.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Актуальная тема  /  Число обращений к финансовому уполномоченному за третий месяц работы увеличилось в 1,6 раза
.
 
 
 
 
10 сентября 2019 года 16:16

Число обращений к финансовому уполномоченному за третий месяц работы увеличилось в 1,6 раза

Служба финансового уполномоченного получила в августе 13,3 тыс. обращений, что в 1,6 раза превышает показатель июля, следует из данных, приведенных Службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ).

Всего в августе по результатам рассмотрения обращений, поступивших за весь период работы службы, было вынесено 2030 решений, из них требования потребителей финуслуг были удовлетворены в 1014 (49,95%) случаях, по 1016 (50,05%) спорам потребителям отказано в заявленных требованиях.

Новый институт досудебного регулирования начал работать в стране в обязательном порядке с 1 июня, но пока лишь по договорам обязательного автострахования (ОСАГО), каско и добровольного автострахования. Теперь клиенты страховых компаний не имеют права обращаться с претензиями в суд, предварительно не попытавшись урегулировать спор сначала со страховщиком, а затем через службу финансового уполномоченного. Для физических лиц обращение в службу является бесплатным, для посредников размер ставки составляет 15 тыс. рублей за каждое заявление, для страховых компаний предусмотрен дифференцированный тариф в размере от 7,5 тыс. до 45 тыс. рублей.

Несмотря на то, что борьба с недобросовестными автоюристами не являлась основной целью создания нового института, порядок оплаты услуг службы предполагает, что теперь выступать от лица третьих лиц для получения компенсации от страховщиков станет невыгодно.

"Страховые организации, которые на каком-то этапе были не в восторге от введения института финансового омбудсмена под ударами автоюристов, изменили свою точку зрения и стали искать в финуполномоченном защиту от этого явления", - сообщил журналистам главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

В августе заявления были поданы в отношении 62 страховщиков. Как и в предыдущие месяцы, в основном заявления подаются по спорам, связанным со страховым возмещением по договорам ОСАГО (96,3%) из-за несогласия с размером страхового возмещения или по причине отказа в выплате. По спорам каско в СОДФУ поступило 2,4% обращений, ДСАГО - 0,2%.

Основные причины отказов в рассмотрении споров - заявитель предварительно не обратился в финансовую организацию, сумма претензий по спору превышает 500 тыс. рублей, что также противоречит закона о финансовом уполномоченном.

Несмотря на отсутствие строгих требования к подаче документа, некоторые заявления, поступившие в службу, были поданы за физлиц посредниками, которые взимали плату за услуги по заполнению документов.

"Заявление подается в самом простейшем виде. Мы всячески приветствуем, чтобы это было сделано через наш электронный сервис, это просто и быстро. Никакого помощника в этом не нужно, и деньги тратить на помощь в заполнении этого заявления не нужно. Мы человека избавляем от необходимости представления и защиты своей стороны. Эту функцию берет на себя финансовый уполномоченный", - прокомментировал такую практику Юрий Воронин.

Лидерами по количеству жалоб финансовому уполномоченному за три месяца стали жители Южного, Приволжского и Центрального федеральных округов. Наибольшее количество обращений (3968) поступило от заявителей, проживающих в Краснодарском крае.


Опубликовано: /Финмаркет/
      Опубликовать в своем блоге livejournal.com   


.
16 января 2020 года 18:48
Впервые все пять глобальных рисков на 10-летнюю перспективу по степени вероятности и степени воздействия состоят из экологических рисков, следует из отчета "Глобальные риски" Всемирного экономического форума (ВЭФ), составленного в сотрудничестве с компаниями Marsh & McLennan и Zurich Insurance...    читать дальше
.
09 января 2020 года 16:32
Российские страховые компании в новом году ожидают усиления конкуренции за клиента на фоне отсутствия роста реальных располагаемых доходов населения и стагнации отрасли. Опрошенные "Интерфаксом" страховщики планируют активнее развивать новые технологии, а также повышать привлекательность продуктов...    читать дальше
.
31 декабря 2019 года 18:09
Российский страховой рынок в уходящем году показал минимальные за десятилетие темпы прироста премий. Отрасль, оставшись прибыльной и избежав громких банкротств, тем не менее, вошла в стадию стагнации. ПУЗЫРЬ, КОТОРЫЙ НЕ ЛОПНУЛ События в сегменте страхования жизни определили торможение...    читать дальше
.
26 декабря 2019 года 14:42
Совкомбанк заключил обязывающее соглашение о приобретении российской компании АО "Либерти страхование", которая входит в группу Liberty Mutual (США), говорится в сообщении банка. "Ожидается, что сделка будет закрыта в первом квартале 2020 года после получения разрешений Банка России и...    читать дальше
.
23 декабря 2019 года 17:50
В этом году на российском финансовом рынке был запущен новый механизм обязательного досудебного регулирования споров - служба финансового уполномоченного. С 1 июня автовладельцам при возникновении спора со своим страховщиком нельзя обращаться в суд, не имея на руках решения...    читать дальше
.
18 декабря 2019 года 14:58
Вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Максим Данилов, который с марта 2017 года курирует в союзе вопросы страхования жизни и развития цифровой коммерции и электронных сервисов, покидает свой пост, говорится в сообщении союза. "Вместо него в ВСС предполагается избрать заместителя...    читать дальше
.
17 декабря 2019 года 14:45
Премия по страхованию жилья от ЧС в среднем составит 430 рублей в год, показало исследование, проведенное Всероссийским союзом страховщиков (ВСС). "Мы рассчитывали так, что в случае утраты жилого помещения в результате ЧС (без бытовых рисков) страховая сумма составит 500 тыс. рублей в...    читать дальше
.
16 декабря 2019 года 15:27
Пострадавшие пассажиры перевернувшегося в Нижегородской области автобуса могут получить страховые выплаты в соответствии с законом об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП) в САО "ВСК", говорится в сообщении Национального союза страховщиков...    читать дальше
.
12 декабря 2019 года 18:18
Вице-премьер Алексей Гордеев поручил Минсельхозу, Минфину и Центральному банку подготовить предложения по совершенствованию системы агрострахования и разработать ее оптимальную модель. Как сообщает пресс-служба вице-премьера, это поручения было дано по итогам совещания, на котором...    читать дальше
.
11 декабря 2019 года 14:27
Блок "Управление благосостояние" Сбербанка России (MOEX: SBER) рассчитывает запустить своего агрегатора по моторному страхованию в первой половине следующего года, сообщила старший вице-президент, руководитель блока "Управление благосостоянием" Наталья Алымова, выступая на "Дне аналитика" в...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.