.
.
СЕГОДНЯ:
 
 
.
.
.
Страхование
Главная  /  Страхование  /  Актуальная тема  /  Служба финомбудсмена за месяц работы приняла 2,4 тыс. обращений, 77% не были рассмотрены из-за нарушения претензионного порядка
.
 
 
 
 
03 июля 2019 года 15:15

Служба финомбудсмена за месяц работы приняла 2,4 тыс. обращений, 77% не были рассмотрены из-за нарушения претензионного порядка

Москва. 3 июля. ИНТЕРФАКС - Служба главного финансового уполномоченного получила 2390 обращений в июне, при этом 77% претензий не были рассмотрены из-за нарушения порядка разрешения спора, говорится в сообщении главного финансового уполномоченного.

"Чаще всего потребители жаловались на несогласие с размером компенсации или отказ страховой компании в выплате: в июне таких обращений было 1013 и 660 соответственно. Средний размер требований заявителей составил 180 675 рублей", - отмечается в пресс-релизе.

Досудебный механизм регулирования споров заработал в стране в обязательном порядке с 1 июня 2019 года пока лишь по договорам обязательного автострахования (ОСАГО), каско и добровольного автострахования. Теперь клиенты страховых компаний не имеют права обращаться с претензиями в суд, предварительно не попытавшись урегулировать спор сначала со страховщиком, а затем через службу финансового уполномоченного. Для физических лиц обращение в службу является бесплатным, для посредников размер ставки составляет 15 тыс. рублей за каждое заявление, для страховых компаний предусмотрен дифференцированный тариф в размере от 7,5 тыс. до 45 тыс. рублей. Согласно закону, финансовый уполномоченный рассматривает имущественный спор в пределах 500 тыс. рублей.

Большинство поступивших в июне обращений касалось споров по ОСАГО (95%). При этом 1842 обращения не были рассмотрены в основном из-за несоблюдения потребителями претензионного порядка разрешения спора, предусмотренного законом. В частности, в большинстве случаев заявители предварительно не обратились с претензией в свою страховую компанию или же размер указанных ими требований превышал лимит в 500 тыс. рублей.

"Досудебный порядок рассмотрения споров финансовым уполномоченным является новым для страхователей. Делать выводы по итогам первого месяца работы преждевременно. Мы ожидаем, что за счет активной разъяснительной работы доля отказов в общем количестве обращений в будущем будет снижаться", - приводятся в сообщении слова главного финансового уполномоченного Юрия Воронина.

Как указано в пресс-релизе, в июне лидерами по количеству жалоб стали жители Приволжского, Центрального и Южного федеральных округов.

Всю практику по вынесенным решениям в службе обещали сделать публичной.

Максимальный срок рассмотрения дел новой службой с учетом проведения экспертизы составляет 25 дней.


Опубликовано: /Финмаркет/
      Опубликовать в своем блоге livejournal.com   


.
28 января 2020 года 15:48
Потребители финансовых услуг в 2019 году направили в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного 91 тыс. 359 обращений, говорится в сообщении финомбудсмена со ссылкой на главного финуполномоченного Юрия Воронина. При этом 95,3% обращений (87,038 тыс.) пришлось на споры по...    читать дальше
.
27 января 2020 года 13:21
Банк России начал публиковать мониторинг рисков недобросовестных действий на рынке ОСАГО в регионах. Как говорится в сообщении регулятора, проведенный анализ показывает, что мошеннические действия в этом сегменте страхования приводят к изменению ряда статистически достоверных...    читать дальше
.
24 января 2020 года 14:15
"Ингосстрах" планирует провести 25 февраля внеочередное собрание акционеров, на котором будут рассмотрены вопросы об изменении организационно-правовой формы компании и о внесении соответствующих изменений в ее устав, следует из сообщения "Ингосстраха". Согласно решению совета директоров...    читать дальше
.
23 января 2020 года 19:36
ЦБ РФ утвердил новое положение о требованиях к финансовой устойчивости и платежеспособности страховщиков, которое обсуждалось весь прошлый год. В отличие от действующего регулирования новое положение (№710-П) учитывает все активы страховщика при определении величины собственных...    читать дальше
.
22 января 2020 года 13:12
Банк России планирует пересмотреть в сторону понижения тарифы в обязательном страховании ответственности владельцев опасных объектов (ОСОПО), сообщается в пресс-релизе регулятора. В частности, будут понижены тарифы по страхованию ответственности всех гидротехнических сооружений. Банк России...    читать дальше
.
21 января 2020 года 15:48
Госдума во вторник приняла в третьем чтении закон о запрете страховщикам ОМС оставлять у себя дополнительный доход в виде 10% средств, образовавшихся в результате экономии рассчитанного для таких компаний годового объема средств, определяемого исходя из количества застрахованных лиц в данной...    читать дальше
.
20 января 2020 года 16:25
Темпы прироста сборов по страхованию имущества граждан РФ в 2020 году могут составить 14-16% по сравнению с 2019 годом, в частности, благодаря вступлению в силу закона о страховании жилья от чрезвычайных ситуаций, говорится в предварительном прогнозе развития страхового рынка...    читать дальше
.
16 января 2020 года 18:48
Впервые все пять глобальных рисков на 10-летнюю перспективу по степени вероятности и степени воздействия состоят из экологических рисков, следует из отчета "Глобальные риски" Всемирного экономического форума (ВЭФ), составленного в сотрудничестве с компаниями Marsh & McLennan и Zurich Insurance...    читать дальше
.
09 января 2020 года 16:32
Российские страховые компании в новом году ожидают усиления конкуренции за клиента на фоне отсутствия роста реальных располагаемых доходов населения и стагнации отрасли. Опрошенные "Интерфаксом" страховщики планируют активнее развивать новые технологии, а также повышать привлекательность продуктов...    читать дальше
.
31 декабря 2019 года 18:09
Российский страховой рынок в уходящем году показал минимальные за десятилетие темпы прироста премий. Отрасль, оставшись прибыльной и избежав громких банкротств, тем не менее, вошла в стадию стагнации. ПУЗЫРЬ, КОТОРЫЙ НЕ ЛОПНУЛ События в сегменте страхования жизни определили торможение...    читать дальше
.
Страница 1 из 8
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.