"Росгосстрах" в июне запускает цифровую медицинскую платформу для всех регионов РФ

Росгосстрах" запускает цифровую медицинскую платформу во всех регионах страны в июне 2021 года, это первый из 4-х запланированных на период до 2022 года проектов. Он позволяет получать помощь в организации медицинских услуг как для страхователей, так и для посторонних посетителей, сообщила "Интерфаксу" директор департамента развития бизнеса ПАО СК "Росгосстрах" Светлана Бери.

Новый подход компании по разработке и внедрению серии специальных тематических платформ с услугами, выходящими за рамки страхования, презентовал журналистам генеральный директор "Росгосстраха" Геннадий Гальперин в начале года.

Доступ к медицинской платформе будет организован через все каналы продаж, пояснила "Интерфаксу" Бери. В том числе подключать клиентов к платформе начали в пилотном режиме страховые агенты компании. Агенты будут получать пассивный комиссионный доход, если их клиенты решат приобретать услуги партнеров на платформе.

В рамках проекта "Росгосстраха" обратившиеся смогут получить рекомендации, где и как получить медицинские услуги, которые не покрываются полисом ДМС "Росгосстраха". Главная особенность нового подхода в том, что получать консультации и приобретать услуги партнеров на платформе "Росгосстраха" может "человек с улицы", "не имеющий ни одного страхового полиса компании". Консультации бесплатны, пользователи будут платить только в случае покупки услуг.

"Мы хотим переломить следующую известную историю в страховании: чем меньше к нам клиентов обратиться, тем нам лучше. Переформатируем этот принцип на обратный: пожалуйста, обратитесь к нам с любым вопросом", - прокомментировала Бери новый подход компании.

В рамках проекта медицинской платформы обратившемуся будет предоставлен медицинский консультант, который сможет рекомендовать поликлинику и профильного врача с учетом географии запроса, что особенно актуально для командировочных или людей, уехавших в отпуск в другой регион. На выбор будут представлены данные о поликлиниках, профильных врачах или медлабораториях в рамках системы ОМС, если такой полис есть у обратившегося. "Это могут быть поликлиники и врачи, которые работают в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Если этого недостаточно, то по запросу пользователя будет представлены альтернативы по выбору аналогичных платных медицинских услуг в регионе. Медконсультант также может организовать удаленное общение пациента с врачом в рамках телемедицины", - уточнила Бери.

Она обратила внимание, что "Росгосстрах" "разрабатывает для новой медицинской платформы свои собственные рейтинги врачей по различным специальностям".

"До конца года подключим к первой медицинской сервисной платформе все наши страховые продукты независимо от того, есть у клиента полис с защитой по медицине или нет", - сказала она "Интерфаксу".

Следующим тематическим проектом "Росгосстраха" станет цифровая платформа, посвященная "жизни автомобиля", отметила представитель компании. Перечень услуг от партнеров расширит рамки традиционного страхования каско и ОСАГО. Проект будет рассчитан на потребности автомобилистов, в том числе по покупке, кредитованию, ремонту, эвакуации и содержанию машин, получению юридической помощи автовладельцами.

В 2022 году, по словам главы "Росгосстраха" Гальперина, компания рассчитывает запустить третью сервисную платформу по недвижимости для физлиц, где помимо вопросов защиты жилья можно будет решать вопросы купли-продажи, регистрации, налогообложения, а также ремонта жилья и ряд других.

Тема четвертой сервисной платформы, также запланированной компанией на 2022 год, - услуги, связанные с содержанием, защитой, лечением и обеспечением качества жизни домашних животных.

Согласно оценкам Гальперина, ранее приведенным "Интерфаксу", через несколько лет после масштабного запуска всех запланированных тематических сервисных платформ, "Росгосстрах" рассчитывает получать до 20% от объема общих поступлений страховых премий (свыше 20 млрд рублей в год).

Банк "Открытие" напрямую распоряжается почти 100% акций СК "Росгосстрах" (99,4% - в прямом распоряжении, 0,2% - в косвенном).