41
Фонд защиты прав граждан - участников долевого строительства начал получать возврат средств по расторгнутым досрочно договорам страхования ответственности застройщиков, сообщили "Интерфаксу" в ЦБ РФ. Такое требование к страховым компаниям было установлено принятым летом законом о защите прав...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.